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À propos de l'entreprise

  1. Service SEO
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Arnaque

J'ai commandé et payé le 7/11/2024 un thermostat de chaudière sur ce site. Le site web annonce une livraison dans les 24h. Ne voyant rien venir (6 jours plus tard) le 13/11 je leur ai envoyé un email. Le 16/11 (9 jours plus tard), n'ayant pas de réponse à mon mail (et toujours pas de thermostat) je leur ai téléphoné mais cela ne sonne même pas. Sur mon relevé de compte, c'est le nom "Sustainable Built" qui apparait. C'est aussi le nom qui apparait sur le site de promochaudiere dans les CGV et la politique de confidentialité. J'ai contacté l'entreprise "Sustainable Built" qui dément.
J'ai contacté ma banque qui me dit que le nom qui apparait sur mon relevé de compte est le nom choisi par le commerçant pour son Bancontact (ce n'est donc pas nécessairement le nom de l'entreprise).
Nous sommes donc là face à une double arnaque : Usurpation de nom commercial et non respect du droit à la consommation (société injoignable et produits non livrés).

18 novembre 2024
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