Punto Relax Materassi Avis 309

Materasso di ottimo qualità-prezzo, è super confortevole! Inoltre con dei super omaggi: copri materasso e due cuscini… Fantastico!

Esperienza purtroppo negativa.
Dopo l’acquisto di un materasso, dopo poco tempo si è presentato un evidente cedimento al centro e diverse zone interne sfondate, causando disagio e dolori alla schiena.
Ho contattato l’assistenza per la garanzia, ma inizialmente hanno attribuito il problema alla rete, senza alcuna verifica reale. Successivamente mi è stato chiesto di restituire il prodotto a mie spese, nonostante si tratti di un difetto di conformità.
Dopo aver contestato correttamente la situazione, non ho più ricevuto alcuna risposta.
Un’azienda si valuta soprattutto da come gestisce i problemi: in questo caso mi sono sentito completamente non tutelato come cliente.
Spero che la mia esperienza possa essere utile ad altri.

Ho ordinato un materasso in promo con 2 cuscini e la consegna è stata ben gestita nonostante alcuni disguidi tecnici, oltre a farmi arrivare un materasso di buonissima qualità , sono stati così gentili da spedirmi i cuscini in omaggio in 2 momenti diversi . Quindi molto, molto bene sia l’assistenza che il prodotto! Lo consiglio.

Ne ho comprati due, sono fantastici, riposo assicurato

Ottimo prodotto, ha bisogno di almeno 24h per raggiungere la sua rigidità ed altezza ma è davvero di ottima qualità, sia il tessuto che il comfort! Consigliatissimo e l’assistenza al cliente molto efficiente, li ho ho contattati due volte e sono stati rapidi nel rispondere ed esaustivi.
Grazie

Innanzitutto ho constatato garanzia zero il materasso non mantiene la rigidità e si affossa nel centro e dopo varie comunicazioni al venditore non ancora nessuna risposta in Nereto saluti

Ottimo preso materasso singolo gentilissimi top

Ho acquistato un materasso da questo negozio online e sono rimasta davvero molto soddisfatta! Il materasso è bellissimo, di ottima qualità e comodissimo.
Il servizio clienti è stato impeccabile: persone disponibilissime, gentili e sempre pronte a rispondere a qualsiasi domanda.
La spedizione è stata velocissima e la consegna perfetta, tutto arrivato in condizioni impeccabili.

Consiglio assolutamente questo negozio a chi cerca qualità, professionalità e serietà!

Materasso perfetto soddisfatta di tutto sicuramente ci saranno altri acquisti e sceglierò sicuramente loro,top🙂

Pensavo meglio,ci si dorme così così,non siamo Contenti,e più avanti a luglio lo cambiamo

Ho acquistato più volte e mi sono trovata bene

Il materasso è scomodissimo mai più

Ottimo prodotto

Materasso comodissimo,era un periodo che mi alzavo la mattina stanca e con le gambe che mi facevano male, adesso con il nuovo materasso finalmente dormo bene e mi sveglio riposata .

Buon prodotto,ad un prezzo giusto consegnato con puntualità. Acquistate tranquilli il Memory

Secondo materasso acquistato ottimo qualità prezzo ordinato ieri ricevuto oggi . Consiglio a tutti professionalità e cordialità fantastica grazie

Persone precise, professionali. Merce di qualità. Affidabilissimi!

Ho avuto con Punto Relax Materassi due esperienze di acquisto in questi ultimi anni. Posso ritenermi abbastanza soddisfatta per la qualità dei materassi in relazione al prezzo e per la correttezza dimostrata nel risolvere con estrema velocità piccole incomprensioni sorti nel rapporto dicompravendita.
Vicenza FUSO

Ho ricevuto in regalo un materasso acquistato da Punto Relax Materassi a dicembre 2024. Dopo pochi mesi il prodotto ha iniziato a presentare un affossamento evidente, segno di un difetto.
Ho contattato l’assistenza clienti per la sostituzione in garanzia, ma la mia richiesta è stata respinta: secondo loro la colpa sarebbe della rete, giudicata “avvallata” unicamente da una foto.

Quella che chiamano “perizia” è stata fatta solo tramite uno scatto, da una persona di cui non conosco nemmeno il nome (mai firmata alcuna comunicazione) e senza alcun titolo tecnico che certifichi la valutazione.

Un’azienda si valuta soprattutto da come gestisce i problemi: in questo caso mi sono sentita scaricata e non tutelata come consumatrice.

Serietà prima durante e dopo l’acquisto…..super consigliato, grazie davvero