Jag har gjort ett köp av Promixsweden som inte vart som jag hade tänkt, men det var mitt fel som inte kollade bättre på produkten jag köpte, jag hörde av mig till kundtjänst och fick all hjälp ni kan... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Grym bra service, bra bemötande. De visste precis vad jag behövde. Amatör dj som man är. Men fick hem mitt slutsteg idag och provkörde mina tvåvägs 15" från 90 talet. Höll på att blåsa ut fönstren i v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Extremt bra service! Väldigt snabb leverans, fick det jag beställde på 2 dagar. Tyvärr visade sig rökmaskinen inte fungera (sånt kan hända) men det hanterades snabbt och smidigt av PromixSweden! Kom... Voir plus
Radion med cd-spelare returnerades samma dag som den levererades till mig, 9 december. Företaget tillhandahöll transportdokument. Kontroll hos transportföretaget visade att varan kom tillbaka till Pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PromixSweden - Svensk trygghet i över 50 år! Som svenskt bolag med över 50 år i branschen och stora lager i Sverige kan vi säkerställa snabb leverans och hög tillgänglighet för dig som kund. Tack vare tre av Europas största import- och grossistbolag i ryggen erbjuder vi marknadens bästa priser. Genom stora inköp direkt från fabrik, ett brett sortiment och vår gedigna lagerhållning i Sverige levererar vi blixtsnabbt från våra centrallager — vilket gör oss till en av Nordens ledande aktörer inom professionellt ljud, ljus och dekor! Vi har högtalare, mixerbord, delningsfilter, musikinstrument, scenljus och det mesta annat inom ljus och ljud! Vi har även ett stort utbud av LED PAR i olika konfigurationer. Välkommen att fynda i webbutiken, stort sortiment med ljud, ljus, musikinstrument och de...
Coordonnées de contact
Brahegatan 46, 553 34, Jönköping, Suède
- 036-123940
- kundservice@promixsweden.se
- promixsweden.se
4,2
Bien
128 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra service
Bra service, enkelt vid reklamation och helt enkelt trevligt folk. Att sedan produkterna överlag är av bra kvalitet i förhållande till pris gör det enkelt att rekommendera Promix.
4 juin 2025
Kundservice i toppklass
Kundservice i toppklass! Personalen gjorde det lilla extra för hitta den lösningen jag behövde! De var snabba, proffsiga och presenterade flera alternativ! Inga men, inga ”tyvärr” utan ”vi löser det”.
20 mai 2025
Snabb hantering och bra service
2 avril 2025
Alltid bra service och snabb respons!
14 mars 2025
Réponse de PromixSweden
Det tackar vi för - trevlig att höra. Önskar er en bra helg. MVH Kundtjänst PromixSweden
Fantastisk service
Fantastisk service och bemötande, vi har haft problem med en radio, konversationen har varit perfekt och problemet är löst och vi är så nöjda.
4 mars 2025
Réponse de PromixSweden
Hej, vad trevligt att höra, och bra det löst sig, ha det fint.
Snabb leverans
Snabb leverans, Helt ok produkt. När jag bad om en faktura kom den med vändande mail. Proffsigt företag!
6 février 2025
Bra produkt och bra service👌
30 décembre 2024
Katastrofdålig service och verkligen…
Katastrofdålig service och verkligen ingen fokus på att hjälpa till efter produkten är betald. Lätt att köpa och bra priser men resten värdelöst.
Välj ett annat företag som bryr sig och hjälper dig även efter inbetalningen om något händer. 👎🏻
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de PromixSweden
Hej Magnus,
Tack för att du har tagit dig tiden att dela din upplevelse. Vi vill börja med att beklaga att detta ärende inte har kunnat hanteras så snabbt och smidigt som vi normalt gör. I vanliga fall hade vi skickat ut en ny mikrofon direkt från vårt lager för att säkerställa att du snabbt får en fungerande produkt. Tyvärr hade vi inte mikrofonen i lager vid tillfället, och Sveriges generalagent för Shure kunde heller inte leverera direkt, vilket ledde till denna fördröjning.
Vi kan också se att vi har haft en omfattande dialog med dig i flera mejl där vi försökt hitta en lösning så snart som möjligt. Trots våra försök att bemöta situationen, har processen dessvärre påverkats av riktlinjerna från Sveriges generalagent för Shure, som har meddelat:
"Vi vill ha in den trasiga mikrofonen, innan vi byter ut den mot en ny."
Vi vill verkligen understryka att detta inte är i linje med hur vi normalt arbetar. Vår målsättning är alltid att erbjuda en snabb och smidig lösning när något går fel. Vi förstår att detta har varit frustrerande för dig och att situationen inte har levt upp till dina förväntningar.
Vi ser nu att ärendet fortfarande är aktivt och gör allt vi kan för att lösa det så snabbt som möjligt i samarbete med generalagenten. Din feedback är otroligt viktig för oss, och vi arbetar aktivt med att förbättra våra processer för att säkerställa att liknande situationer hanteras bättre framöver.
Om det är något ytterligare vi kan göra för att återskapa ditt förtroende, tveka inte att kontakta oss direkt på service@promixsweden.se.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på ProMixSweden
Supernöjd
Supernöjd! Snabb leverans, snabb återkoppling på frågor och ett mycket bra bemötande! Toppklass!
/Kerstin
6 décembre 2024
Avis spontané
Snabb leverans bra pris bra prylar
10 octobre 2024
Ett vänligt bemötande
Ett vänligt bemötande,
Hjälpsamma
snabb leverns
Och en bra produkt
19 septembre 2024
Mycket snabb och bra service.
31 juillet 2024
Avis spontané
Bra hantering av hela köpet
Bra info inför köp. Snabb leverans, smidig betalning och sist men inte minst en bra produkt som överträffade förväntningarna.
18 juin 2024
Beställde en Internet Dab radio
Beställde en Internet Dab radio. Var inte nöjd med ljudet på den. Var i kontakt med Kundtjänst via mail angående detta. Beställt en ny och skickar tillbaks den första. Bra och proffsigt bemötande av PromixSweden.
Löste problemet omgående. Helnöjd kund!
8 mai 2024
Jag var inte nöjd med varan jag köpt…
Jag var inte nöjd med varan jag köpt som jag fick väldigt snabbt. Däremot var det mycket enkelt att returnera den. Snabbt svar från företaget och snabbt och enkelt att skicka tillbaks via Post Nord. Kan rekommendera detta företag även om min beställning inte var vad jag väntat mig.
15 avril 2024
Beställde en grammofon
Beställde en grammofon. Den höll inte varvtal det svajade hela tiden. Försökte återlämna produkten. Men se det gick inte. Man kunde få tillbaka hälften av kostnaden enligt deras policy. Men efter kontakt med bolaget och begärt hälften av kostnaden tillbaka så blev det tyst. De håller inte ens
sin policy. Det måste finnas bättre ställen att handla på. Rekommenderar inte denna site bara skräpprodukter. / Mats Persson
Jodå de höll sitt löfte och jag fick min pengar tillbaka utan problem. Så nu kan jag inte klaga längre. Tack för allt./ Mats
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de PromixSweden
Hej Mats - Detta låter väldigt underligt, konstigt. Inte alls vårt sätt att arbeta på. Något måste missuppfattats eller blivet helt fel? Normalt tar vi tillbaka och byter ut vid liknande problem. Eller löser 100% återbetalning av produkt om ny ej önskas. Hör av dig till vår kundtjänst ( info@promixsweden.se ) så kollar vi helt klart lösning på detta. Som sagt inte alls som vi brukar jobba. Ha det fint och önskar er en bra vecka.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.