Serveurs performants, support réactif et hébergement stable. La mise en place est rapide et l’interface est simple à utiliser, même pour gérer plusieurs services. Le support répond rapidement... Voir plus
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J'ai l'offre étudiante et j'ai passé 2 commandes par erreur une d'entre elle a été supprimé mais Payé, la panique n'est ce pas, c'est sans compté sur l'aide de l'incroyable Charley, qui m'a réglé mon... Voir plus
Cela fait maintenant plus de deux ans que j’utilise un VPS chez PulseHeberg, et je n’ai jamais connu d’hébergeur aussi stable et performant. Je n’ai eu besoin de contacter le support que très rarem... Voir plus
Je suis client chez eux depuis 2019, pour des VPS et récemment des machines dédiées Le rapport qualité prix des offres récentes est simplement imbattable, sans compter leur support client qui est d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
16 avenue de l'Europe, 78140, Vélizy-VIllacoublay, France
- pulseheberg.com
Ne pas utiliser pulseheberg en temps que pro
En faisant une demande pro, pulseheberg me donne le même prix HT que TTC, donc en gros ils se feront plus d'argent ht avec moi qu'avec un particulier! Un non sens commercial!
15 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Pulseheberg
Bonjour,
Comme indiqué par notre service client par le biais de votre demande support via notre site nous nous permettons de préciser pourquoi le prix HT et TTC est le même.
Dans une démarche de transparence vis à vis de ces clients PulseHeberg met en place une TVA inclusive sur son site internet, le prix de nos services est donc le même peu importe le taux de TVA : 17%, 20%, 21%, etc...
Cela nous permet de proposer à tout nos clients un seul et même prix TTC sans frais cachés ou prix variant à la dernière minute pour prendre en charge le bon taux de TVA.
PulseHeberg s'adresse particulièrement aux particuliers et non au professionnel ce qui explique ce fonctionnement un peu particulier vis à vis de la TVA.
Nos prix restent malgré tout très compétitif pour le service proposé.
Cordialement,
L'équipe PulseHeberg.com
"NUL GERMAIN"
"NUL GERMAIN ! NUL !" comme aurait pu dire le magnifique philosophe Mohamed Henni.
29 janvier 2019
Avis spontané
Un service client d'une qualité rarement vue !
Suite à un litige avec l'un de mes prestataires, Pulseheberg a su réagir immédiatement et m'apporter tout le support dont j'avais besoin.
Un service client qui vous répond à 22h un Samedi soir, il y a de quoi être surpris. D'autant qu'ils sont très pros et réactif (Moins de 30min de temps de réponse à quasi n'importe quelle heure de la journée).
Un grand bravo et merci Pulseheberg
28 janvier 2019
Avis spontané
J'ai proposé un partenariat
J'ai proposé un partenariat à PulseHeberg, et leur réactivité et gentillesse pour me rediriger était surprenante.
Encore Merci, 3rtuanu
22 janvier 2019
Avis spontané
Continuez comme ça
Après des débuts chaotique, le fournisseur s'est bien rattrapé à partir de 2017.
Continuez comme ça
16 janvier 2019
Avis spontané
Très bonne entreprise
Très bonne entreprise, la qualité des VPN et aussi bon que le service client qui l'accompagne, je conseille Pulseheberg au plus grand nombre de personnes.
14 janvier 2019
Avis spontané
EXCELLENT !
EXCELLENT !
Je n'ai pas connu beaucoup de services clients dans ma vie (je suis en fin de collège, c'est donc normal) et les seuls que j'ai connu était des sites de location de serveurs (Location-Minecraft, Dedishops, OVH ainsi que PulseHeberg).
Celui de PulseHeberg est de loin mon préféré !
☆ Réponses Quasi-Instantanées (~ 3 minutes)
☆ Réponses Efficaces (jamais eu de problème technique grâce à eux en ce qui concerne mon VPS et mon Domaine)
En plus de la compétence du support, ils ont un côté passionné et sympathique que je n'avais rarement retrouvé chez les autres hébergeurs.
À ne pas louper !!!
17 décembre 2018
Avis spontané
Pulseheberg est une association
Pulseheberg est une association, ce qui veut dire que les personnes y travaillant, sont remplis de passions, et cela se ressent dans la qualité des serveurs, les prix ne sont pas exorbitants. Le service clientèle est très rapide on ne peut pas faire plus rapide ~4 minutes pour répondre à ma demande d'aide de plus à 22:00.
cela fait plaisir de pouvoir compter sur une "entreprise" (association) compétente
Je recommande !
11 décembre 2018
Avis spontané
Service client irréprochable
Service client irréprochable. Réponses dans de bons temps et exactes.
5 décembre 2018
Avis spontané
Le meilleur Support que j'ai rencontré…
Le meilleur Support que j'ai rencontré à l'heure actuelle ,rapidité, service, qualité ,compétent, sympathique, tout ce qu'il faut pour un bon service client.
18 septembre 2018
Avis spontané
Plusieurs problèmes avec pulseheberg :
Plusieurs problèmes avec pulseheberg :
- Soit disant remboursement qui n'est jamais apparu sur mon compte
(j'ai commandé un domaine et 10 jours après, je me pose des questions et apparemment ce domaine n'est pas disponible (débit sur mon compte mais jamais eu de remboursement).
- Coupure/blocage de mon vps sans aucune raison valable.
- et j'en passe..
29 août 2018
Avis spontané
Excellent support & de très bon services
28 août 2018
Avis spontané
Très bon hébergeur
Très bon hébergeur. Très bonne qualité de service (VPS, MAIL ou WEB). Support technique rapide et courtois. Aucune panne sur les services fournis. Panel simple et compréhensible.
23 août 2018
Avis spontané
Site d'arnaqueurs de première
Site d'arnaqueurs de première. Prélève l'argent même sur les services annulés.
17 août 2018
Avis spontané
Réponse de Pulseheberg
Bonjour,
Nous ne prélevons jamais un paiement pour un service qui est résilié, la plupart du temps il s'agit d'un paiement pré-approuvé PayPal.
Les paiements pré-approuvés PayPal sont des envoi automatique de paiement vers notre compte, si le service est effectivement résilié
il suffit d'annuler le paiement pré-approuvé depuis PayPal et contacter notre support pour obtenir un remboursement.
Tout les détails dont disponible sur notre FAQ : https://help.pulseheberg.com/pages/viewpage.action?pageId=1507412
Réellement déçu
Mon avis va dans le sens de certains,
sauf qu'à l'inverse, on parle de support client réactif mais pas pour moi...
J'ai commandé un serveur dédié chez PulseHeberg, je lance le SSH, et j'effectue quelques installations de services (Serveurs de jeu : CSGO)
afin de tester si tout ira bien par la suite.
Hélas non, lors du téléchargement des données du serveur, ce dernier crash, et dans les Logs, on me donne une erreur Hardware liée au CPU...
On me dit de faire un test de connexion x) le Problème est HARDWARE...
Enfin bon, je vais continuer à batailler encore un peu avec le support mais je ne compte pas rester chez eux très longtemps et me rediriger vers une SOURCE SÛR dénommée OVH :) Certes plus cher mais jamais eût aucun soucis...
11 août 2018
Avis spontané
Réponse de Pulseheberg
Bonjour,
Vous avez ouvert un ticket indiquant un souci de connexion, notre équipe technique a donc posé avec vous un diagnostique sur la partie réseau.
Concernant le support réactif votre ticket est ouvert depuis hier 14:30 et a déjà reçu plusieurs réponses de notre équipe 3H après son ouverture.
Vous avez hier soir envoyé un message à 21H avec des erreurs indiquant peut être un souci sur les DIMM 0 et 1 du CPU 0 : donc la mémoire vive.
Dans le cheminement de votre ticket :
- Vous nous avez signalé un souci réseau : nous avons posé un diag réseau.
- Vous nous avez signalé un souci hardware probable : nous allons explorer cette seconde piste.
A notre niveau il n’y a pas eu d’anomalie dans le traitement de votre ticket et il suit son cours.
Cordialement,
Jordan
<3 merci pulseheberge <3
Pour le suport qui répond a 1H du mat le lundi et a 23H30 le mercredit...
Pour le prix...
Pour les services...
Pour toujour chercher un arangement dans la mesur du posible afin d'arenger le client...
MERCI PULSeHEBERGE <3
8 août 2018
Avis spontané
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