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Noté 5 sur 5 étoiles

Serveurs performants, support réactif et hébergement stable. La mise en place est rapide et l’interface est simple à utiliser, même pour gérer plusieurs services. Le support répond rapidement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai l'offre étudiante et j'ai passé 2 commandes par erreur une d'entre elle a été supprimé mais Payé, la panique n'est ce pas, c'est sans compté sur l'aide de l'incroyable Charley, qui m'a réglé mon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant plus de deux ans que j’utilise un VPS chez PulseHeberg, et je n’ai jamais connu d’hébergeur aussi stable et performant. Je n’ai eu besoin de contacter le support que très rarem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis client chez eux depuis 2019, pour des VPS et récemment des machines dédiées Le rapport qualité prix des offres récentes est simplement imbattable, sans compter leur support client qui est d... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

384 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise PulseHeberg depuis plusieurs…

J'utilise PulseHeberg depuis plusieurs années, leurs offres on un rapport qualité/prix incroyable. Les VPS sont bien configuré, les package sources sont complètes. Je viens d'effectué un achat VPS a 15€ TTC, j'ai demandé un remboursement car je me suis rétracté, j'ai eu une réponse du support en moins de 2 minutes, et un remboursement Paypal sans frais en moins de 5 minutes. Je prend le temps de rédiger ce commentaire car une entreprise qui ne ce moque pas de leurs clients est RARE ! Merci aux taff.

2 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un support en or

Plusieurs machines commandées chez PulseHeberg, services de très grande qualité, prix attractif et un support exceptionnel capable de répondre à n'importe quelle demande.
Je recommande fortement !

21 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hébergeur très très qualitatif

J'utilise les services de Pulseheberg depuis 2015. J'ai pu essayer l'hébergement web, les VPS, les serveurs dédiés et l'hébergement mail.

Depuis 2015 la fiabilité et la qualité de service n'a fait que de s'améliorer pour atteindre aujourd'hui, un excellent niveau.

Le support est extrêmement réactif ET compétent. Si soucis il y a, c'est toujours résolu dans des délais incomparables par rapport à la concurrence.

Je recommande sans hésiter cet hébergeur.

21 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Performance Inxesitante

Nul,
J'ai utilisé leur service pendant presque 3 ans avec un dégradation du service au fur et à mesure, au début tout fonctionnait bien avec de bonne performance puis, dans un premier temps les vps sont devenu moins performant avec un un grand nombre d'utilisateur sur une même machine, puis ils ont bridé mes serveurs en expliquant que je ne devais pas utilisé plus de 50% des ressources pendant plusieurs h par jour alors que j'avais 10 autres vps qui étaient inactifs au même moment car la charge n'était pas toujours reparti.
Ils ont bridé les serveur sans m'en informer par mail ou autre.
Tout ca sans parler des serveur qui refuse de reboot correctement.
Service Inutilisable pour une activité qui demande un peu de ressource au serveur.

21 février 2023
Avis spontané
Logo de Pulseheberg

Réponse de Pulseheberg

Bonjour,

Merci pour votre commentaire sur PulseHeberg. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas pu répondre à vos besoins et prenons bien en compte vos remarques.

Nous nous permettons d'apporter quelques précisions :

Concernant le bridage du VPS :

Dans certaines situations il est possible que notre système bride votre serveur VPS en cas de consommations excessives des ressources.

S'agissant d'un serveur VPS, les ressources comme le CPU ou les I/O disques sont partagées entre plusieurs clients permettant ainsi de proposer des prix attractifs.

Le partage de ressources permet d'avoir accès à toute la performance du serveur de manière ponctuel, mais nous devons nous assurer d'une utilisation équitable entre les utilisateurs.

Pour contrebalancer cette limitation, nous avons d'autres offres qui permettent de bénéficier de plus de ressources avec l'offre Cloud Performance ou encore des ressources dédiées au travers de notre offre Baremetal.

La levée de bride peut s'effectuer par le biais d'une réinstallation ou en prenant contact avec notre support.

Concernant le nombre d'utilisateur sur nos hôtes :

Nos hôtes sont montés en cluster avec équilibrage automatique, aucun nœud n'est jamais surchargé afin de garantir un maximum de performances à nos clients.

Néanmoins, si vous rencontrez des soucis de performances le support est à votre disposition pour diagnostiquer le problème et le résoudre.

Enfin nous n'avons pas pu identifier de compte client à votre nom de notre côté, n'hésitez pas à prendre contact avec le support depuis l'espace client ou bien par email à desk@pulseheberg.com afin que nous puissions vous aider dans la résolution de ce problème et vous proposer des solutions.

Sachez que PulseHeberg est très attachée à la satisfaction de ses clients et prends en compte toute remarque même mauvaise sur ces services, notre support est là pour répondre le plus rapidement possible à vos requêtes et trouver la meilleure solution adaptée à vos projets.

Cordialement,
L'équipe PulseHeberg

Noté 5 sur 5 étoiles

Quasi parfait !

Client PulseHeberg pour une offre web depuis 5 mois, et pour un VPS depuis quelques jours, je ne peux que vous recommander PulseHeberg pour la rapidité de son support (réponse aux tickets très rapide, contrairement à OVH..).

Vous n'y trouverez pas les prix les plus bas du marché, mais pour un hébergeur base en France et vu la qualité de leurs services, la différence de prix (de quelques euros sur les VPS) est largement compensée.

Il pourrait être intéressant d'ajouter une ligne téléphonique pour les contacter, mais tant que la réponse aux tickets reste rapide ce n'est pas dérangeant.

En bref, vous pouvez y aller sans soucis.

24 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un support réactif, compréhensif et efficace

Je suis chez pulseheberg depuis quelques années maintenant, même si mes nouveaux serveurs sont chez un autre hebergeur dont je tairais le nom, j'ai encore quelques serveurs et mon domaine principal chez pulseheberg. Jamais eu de problèmes avec ces dit services et j'ai toujours eu à faire à un support très réactif qui a toujours su régler mes soucis rapidement!

17 janvier 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un hébergeur fiable et sérieux

PulseHeberg me semble être un bon hébergeur : le support technique est très réactif, à l'écoute et les services fournis sont fonctionnels, performants et correspondent à mes attentes.

Cependant, après l'émission d'une facture antérieure pour un VPS et le paiement par virement bancaire de celle-ci, l'association dont je faisais partie a été victime d'une tentative de vol de coordonnées bancaires, bien que nous ne savons pas si ce problème est lié à PulseHeberg.

23 février 2022
Avis spontané
Logo de Pulseheberg

Réponse de Pulseheberg

Bonjour,

Merci pour votre commentaire sur PulseHeberg. Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfait de nos services et de notre support technique.

En ce qui concerne la tentative de vol de coordonnées bancaires dont vous avez fait mention, nous tenons à vous rassurer que chez PulseHeberg, nous ne conservons pas les coordonnées bancaires de nos clients. Nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées telles que PayPal et Stripe pour toutes les transactions, ce qui nous permet d'assurer la confidentialité et la sécurité des données bancaires de nos clients.

Nous sommes désolés pour le désagrément causé par cette situation et nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

Cordialement,
L'équipe PulseHeberg

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Au top !

J'ai découvert pulseheberg via l'IUT de Troyes et je ne compte pas en changer de si tôt.
Le support client est au top, plusieurs de mes problèmes ont été réglés en même pas 10mn grâce à eux, et ça, ça vaut tout l'or du monde.

Je ne parle même pas des tarifs avantageux pour les étudiants qui sont un vrai + pour se lancer.

Pour avoir eu l'occasion de tester d'autres gros hébergeurs, il n'y a pas photo, foncez chez Pulse.

21 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents services et support !

Un service client irréprochable est juste trop cool ! 😎
Les services sont très performant du jamais vu pour m'a part !
Professionnel et amical, ils m'ont permis de remboursé un achat pour changer d'offre, je ne peux que les remercier infiniment de leur gentillesse et confiance !

Je continuerais de prendre des services chez eux sans aucun doute ! J'espère que cela durera !

13 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Que demander de plus?

Support au top, qui répond même en 5 minutes un dimanche à 22heures passés.
Toujours une solution aux soucis rencontrés, et infrastructure très très stable !

A conseiller

29 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En général

En général, un support est sollicité en cas de soucis et la réaction se fait dans les 15/20 minutes minimum et quelques heures maximum, voire un peu plus si en dehors des heures ouvrées...

Sauf avec PulseHeberg : Demande à 22h32, réponse et solution à 22h37...

Piou, plus que bien :)

Bravo, je recommande vivement

18 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

Très réactif, et plein de bon conseil ! Sincèrement, j'en suis très très satisfait !

4 mars 2022
Avis spontané

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