Psyned Avis 4 828

Ze luisterde echt naar wat ik zei, en liet me uitpraten. Was vriendelijk en ging goed kijken wat het beste voor me was :)

Meedenkend en super snel een afspraak

Snelle respons, kon het eerste intakegesprek van 15 minuten meteen krijgen.

Snel en met respect benaderd; benieuwd naar de behandelsessies

psycholoog die bij je pas mijn ***. heb tijdens het advies gesprek aangegeven dat ik bel voor mijn dochter die problemen heeft met haar genderidentiteit ff serieus word ik doorverwezen naar een psycholoog die mij echt totaal niet kan helpen. hoe kunnen ze je koppelen terwijl als je deze psycholoog zoekt er totaal niks over genderidentiteit staat bij waar ze mee zou kunnen helpen. bij een ander staat dit wel maar hé ik ben geen psyned dus ga van jullie expertise uit. zo kan ik ook wel mijn geld verdienen heb een half uur gesproken met deze psycholoog maar toch een rekening ontvangen voor 129 euro (45 minuten) echt zo slecht allemaal.

Het adviesgesprek was zeer prettig! Er werd goed geluisterd, waardoor mijn vraag goed kon worden vertaald!

Waardeloos bedrijf!! Stuurt rekeningen terwijl er geen vervolg afspraak was met de therapeut! Na 1 sessie een rekening gehad van €300!!!

Fijn telefonisch gesprek gehad. Volgende week meteen mijn eerste sessie met een psycholoog die ervaring heeft met mijn klachten.

De organisatie van Psyned is niet best...

Ik ben bij Psyned terecht gekomen, want geen wachtlijsten. De eerste psycholoog, die ik zelf had uitgezocht, was op zich prima. Maar zijn methode sloot uiteindelijk niet goed aan op mij. Dus in goed overleg afscheid genomen.

Wel de vraag of Psyned nog een andere psycholoog voor me mag zoeken. Dat was een drama. Mensen belden me onvoorbereid terug, maakten geen aantekeningen van hun gesprek dus meerdere keren door meerdere personen terug gebeld, me willen doorverwijzen naar de psycholoog die ik net had opgezegd (tot 2x toe gebeurde dit). Na een maand hadden ze iemand gevonden, ja gezegd voor een intake. Is dat een psycholoog met een specialisatie in kinderen... en daarbij niet zo zeer mijn problematiek. Ik ben 40. Maar goed, toch gegaan, want je weet maar nooit. Kom ik in een ruimte die gericht is op kinderen, speelgoed, kinderboeken, etc. en het gesprek was lastig. Ze leek niet goed te weten wat ze met een volwassene aan moest, was aarzelend in het stellen van vragen. Na een paar minuten wist ik al dat dit geen match was, maar ja, ik kon geen goed moment vinden om tijdens de intake te zeggen "Dit is geen goed plan, laten we ermee ophouden." Dus de 1,5 uur uit gezeten en tijdens het gesprek bedacht wat ik met deze €200 had kunnen doen... Weggegooid geld.
Ik had gewoon nee moeten zeggen toen de organisatie zo zat te klungelen. Het voelde toen al niet goed meer. Maar ja... dan zit je daar met je onzekerheid en je anxiety, probeer dan maar eens nee te zeggen tegen iemand die je probeert te helpen.

Een goede en duidelijke intake, ook even doorvragen.
En doortastend, oplossend direct invulling gegeven.

Toen ik de dame in kwestie sprak, was mij onduidelijk waarom zij belde. De geluidskwaliteit was niet goed. Haar jeugdige manier van praten suggereerde dat het om een verkooppraatje ging. De naam van het bedrijf was niet te vernemen. Pas later in het gesprek werd duidelijk dat het om Psyned ging. Een naam die ik niet kende. Ze vroeg mij waarom ik behandeling nodig had, zodat zij kon zien welke behandelaar het meest geschikt was. Het was duidelijk dat ze een vragenlijst aan het afhandelen was. Aan de hand van de doorgegeven gegevens heeft ze een volgens haar geschikte behandelaar aan mij toegewezen.

Ik vond dat de juiste vragen werden gesteld. De telefoniste had een betrouwbare stem en ging goed om met mij twijfels

Ik kreeg snel en met veel empathie een andere psycholoog toegewezen, omdat ik iemand nodig had die mijn hulpvraag beter kon behandelen. Het ging niet goed met me en ik voelde me bij het telefonisch contact gesteund en gehoord. Dat was op dat moment heel belangrijk en van levensbelang!

Ik had nog 3 "vangnet sessies" staan waar ik gebruik van wilde maken. Helaas was mijn psycholoog niet meer aangesloten bij de organisatie.
Samen met de dame die de intake verzorgd opnieuw mijn hulpvraag vastgesteld en onderzocht welke psycholoog het best bij mij past. Het accent lag op de match en de klik voor mij.
Twee keuzes in de buurt en een paar dagen later al plek.

Heel fijn!

P.S. tevens kan ik gebruik maken van een klik-garantie. Kosten lopen via werkgever en die zijn ook heel tevreden. Trajecten worden ook preventief ingezet.

Slecht ingelicht nu heb ik nog meer problemen. Ze zijn heel erg op geld uit en opdringerig.

Duidelijk gesprek, voldoende informatie, werkwijze duidelijk uitgelegd.

Heel fijn dat er zo snel contact met mij is opgenomen. Fleur luisterde goed naar hetgeen ik aan informatie gaf op haar vragen en heeft mij snel kunnen koppelen aan een psycholoog met veel expertise op de zaken waar ik tegenaan loop. Heb al direct afspraak kunnen maken voor mijn eerste intake daar, erg fijn.

Vriendelijk, begripvol en vooral heel snel. Ik had voor de volgende dag al een afspraak. Zo fijn!