Pulseheberg Avis 384

Excellent support, rapide et agréable.

Support commercial parfait, mon interlocuteur a su ciblé ses réponses et me proposer les offres adéquates à l'utilisation que j'en ferais. Il m'a aussi permis de tester les offres auparavant en me les mettant à disposition pour deux jours.
Je ne peux que recommander.

Si vous allez chez eux, préparez vous à voir votre service coupé sans aucun avertissement au préalable pour un oui ou pour un non. Impensable de nos jours...

Très rapide, très aimable, très satistfait

J'ai demandé beaucoup de demande d'aide.
Les personnes sont gentilles et les réponses sont d'une excellente qualités et sont très rapides

Des serveur de grande qualité avec un uptime de réellement 99.9% contrairement a d'autre, des serveur bas prix pour une puissance plus que convenable ( pas comme O** ) un panel simple et épure quelque peu difficile a prendre en mains lorsque que l'on connait pas. Pour ce qu'il est du support, l’équipe et très rapide et répond sur presque toute les plateforme. Personnellement chez eux j'ai un serveur web, j'ai eu plusieurs vps et actuellement j’hésite a prendre un serveur dédie. De plus j'ai eu plusieurs seedbox chez leurs partenaire ( My-seedbox et cafécloud ) qui sont de qualité.
Le seul défaut de Pulseheberg se trouve au niveau des paiement ou on force un peu la mains mais je comprend un peu leurs point de vu, et je trouve aussi un peu dommage que certain mail nous tutoie pour une entreprise qui ce veut professionnel sinon a pars ça Pulseheberg et un très bon hébergeur

Service client compétant et très réactif, 7j/7 et même en soirée ! Les services proposés par PulseHeberg valent le détour.

J'ai mis 5 étoiles car le staff est rapide et leurs réponses sont constructives.

Je recommanderais particulièrement PulseHeberg pour son service client ! Toujours à l'écoute, un délai de réponse minimal en toute heure !

Cela fait maintenant plus d'un an que je suis client chez eux, et il y a juste une chose pour laquelle j'ai du me plaindre: j'avais effectué une demande d'annulation pour l'échéance de mon VPS, mais j'avais tout de même été facturé pour le mois suivant, une fois le service arrêté. PulseHeberg a été compréhensif et m'a dédommagé en crédits sur le site !

Concernant les machines, je dispose d'un VPS-8. Je n'ai jamais eu de soucis particulier, il m'arrive de très rares fois de trouver le VPS éteint, et de devoir redémarrer mes serveurs. Actuellement, j'ai peut être un soucis de RAM qui augmente très rapidement, mais cela vient sûrement de moi suite à de mauvaises manipulations !

En bref, je vous conseille vivement cet hébergeur. Mis à part quelques bémols, j'ai toujours été plutôt satisfait de mon expérience chez PulseHeberg !

Un hébergeur niquel ! Des VPS rapides, mon domaine qui n'est pas updates mais bon RAS !

La connectique est très aléatoire, j'ai eu des lag la moitié du temps qu'a duré la location de mon VPS...

Première semaine aucun problème. Deuxième semaine, des lags... Je demande à changer de machine hôte, problème résolut, plus de lag !

Un mois plus tard, de nouveau des lags... Le support n'aide plus !

Je précise, il n'y a eu aucun changement de config sur le VPS et j'ai même couper la moitié des services dès que les lags ont repris, tout vérifier (CPU, Threads, Ram, Disque, Réseau) ...

Le problème ne vient pas de chez moi...

Edit : Suite à la réponse de pulseheberg. Je ne peux pas rester chez vous. Le service n'est pas bon =/ Je suis retourné chez ovh (kimsufi) pour résoudre le pb de lag/rollback. Depuis je n'ai plus de pb. Si le pb ne viens pas d'une surcharge de la machine hôte, vous avez des problèmes au niveau du cœur du réseau ou au niveau logiciel.

Réponse et aide excellente en si peu de temps, seulement 1 minute pour me répondre c'est super !

Un excellent service client à l'écoute et très réactif, des réponses rapides et pertinentes. Panel de gestion agréable à utiliser, beaucoup d'espace, prix très faible. Du tout bon !

Un support très compétant, présent, qui résoud les problèmes en de très bref délai <10min de jour comme de nuit. Rien à redire.

Le seul réel avantage de cet hébergeur est la réactivité de son support.

Pour le reste, fuyez : En 1 mois, 3 down sans aucun mail pour prévenir, quand on demande au support ce qui se passe, on nous dit que ça vient de nous et qu'il faut qu'on regarde nos logs (quand à côté sur leur twitter ils disent que c'est ça vient d'eux...) et refus de leur part de rembourser un mois payé en avance et non consommé (échéance de facture non dépassé) parce que "leurs CGU" ne le permettent pas...

Le plus rigolo, c'est quand on envoie un ticket au support commercial pour résilier, c'est un pseudo "N3 technique" qui nous répond... et qui en plus vous prends pour un c**... La bonne blague...

Ce n'était pas la première fois que je testait cet hébergeur, mais là, c'est vraiment le ponpon. Je préfère aller chez OVH, quitte à payer plus cher, mais au moins la qualité est là.

Hébergement fiable et pro, livraison rapide et réponse aux demandes aussi.. Je suis très satisfait de ce service et je le recommande.

Plusieurs hébergements sans aucun problème.

Des prix bas mais un très bon support ,ce qui est rare sur des prix aussi bas.
J'ai recommandé un ami sur un vps aucun problème non plus.

Ce qui manque je dirais c'est un gestionnaire de fichiers et un système de redirection de domaine automatique.

Sur leur site il est écris nul part que le rDNS est désactivé ou non disponible, je ne l'ai su que quand j'ai reçu le VPS, donc je contacte le support pour leur demander de l'activer et je découvre que Pulseheberg parmis la multitude de concurrents n'offre pas cette option, j'ai le VPS depuis quelques heures uniquement, donc je demande un remboursement, lui aussi n'est pas possible. Leur excuse est que l'offre n'a pas été commercialisé sur le site, tout comme n'importe quel autre option qui pourrait être limité ou carrément bloqué plus tard, sa pourrait être un port smtp, un package spécifique ou n'importe quel service/option qui serait importante pour vous. En tout cas, soyez sûr et certain que vous allez avoir des surprises!

Un support réactif et efficace !
Une qualité de service exceptionnel depuis environ 1 an que je suis client.