Purelust Avis 

Ik heb een product besteld en betaald en kreeg helaas een ander product toegezonden. Ik heb daar meteen melding van gemaakt per mail, maar krijg totaal geen reactie! Zelf heb ik ze nog een paar keer per telefoon benaderd en kreeg te horen dat ik moest afwachten op antwoord per mail. Helaas dat is er tot nu toe niet gekomen en ik heb het door mij bestelde product geheel betaald en aangegeven dat het product dat ik ontvangen had niet het door mij bestelde was. Zelfs foto's erbij gedaan van wat ik besteld had en wat ik heb ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf want ik zit nu met een product dat ik niet wil en dat ik wil omruilen voor hetgeen ik had besteld en als dat er niet is dan vind ik dat ik mijn geld moet terugkrijgen. Ik heb al aangegeven dat ik het product wil terugzenden, het zit nog in de verpakking. Maar totaal niet reageren op de mails die ik heb gestuurd vind ik bepaald niet zoals het hoort! Kortom een slechte klantenservice van dit bedrijf!

Super winkel met alleen maar fijne medewerkers! Goed advies, vriendelijk en kundig!

Wat een fijne winkel zeg!! De verkoopster stelde me meteen op mn gemak en de sfeer in winkel was ook heel relaxed, hierdoor durfde ik makkelijker mijn probleem voor te leggen! Ze vertelde dat ze ook n webshop hadden, die ziet er ook heel leuk uit, dus daar ga ik volgende x ook eens bestellen!!

Super tevreden met mijn aankoop bij Pure Lust.
De website is makkelijk te gebruiken en het is erg overzichtelijk.
Je kunt zien dat het team dat erachter zit ervaring heeft want ik ben goed geholpen met het kiezen van de juiste toy.
De levering was snel en zag er netjes uit. Producten zijn van goede kwaliteit.
Ik zou er zeker vaker bestellen.

Had a great experience with purelust! Fast delivery, the product was perfect and exactly as described. Customer service was super helpful and gave me all the info I needed. Really happy with my purchase and the service!

Geweldige winkel met fantastisch personeel en mooie producten in verschillende prijscategorieën. Super goed persoonlijk advies, en open voor iedere vraag.
Vandaag geholpen door Nancy, wat een topper! Zeker een aanrader deze winkel.

Bought a rose vibrator which stopped working completely after just a single successful charge (it is definitely not the charger cable at fault). Despite numerous international phone calls to the shop in Amsterdam and various emails, including proof of purchase (to two different addresses, as we had been told to) we have never received any response or promised callback to advise us how to invoke the warranty and/or return the product. 65 euros wasted.

Alles perfect. Snelle verzending.
Goede kwaliteit en mooie prijs/ kwaliteit verhouding

After only a few months, my toy stopped working. Whenever I put the mode below for vibrations it turns off and stops working for 15 minutes. Only the upper mode works

Eergisteren een prachtige body besteld, die vandaag al binnen was.
De body is precies zo als de foto op de website en werd in discrete verpakking bezorgd, ik ben heel tevreden

I was happily surprised by this shop in the red light district. I was very shy to walk into a sexshop but the atmosphere was very nice and the staff made me feel very comfortable.
Bought a nice toy and some sexy lingerie to suprise my husband with.
I would recommend going here to all my friends.

Very nice and helpful staff who really takes the time for you to explain about their products as well as they are ready to help you in looking for something specific.
They are ready to answer your questions and make you really comfortable to look for what you want.
For sure today won't be my last visit!

Ik heb zo een leuke ervaring gehad in deze winkel. Ik wist eigenlijk niet zo goed wat ik wilde, maar werd meteen super goed geadviseerd door een medewerker.
Die echt de tijd nam voor mijn vragen.
Zeker een aanrader !!