puzzleYOU DK Avis 

177
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Puslespillet ser rigtigt fint ud men leveringen er under at kritik. Skulle have været leveret den 7/10, ventede hele dagen men det kom ikke. Leveringen blev ændret til 8/10, så ser jeg at pakken står... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig levering af 2 puslespil. Kan endnu ikke teste om de er ok, da det er en gave og en julekalender. Kasserne er mega flotte kraftig kvalitet, og brikkerne ser ud til at være af rigtig god kvali... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Puslespil bestilt som julegave slut november og ankom en uge senere med forket motiv. Kundeservice kontaktet med detsamme, men har en lang svartid på 9 dage. Puslespillet blev ønsket annulleret da det... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er ekstremt tilfreds med mit køb! Det er den lækreste kvalitet af brikker, æsker og tape! Jeg bestilte et puslespil og et vendespil, og billede- samt tekstkvaliteten var helt i top. Æskerne var så... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Écrit par l'entreprise

Et fotopuslespil er altid en god gaveidé. Vi tilbyder fotopuslespil med 48, 100, 200, 500, 1.000 eller endda 2.000 brikker.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

177 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(177)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Førstegangskøb og pakken leveres til…

Førstegangskøb og pakken leveres til forkert adresse, i en anden by med andet postnummer og af en person, der kunne være hvem som helst. Underskrevet med Mads.
Uheldig oplevelse af et køb af gave, der skulle sprede smil på læberne og nu gør det modsatte.

8 février 2024
Avis spontané
Logo de puzzleYOU DK

Réponse de puzzleYOU DK

Hei Christina,
Vi beklager at du ikke har fått din bestilling. Vi har sporet din pakke og kan se at UPS leverte den ved feil adresse. Vi har allerede gitt beskjed til UPS om dette. Du må gjerne kontakte vår kundeservice, slik at vi kan finne en løsning.

Noté 1 sur 5 étoiles

Dumt & Dårligt

Jeg kan virkelig ikke anbefale det her firma Jeg bestilte et vendespil til en julegave. processen med at designe vende spillet er decideret dårlig, Jeg havde skåret billederne ud på forhånd så de var kvadratisk i billeder men når jeg så uploader billederne inde på hjemmesiden ved den her mig til at skære billederne yderligere til. Jeg kan ikke vælge at bruge hele det billede Så jeg endelig med at redigere alle billederne igen og lagde en stor hvid ramme rundt om så jeg derefter kunne gå ind og skære dem til og fjerne den ramme jeg lige har sat rundt om det lyder dumt fordi det er det. Udover det er printkvaliteten virkelig dårlig også billedekvaliteten er dårlig og det var printet skævt over de forskellige brikker Jeg kan virkelig ikke sige noget godt om denne oplevelse Jeg kan ikke anbefale andre at bestille nogle ting fra denne hjemmeside

24 décembre 2023
Avis spontané
Logo de puzzleYOU DK

Réponse de puzzleYOU DK

Hei Jeppe,
Vi beklager at bestillingsprosessen har vært vanskelig og at du har mottatt en bildelotto som du ikke er fornøyd med. Du kan gjerne skrive til oss på service@puzzleyou.dk så kan vi korrigere bildene og lage en ny, gratis bildelotto til deg. Vi ser frem til å høre fra deg.

Noté 1 sur 5 étoiles

Lovet levering ikke overholdt

På trods af lovet levering inden jul ved bestilling senest d. 18. december, har jeg nu fået besked om at mit puslespil først ankommer d. 27. december. Rigtig ærgeligt!

18 décembre 2023
Avis spontané
Logo de puzzleYOU DK

Réponse de puzzleYOU DK

Hei Leena,
Vi beklager at du ikke har mottatt din bestilling tidsnok, særlig siden det handler seg om en julegave. Vi forstår din frustrasjon, og har sporet bestillingen for å forstå hvor det gikk galt. Vi kan se at UPS skrev 22.12.2023: På grund af vejret er din pakke forsinket én hverdag. Ved slike hendelser er det dessverre ingenting vi kan gjøre for å fremskynde transporten, men som liten trøst vil vi gjerne gi deg 50% rabatt på din bestilling. Vi håper at du er fornøyd med puslespillet og ønsker deg godt nytt år.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk

Fantastisk god kvalitet og virkelig professionel det hele. Vi har bestilt et vendespil til en julegave til vores lille niece, med en masse personlige billeder. Der er simpelhen så flot.
Det eneste der var et problem var UPS, men det kan puzzleYOU ikke tage skyld for. UPS var vist for dovne til at levere til 1. Sal, så vi måtte køre 7 km for at hente pakken.

20 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SENDER VIA UPS - !UPS ØDELÆGGER JULEN!

Jeg havde bestilt en pakke, hvorefter jeg så i går fik en besked om at pakken ville ankomme i dag. Så her til formiddag fik jeg en besked hvor man skal svare enten om man vil hente pakken i en pakkeshop eller få pakken leveret hjem til en. Der står derudover også at man skal svare senest kl 21 samme dag. Kl 14:55 svare jeg at jeg vil have den leveret i en pakkeshop. Fordi det er en julegave og min mor skal ikke tage imod pakken og se hvad det er. Kl 16:15 går jeg ind og tracker min pakke fordi den jo gerne skulle blive leveret i dag. Og i en pakkeshop. Men hvor der så står at pakken er leveret (jeg har ikke fået en SMS om at den er leveret). Jeg går så ned i pakkeshoppen og spørger om de har fået min pakke. Men det har de ikke. Jeg ringer så til UPS og får fat i en kvinde som fortæller mig at pakken er leveret hjem til mig, selvom jeg skrev at jeg IKKE ville have den leveret hjem til mig. Jeg har derudover ikke fået en besked om at den er leveret hjem til mig (jeg er aldrig hjemme). Jeg ringer så til min mor, og hun har fået pakken og julegaven (overraskelsen) er nu ødelagt.

16 novembre 2023
Avis spontané
Logo de puzzleYOU DK

Réponse de puzzleYOU DK

Kjære Emma, vi beklager på vegne av UPS at leveringen av din bestilling ble ikke gjennomført slik du ønsket og at juleoverraskelsen nå er ødelagt. For å unngå dette i fremtiden, kan du kontakte oss i tillegg til å skrive til UPS, slik at vi kan følge opp med dem. Vi håper at kvaliteten til puslespillet kommer til å stå til forventningene. Du kan alltid kontakte vår kundeservice direkte hvis du har spørsmål eller trenger hjelp.

Noté 5 sur 5 étoiles

10/10 anbefales på det kraftigste!

Jeg er ekstremt tilfreds med mit køb! Det er den lækreste kvalitet af brikker, æsker og tape! Jeg bestilte et puslespil og et vendespil, og billede- samt tekstkvaliteten var helt i top. Æskerne var så gode og fantastisk kvalitet. Samt tapen der holder æskerne lukket, var sådan at man nemt kunne åbne æskerne, uden at ødelægge æskerne, selvom det ikke ville være sket med normal tape heller, da æskerne ikke er lavet af sådan noget billigt materiale. Det skal bruges som gave, og er ovenud positivt overrasket! 10/10, vil helt klart bestille herfra igen. Leveringen forløb også uden problemer.

12 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Så flot, god kvalitet og god levering

Jeg er ovenud lykkelig for min bestilling ved jer. Bestilte 2 puslespil à 1000 brikker.
Jeres hjemmeside kunne fortælle mig om billederne jeg havde var i god kvalitet til puslespillene eller ej, og det var perfekt. Puslespillene var fin tid om at komme hertil og er i en rigtig flot kvalitet. Priserne er konkurrencedygtige og jeg har snakket højt om jer til nærmest alle jeg kender :)
Tak for en rigtig god oplevelse, jeg kommer klart igen :)

5 février 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Alt for mørkt, men ellers godt

PuzzleYOU har rigtig meget godt at byde på!:
* Nem og overskuelig hjemmeside
* Mange designmuligheder for sit personlige værk
* Fornuftige priser
* Levering inden for den afsatte tidsramme
* Udmærket pakning
* Gode materialer

Dog skal man være opmærksom!:
* På farver og lysforhold for sit værk (Sørg for at skrue op for lyset samt farverne, da billedet bliver (en del) mørkere og farverne lidt afdæmpede i forhold til skærmfremvisningen)

Dette må PuzzleYOU meget gerne gøre opmærksom på fremadrettet, når man som kunde uploader sit billede på hjemmesiden.
Det kunne eventuelt være rart med et eksempel (eller flere) på hvordan printet variere fra skærmvisningen (fotograferet/scannet print-udgave ved siden af den originale uploadede version).

Mit nat-billede (digitalt tegnet, så ikke et fotografi) er desværre kommet til at blive mere eller mindre sort i den printede version og kun hudtoner og snefnug er til at se. Dette er jeg selvfølgelig ked af, men jeg vil ikke være afskrækket fra at handle hos PuzzleYOU igen.

30 novembre 2022
Avis spontané
Logo de puzzleYOU DK

Réponse de puzzleYOU DK

Hei Mie,

Tusen takk for din anmeldelse. Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med våre fotopuslespill og er alltid takknemlig for forbedringsforslag. Vi har allerede justert lysstyrken til våre printere slik at fargegjengivelsen skal være så tett som mulig på skjermfremvisningen. Med vennlig hilsen, ditt puzzleYOU team

Noté 4 sur 5 étoiles

Sendte et lyst billede med masser af…

Kundeservice har nu vendt tilbage og et nyt spil skulle være på vej.
SÅDAN :-)

Sendte et lyst billede med masser af farver og modtaget et puslespil i så mørk en nuance at det hele er gråt i gråt. Ærgerligt.
Ingen respons fra Deres kundeservice.

29 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Foto puzzlespil

Lavede et puzzlespil i morsdags gave og det var så nemt at lave mit ejet. Hurtig og nem bestilling lige til døren og farverne er som de skal være

14 juin 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Flot resultat

Har modtaget et flot puslespil med billeder, ligesom jeg bestilte. Vær obs på levering via UPS, men ønsker man levering til accespoint kan man blot ringe til deres kundeservice. Der gik 3-4 hverdage, fra bestilling den 26/5 til modtagelse den 1/6. Og alle brikker var der ;-)

1 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Så uskarpt motiv at det var umuligt at lægge

Puslespillet var i så uskarpt at det var umuligt at lægge til trods for at motivet var et billedet der var taget med et professionelt kamera og billedet derfor var i høj kvalitet/opløsning (24 MB i rawformat).

28 mai 2022
Avis spontané
Logo de puzzleYOU DK

Réponse de puzzleYOU DK

Puslespillet var desværre uskarpt, fordi dit billede kun havde 62 KB og dermed en dårlig kvalitet / opløsning. Det kan man også tjekke på vores hjemmeside. Hvis det originale billede havde 24 MB, har du sikkert taget en billedbeskæring med hjælp af zoom og dermed får du selvfølgelig også en mindre kvalitet. Synd at du ikke kontaktede os. Så havde vi gerne forklaret det.

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service

Jeg ringede til virksomheden 7 minutter efter ordre (så hurtigt efter, at de ikke engang havde nået at sende en ordrebekræftelse endnu), da der var en fejl i ordren og jeg derfor gerne ville gave den annulleret, så jeg kunne indlægge en ny, korrekt ordre. Det kunne under ingen omstændigheder lade sig gøre.

Virkelig dårlig service!!

24 mai 2022
Avis spontané
Logo de puzzleYOU DK

Réponse de puzzleYOU DK

Vi beklager at vi ikke kunne hjælpe dig, men idet vores kunder bekræfter deres ordre og vi modtager betaling, løber alt automatisk over til vores produktion og print går i proces.
I vores bestillingsproces ser vores kunder flere gange en forhåndsvisning af deres bestilling, før bestillingen skal bekræftes.
Vi skal agere so hurtigt for at holde løftet "Bestilt i dag, afsendt i morgen". Det er derfor vigtigt, at vores kunder kontrollerer deres ordre meget præcist, før de bekræfter den.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus