Materassi.com Avis 441

Qualità -prezzo ottimo e consegna precisa e veloce

Servizio clienti da migliorare.
Non rispondono alle mail di richiesta informazioni ed è impossibile parlare con un operatore in quanto si viene messi in attesa per decine e decine di minuti.
Il disco non comunica nemmeno in che posizione ci si trova e/o qual è il tempo di attesa stimato.
Un potenziale cliente perso.

Ho acquistato questa coppia di cuscini per la cervicale con la speranza di migliorare la qualità del mio sonno e alleviare i fastidi al collo… e devo dire che hanno superato ogni aspettativa! Da quando li uso, dormo finalmente serena e il dolore cervicale si è ridotto notevolmente. Mi sveglio riposata, senza tensioni e questo per me fa davvero la differenza nella giornata.
Voglio anche esprimere un sincero grazie ai venditori, che si sono dimostrati estremamente cortesi, disponibili e veloci sia nella spedizione che nelle risposte. Mi hanno fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno con gentilezza e professionalità.
Consiglio vivamente questo prodotto a chi soffre di problemi cervicali o cerca semplicemente un cuscino davvero comodo e di qualità!

Spedizione in tempi lunghissimi e scarsa assistenza, questo è successo per ben due volte

A parte i tempi di consegna , un po’ lunghi!, il prodotto è valido e rispecchia le aspettative.

Per il momento il materasso risponde alle mie esigenze

Pessimo prodotto, adatto per gli adolescenti

Consegna puntuale e prodotto rispondente alle aspettative.

È la seconda volta che acquisto un materasso acquagel sempre ottima esperienza ma questa volta un po meno x un inghippo con il corriere che si è tenuto la spedizione in magazzino per ben 4 giorni nonostante le pressioni x la consegna

Rapporto qualità prezzo ottima. Il materasso è esattamente come me lo aspettavo e la consegna è stata velocissima

Veloci. Corretti. Purtroppo, anche se volevo acquistare solo una parte di un letto,ho dovuto comprare il letto intero. Ma del resto sono molto contenta.

Sito fatto bene, consegna con oltre due settimane di anticipo rispetto a quanto programmato, ottimo prodotto

Gestita malissimo la spedizione, il corriere non ha consegnato nei tempi dandone la responsabilità al mittente che aveva indicato un peso molto inferiore a quello effettivo.

Ho acquistato un Prontoletto Open: la struttura metallica è troppo leggera, si sposta tutto ogni volta che si apre o chiude il letto. La qualità generale è scarsissima (500 euro scontati sono già troppi). Il materasso non c'è modo di fissarlo in modo che rimanga aderente alla struttura sia da chiuso che da aperto. Tra l'altro il materasso è diviso in due parti, quindi da aperto rimane una fessura molto scomoda.
Ho pagato 290 euro per la spedizione per "zona impervia". Mi aspettavo quindi un veicolo di dimensioni ritotte. E' arrivato il solito furgone (tra l'altro non BRT ma a noleggio) che ovviamente ha fatto parecchia fatica a raggiungere l'abitazione.
Non mi conviene neanche restutuirlo (pago altre 290 euro?). 800 euro buttati al vento.

Ho telefonato più volte al servizio clienti, perché il letto che ho ordinato non arrivava. Comprato il 29 maggio, ricevuto dopo un ulteriore mese di attesa oltre quello indicato, il 31 luglio, del colore SBAGLIATO grigio e non blu. Spero di non avere altre sorprese dopo il montaggio. Non raccomando né il prodotto né il servizio.

Sito ben organizzato, assistenza via email rapida ed efficace, prodotti di qualità: una garanzia.

Non è la prima volta che compro su materassi.com ottimo imballo ,il giorno dopo stava già a casa mia. Il materasso lo ordinato altre volte e mi trovo bene.

Materasso confortevole, come lo desideravo.
Buoni I tempi di Consegna.
Unica pecca, alla consegna il materasso è stato lasciato al cancello e alla richiesta di mia moglie di portarlo fino al portone di casa, le è stato risposto che non lo facevano, anche se abito al piano terra.
Grazie, ottimo prodotto
Consigliato

Quando ho avuto un problema mi hanno anche telefonato loro, il divano-letto è carino e funzionale per un'emergenza. Facile da montare

Prima di ordinare un materasso rotondo, ho contattato l'azienda telefonicamente per assicurarmi delle specifiche..ed è stata l'unica volta che hanno risposto al telefono! Ho ricevuto un maerasso matrimoniale diviso in due pezzi, cosa che non è stata indicata nè per telefono, nè sul sito e nè in conferma d'ordine! Nonostante i successivi tentativi di contatto telefonico e tramite chat, non sono mai riuscita a parlare con un operatore...unico riscontro una risposta tramite email dove dicono di aver indicato il fatto che fosse diviso in due pezzi nella scheda tecnica allegata alla conferma d'ordine..che in realtà non ho mai ricevuto nè trovato sul sito!! Quando ho chiesto indirizzo del reso e copia di questa scheda tecnica...SPARITI!! E per magia è sparito anche l'articolo che ho acquistato sul sito internet...
Provvederò al reso e richiesta rimborso tramite paypal!