PW Store Avis 

Im Laden in Wiesbaden waren die sehr freundlich und hatten einen gut beraten

Paket wird ständig über DHL verzögert. Leider gibt es nur DHL als Versandoption. Da DHL selbst Kritikresistent ist und Kontakt ins Leere führt, muss man leider Händler für ihre Wahl rügen. Als Privatperson ist der Hebel zu klein.

Versand war recht schnell da. Leider war ein Artikel defekt. Email an den Support wie jetzt zu verfahren ist wurde seit Wochen nicht beantwortet.
Daher beigelegten Reklamationsschein genutzt und auf eigene Kosten Versand.
Auch hier jetzt seit 1 Woche keine Reaktion.
Bin gespannt wie es weiter geht.

Wenn es Minussterne geben könnte, hätten sie das Maximum. Bringen nichts auf die Reihe. Akzeptieren eingegebene Lieferadresse nicht. Werden darüber 5 Minuten nach der Mail informiert. Ändern jedoch die Adresse nicht und gehen nicht auf die Mail ein. Der erfolgte Widerruf vor Versand wir genau so ignoriert wie die Mail nach erfolgtem Widerruf wird die Ware dennoch versendet. Einzige Antwort man könne es ja zurücksenden und dann würden sie die Adresse ändern.
Es stellt sich die Frage, können die Angestellten Deutsch und sind sie dafür ausgebildet! Arbeitsmittel sehr klein und unkompetent. Sie warten lieber auf den Feierabend und schreiben haltlose Mails zurückan Stelle den Fehler zu korrigieren. Die angeblichen Fortschritte und Verbesserungen wo in den Bewertung angegeben werden haben sie vermutlich verschlafen!
Zum Glück hatte ich Paypal wo ich am selben Tag den Mailverlauf zustellte und direkt die Rückzahlung bekam weil die Unfähigkeit der Ausführung nicht bezweifelt werden konnte.
Ansonsten viel Vergnügen bis die Rückerstattung mit dieser Firma erfolgt hätte.

Bestellen überall nur nicht bei der Firma.
Kann alles belegt werden bei Bedarf;

Im Store in Fulda haben wir ein Luftgewehr gekauft. Nach dem Auspacken, mussten wir feststellen, dass die Bohrung des Laufes nicht komplett und damit das Gewehr unbrauchbar ist. Leider wohnen wir zu weit weg, um mal eben umtauschen zu können. Die Online-Service-Beratung stellt uns als zu dumm dar und schickt nur die Gebrauchsanweisung als Mailanhang. Unser Frankonia-Händler vor Ort, hat die Unbrauchbarkeit des Gewehrs bestätigt. Dies haben wir dem Service mitgeteilt, seit dem (2 Wochen) keine Antwort. Die Dame aus dem Shop in Fulda meldet sich auch nicht! Absolute Warnung vor diesem Geschäftsgebahren, sowohl Store als auch Online!

1. PW-Store Onlineshop schickt SCHRECKSCHUSSWAFFE an mich, wie bestellt. Soweit so gut.
ABER: DHL stellt das Paket einfach INS TREPPENHAUS, statt bei uns zu klingeln, und sich meinen AUSWEIS ZEIGEN zu lassen.
Da man bei DHL ja heutzutage eh mit keinem realen Menschen mehr sprechen kann, rief ich den Kundenservice von PW-Store an, in der Hoffnung, dass sie sich DHL mal vorknöpfen würden - immerhin besteht ja eine Zusammenarbeit. Und meldete somit den Vorfall.
Die junge Frau am anderen Ende interessierte sich allerdings recht wenig dafür.
Da fragt man sich ganz ehrlich, ob solche Leute wirklich mit Waffen handeln und zutun haben sollten.
2. Als Nächstes wollte ich 1 Artikel aus der Bestellung retournieren, weil die Qualität minderwertig war.
Ich schrieb eine nette Mail, wie auf dem Retourezettel, von PW-Store gewünscht.
Und bat ganz normal, wie üblich, um ein Retoureetikett.
Es stellte sich dann heraus, dass es diesen Service, der ein absolutes Minimum wäre, gar nicht gibt.
Somit 1x da bestellt, und nie wieder.

Ich bin mit dem Service und der Abwicklung absolut zufrieden. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet, Preis­anpassungen wurden sofort und sehr fair umgesetzt, und auch die Zusammenführung der Bestellungen lief problemlos. Der Kundenservice antwortet freundlich, hilfsbereit und schnell. Hier bestelle ich auf jeden Fall wieder – klare Empfehlung!

Habe bisher 3 Waffen gekauft, alle TOP. Onlineshop absolut Spitze,blitzschnelle Lieferung.
Shop kann ich nur empfehlen.

Ich habe eine UX Notos gekauft die schnell geliefert wurde. Leider war das Magazin defekt, nach kurzer Rücksprache wurde mir umgehend ein neues zugeschickt das einwandfrei funktioniert.
PW hatte den besten Preis deshlab habe ich dort gekauft, auch wenn es das erste Mal war, aber ich muss sagen das sie in meinen Fall schnell geliefert haben und bei meiner Reklamationen ebenfalls schnell gehandelt haben. Klare Empfehlung von mir!

Am Samstag den 14.06.25 kaufte ich per Click und Collect eine Schreckschusswaffe und holte Sie am gleichen Tag in der Berliner Filiale ab.
Am Wochenende probierte ich die Waffe aus und stellte an beiden Magazinen Probleme bei der Nachführung der Patronen fest.
Am Montag leitete ich den Widerruf über die Zentrale ein und brachte die Waffe zur Filiale in Berlin zurück .
Dort wurde das Problem der beiden Mitarbeiter eindeutig nachvollzogen.
Nun wartete ich eineinhalb Wochen auf die Rückerstattung, die wohl auch nur so "zeitnah" funktionierte, durch den sehr netten und kompetenten Mitarbeiter der Berliner Filiale ,sowie durch mehrere Emails sowie Telefonate von meiner Seite.
Viele Grüße an den Regionalleiter der sich mal über die Gesetzlichen Regelungen nach dem Fernabsatzgesetz informieren sollte !
Insgesamt scheint die Logistik in der Zentrale nicht zu funktionieren .......ABER die Mitarbeiter in der Berliner Filiale sind alle mit 5 Sternen zu bewerten !!!

Der erste Händler in DE der die neue VFC PDP als Gas Blowback im Sortiment hatte - das alleine ist schon Klasse. Dann der turboschnelle Versand.....Prima! So muss das sein. Und der Preis war auch echt fair. Werde hier definitiv mehr kaufen in der Zukunft, vor allem mit Hinblick auf die große und gute Auswahl.

Oberste Perfektion.
Magisch.
Nicht zu toppen.
Unbedingt ma' gucken.
Ein Perfekt!
5 Gummipunkte.
Wir sehen uns. Danke!

Schnelle Lieferung zum Aktionspreiss mit Gewinnspiel und Gutschein.Symphatischer Store.Ware in Ordnung.Bin sehr zufrieden.Rudi 67

Nach mehreren negativen Bewertungen, die auf diversen Portalen zu finden sind, hatte ich schon ein schlechtes Gefühl bei der Sache. Aber so etwas unverschämtes habe ich noch nie erlebt.
Auf meine (zugegeben etwas harsche) Beschwerdemail bezüglich deutlicher Gebrauchsspuren (das Innere des Schlittens meiner als neuwertig angepriesenen "Retay Big Fifty" war schwarz und nicht mehr silber) an der Pistole wurde mir sogleich mit rechtlichen Schritten gedroht (in der Mail bezeichnete ich die Waffe als gebraucht, daraufhin wurde mir mit "sofortiger Unterlassung weiterer derartiger Unsterstellungen" gedroht, ansonsten leite man rechtliche Schritte ein).
Des Weiteren wurde während oder nach dem Bestellvorgang kein amtlicher Alteresnachweis seitens des PW Stores eingefordert. Dies und die sofortige Androhung von rechtlichen Schritten nach einer berechtigten Beschwerde lässt mich auf mangelnde Sorgfalt sowie Inkompetenz schließen.
Ich persönlich werde dieses Etablissment in Zukunft weiträumig meiden.

Super! Alles völlig reibungslos, genau so muss es sein.

Ich habe mir in dem PW-Store für die Arbeit ein satz Handschellen gekauft, von der Beratung und Verkauf top.
Preis leistungs Verhältnis top. Kunden umgang, pruduckberschreibung, umgang mit dem prudukt Empfehlungen von vedscheiden Produkten top.
Ich bin so begeistert das ich heute nochmal dorthin fahre um meinen Kollegen und mir noch weiteres zubehör
für die Arbeit kaufen werde. Wenn es Probleme gibt einfach zurück gehen nachfragen oder nochmal drüberschauen lassen auch top.

Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen.

Ich habe die TR 50 (originale Verpackung) von Umarex im Laden (Fulda) gekauft, aber die HDR 50 von Umarex (Vorgängermodel) erhalten (Betrug oder versehen??)....geht gar nicht.....

+ Good prices
+ Fast shipping to Sweden
+ Excellent service through e-mail

- Site only in German language

+- Expensive shipping to Sweden (but it's cheaper than travelling to Germany for me and buy all the stuffs)

Bin super zufrieden.
Schneller versand und top ware.
Habe mir eine generalüberholte p99 gekauft und bin super zufrieden.
In der Beschreibung stand bei, dass die ware kratze oder sonstige optische gebrauchsspuren aufweisen könnte aber dies ist nicht der fall.
Die pistole sieht aus wie neu :)
Danke gerne wieder.

Edit:Mitlerweile 5 Ssp gekauft und immernoch top zufrieden..schneller versand und 1a ware.

War letzte Woche auf die Suche nach einen Co2 Pistole en habe mich im PW store in Aachen informieren lassen. Beim Anfang des Gesprächs habe ich gefragt ob es Co2 Pistolen gibt wobei ich die Co2 Patrone wechseln kann ohne hex Schlüssel. “Gibt es bei uns nicht!” War das Antwort. Der Verkaufer hat mich immer wieder die Umarex Glock 17 gen5 Pistole in die Hand gedrückt und benachdruckt das das die bessere Pistole ist. Es gab auch die Umarex Walther CP88 im Geschäft aber die dürfte ich nur ganz kürz anschauen. “Einzige unterschied ist fas Magazin!” Hat er gesagt. Nah ja, ich habe dann der Glock 17 gekauft.
Zwei Tage später schau ich auf Youtube wp ich entdecke das der Walther CP88 KEIN hex Schlüssel benötigt, also diese Pistole sollte ich eigentlich gekauft haben, wenn ich es nur gewüßt hätte..!
Also ich fühle mich jetzt betrogen, der Verkaufer ist oder imkompetent oder er het mich einfach verarscht.
Ich werde mich im Zukünft wohl besser irgendwo anders informieren lassen.