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Noté 5 sur 5 étoiles

Serveurs performants, support réactif et hébergement stable. La mise en place est rapide et l’interface est simple à utiliser, même pour gérer plusieurs services. Le support répond rapidement... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai l'offre étudiante et j'ai passé 2 commandes par erreur une d'entre elle a été supprimé mais Payé, la panique n'est ce pas, c'est sans compté sur l'aide de l'incroyable Charley, qui m'a réglé mon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant plus de deux ans que j’utilise un VPS chez PulseHeberg, et je n’ai jamais connu d’hébergeur aussi stable et performant. Je n’ai eu besoin de contacter le support que très rarem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis client chez eux depuis 2019, pour des VPS et récemment des machines dédiées Le rapport qualité prix des offres récentes est simplement imbattable, sans compter leur support client qui est d... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

384 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Retour d'un client depuis 2019

Je suis client chez eux depuis 2019, pour des VPS et récemment des machines dédiées
Le rapport qualité prix des offres récentes est simplement imbattable, sans compter leur support client qui est d'une qualité ainsi que d'une réactivité rare de nos jours (quand on voit certains concurrents...)

Pulseheberg reste et restera pendant encore longtemps je pense ma petite pépite en guise d'hébergeur

30 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai qu'un mot : Excellent

Je n'ai qu'un mot pour décrire ce service client : excellent.

Merci a Charley qui a su régler ma demande avec un professionnalisme incroyable et surtout une très grande compréhension ! bravo a l'équipe et au passage, j'adore vos services

22 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis 2014, service incroyable

Je suis client depuis maintenant 2014 et franchement, je pense qu'en terme de prix et de qualité, il est difficile de trouver mieux! Les offres sont accessibles, l'interface d'administration a beaucoup évolué depuis et est devenue vraiment agréable à utiliser au fil des améliorations.

Petit point spécial pour le support qui a toujours répondu dans des délais si courts qu'improbables, toujours dans la bonne humeur et en traitant l'ensemble de mes demandes avec un grand professionnalisme.

Je recommenderais sans hésiter

17 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Exellent support et résolution du problème sans soucis

En contactant le support vers les 20h, j'ai recu une réponse en moins de 5 minutes! Vraiment sympa et proposant les meilleures solutions, le conseiller à pu résoudre mon soucis d'accès VPS et restaurer une backup. En une soirée, le soucis était corrigé, merci!

16 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Client depuis 5 ans, les offres sont rentables, l'infra est correcte et le support est très réactif. Je recommande pour les petits projets !

29 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur hébergeur indépendant français

Après deux ans d'utilisation de pulseheberg, je migre mon infrastructure web vers leurs services. Leurs offres vont du simple hébergement au serveur dédié avec des tarifs compétitifs. Le gros point fort est la qualité et la réactivité du support client !

21 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service assistance Web au Top !

Suite à l'achat d'un service Web, ayant eu besoin d'assistance concernant l'accès à l'hébergement la réponse rapide de Charley ainsi que la solution à été au Top
Je note 5 étoiles
Merci
Cordialement
Patrick

17 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Support bien rapide

Support bien rapide, même courtois lorsque vous avez un petit souci ou question, ils répondent dans les délais possibles que moi ça été très rapide (en moins d'une heure) et ils ont résolu mon problème de VPS

En même temps je conserve mon tarif donc je suis très chanceux d'être avec PulseHeberg et je pense même continuer à rester avec eux!

29 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super hébergeur

Entreprise très qualitatif, leurs produits sont super, JAMAIS eu un problème sur les VPS commandés ! Le support est juste ultra réactif !

Je ne peux que recommander Pulseheberg !

29 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prix et Service Client PARFAITS

Service Client réactif au possible, même un vendredi soir, on attend même pas la réponse tellement que la conversation est fluide, les prix sont attractifs et le rapport Puissance/Prix est imbattable, surtout toutes les machines sont des KVM, non vraiment rien à redire.

25 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C’est au TOP

C’est au TOP ! Rien a dire service client de qualité et aucun soucis au niveau des machines

7 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande...

J'utilise les services de pulseheberg depuis de nombreuses années. J'ai entre autres été victime d'attaques. Mais Pulseheberg a su trouvé les solutions qui se sont avéré fiable et pérennes.

Le service client que qu'ils proposent est vraiment réactif et toujours disponible.

Je recommande vraiment cet hébergeur

29 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des prix horriblement chers par rapport…

Des prix horriblement chers par rapport à la concurrence et nous harcèle pour renouveler un service !

29 mai 2021
Avis spontané
Logo de Pulseheberg

Réponse de Pulseheberg

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant nos services et nous prenons bien en compte vos suggestions pour l'amélioration de nos services.

Dans votre situation il s'agit d'un renouvellement pour un domaine .COM, PulseHeberg n'étant pas accrédité pour le domaine .COM nous passons par un partenaire revendeur ce qui fait que nous ne sommes pas les plus compétitifs pour cette extension.

Néanmoins, celle-ci est proposée à nos clients pour les personnes désireuses d'avoir tous ses services chez un même fournisseur et simplifier la configuration avec des services tels que l'hébergement web.

PulseHeberg est accrédité uniquement pour les domaines francophones gérés par l'AFNIC (.FR, .RE, .WF, etc.) sur lesquels nous avons une meilleure position.

Également, vous avez la possibilité à tout moment de transférer un nom de domaine d'un hébergeur à un autre qui est plus compétitif en demandant le code de transfert depuis votre espace client.

En ce qui concerne le renouvellement qui est en place depuis 2017 sur votre domaine, vous avez la possibilité de le couper depuis votre espace client dans le menu Domaines puis Mes domaines puis sur domaine concerné et enfin l'onglet Renouvellement Automatique afin d'avoir accès à la configuration et basculer le switch sur OFF.

Dès lors que le renouvellement automatique est en place, notre CRM édite automatiquement une facture et des relances automatiques afin de signifier que le domaine risque d'expirer et d'être à nouveau disponible à tous.

Sachez que malgré l'édition de la facture vous ne souhaitez pas renouveler votre domaine, notre support facturation est disponible par ticket afin de l'annuler et ainsi ne plus être relancé.

En consultant votre fiche client, nous constatons que vous avez effectivement reçu 9 emails (4 notifications d'expiration et 5 de relance de paiement) entre le 25/04 et 29/05 ce qui peut paraître excessif et nous nous excusons pour cela.

Nous allons voir comment améliorer ce point et avoir des relances moins insistantes dans le futur, en outre nous avons veillé à annuler votre renouvellement afin que vous ne soyez plus relancé.

Cordialement,
L'équipe PulseHeberg

Noté 5 sur 5 étoiles

Hébergeur au top !

Hébergé chez PulseHeberg depuis maintenant quelques années, offre web & offre vps testé, fiable et stable depuis que je suis chez eux ! Le support très réactif !

Je recommande fortement !

Merci l'équipe PulseHeberg.

2 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un hébergeur au top

Client chez Pulseheberg depuis plus de 4 ans.

Le service client est vraiment top. J'ai toujours obtenu des réponses à mes besoins/questions en moins d'une heure.

Qualité de service/20

Rien à redire que du positif.

19 avril 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Des prix très bon, avec une qualité incroyable.

J'y suis depuis très longtemps, à l'époque où ils faisaient encore des offres de serveurs minecraft. J'ai essayé beaucoup de VPS, hébergements, et aujourd'hui j'ai un dédié.
La performance a toujours été au rendez-vous. J'ai pourtant testé ailleurs pendant deux ans, en passant chez différents concurrents ; et finalement, revenir chez pulseheberg fait du bien. Je paye moins cher, j'ai des serveurs qui tiennent bien plus la route (je suis surtout sur des serveurs qui font office de serveur minecraft, parfois du media center, ou du calcul). Même les VPS, je n'ai jamais ressentis de différence de puissance au cours de la journée (quelque chose de courant pourtant, chez certains...)

Enfin, le support est juste excellent, j'ai toujours eu une aide pertinente et rapide (on parle de moins d'une heure, même le dimanche...), et cette fois j'ai eu la réponse parfaite en 3 minutes !

Foncez !

31 mars 2021
Avis spontané

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