Første step var at kontakte firmaet for at få afklaret nogle spørgsmål til produktet (Alarm og kamera). Efter levering, som skete inden for et par dage, var næste skridt, at få systemet sat op og køre... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte et alarm sæt tirsdag før Påske. Allerede dagen efter kom PostNord med pakken. Skærtorsdag blev alarmen monteret, stort set uden besvær pga gode vejledninger. Er dog ked af, at bevægelsessen... Voir plus
Jeg bestilte 2 overvågningskamera’er telefonisk ved en medarbejder ved navn Tor. Han ydede en helt igennem fantastisk rådgivning ifm. at jeg havde brug for kameraovervågning, der kunne samarbejde med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte mellempakken. Et udmærket produkt. Det kræver dog lidt tid at få det til at fungere tilfredsstillende. Især en vinduessencor i den fjerneste del af huset havde vanskelighed med at bevare forbind... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de surveillance
- Télévision en circuit fermé (CCTV)
- Fournisseur d'alarmes incendie
- Magasin d'équipement de sécurité
- Installateur de systèmes de sécurité
- Fournisseur de systèmes de sécurité
À propos de Qsmart
Écrit par l'entreprise
Hos Qsmart.dk forstår vi vigtigheden i at sikre dit hjem eller din virksomhed.
Med vores brede udvalg af sikringsprodukter, herunder alarmsystemer, overvågningskameraer og GPS trackere, kan du nemt og effektivt beskytte dit hjem eller din virksomhed mod uønskede gæster, hærværk, tyveri og brand- eller vandskader.
Vi er stolte af at kunne tilbyde produkter af høj kvalitet til både private og erhvervskunder, til konkurrencedygtige priser.
Vi sætter en ære i at levere førsteklasses kundeservice - vores imødekommende og professionelle personale er altid klar til at hjælpe dig med dine spørgsmål og forespørgsler.
Se hele vores produktsortiment på Qsmart.dk
Hvor du også kan bestille en opringning til en uforpligtende snak omkring dine muligheder.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Coordonnées de contact
Vangedevej 2, 2820, Gentofte, Danemark
- 70603093
- kundeservice@qsmart.dk
- qsmart.dk
4,5
Excellent
226 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prompte ekspedition fra dag til dag af…
Prompte ekspedition fra dag til dag af velfungerende gadget. Anbefales!
29 décembre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse. Skønt, at du er glad for din WiFi temperatur- og fugtighedsmåler, og at vores service har været behjælpelig - det sætter vi stor pris på at høre!
Vi ønsker dig en dejlig weekend.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Har købt alarmsystem
Har købt alarmsystem. Nem bestilling, hurtig ordrebehandling og varen leveret hurtig. Lever helt op til forventningerne.
27 novembre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Poul,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at vi har levet op til dine forventninger – det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder. 😊
Vi ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Tobias
Qsmart.dk
Réponse : Qsmart
Hej René,
Tak for din fine anmeldelse! Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Tobias
Qsmart.dk
Hurtig levering
3 décembre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse. Fedt at høre, at du modtog dit alarmsystem hurtigt – vi gør alt for, at vores kunder undgår unødig ventetid 😊 Husk også, at vi altid sidder klar til at hjælpe med eventuelle spørgsmål til alarmsystemet!
Vi ønsker dig en god dag, og glædelig jul.
Med venlig hilsen
Laura
Qsmart.dk
Super produkt og fremragende kundeservice
Ifm. bestilling af nyt alarmsystem faldt jeg over Qsmart med deres alarmsystem og overvågningskameraer. Inden købet havde jeg et par spørgsmål til deres kameraer, og jeg kom hurtigt igennem til kundeservice. De undersøgte nærmere og gik meget op i at give mig de korrekte svar - man kunne mærke, de gik op i det og oprigtigt ønskede tilfredse kunder.
Efter at have sat systemet op og brugt det nogle dage (både alarm og kamera), kan jeg kun give mine bedste anbefalinger videre. Det hele fungerer uden problemer, og det er nemt at sætte op. Appen fungerer også fint. Og selvom mit hus er fuldmuret, rækker alle sensorer fint til alarmpanelet uden en forstærker.
5 stjerner til både produkt og kundeservice! ;)
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Qsmart
Hej Anders,
Tusind tak for de 5 stjerner og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder rigtig meget for os. Vi er glade for at høre, at du fik hurtig og grundig hjælp inden købet, og at både alarmsystem og kameraer lever op til dine forventninger. Det er præcis den oplevelse, vi hver dag arbejder for at give alle vores kunder.
Vi ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Man reklamere med social og bolig…
Man reklamere med social og bolig styrelsens anbefalinger. Dette er ren løgn.
Man beskriver at ur er med dansk brugsanvisning osv.
Der er intet på dansk.
Når man så ringer 3 dage efter levering, bliver man guidet til at gøre nogle ting i den udenlandske ap
Som ikke hjalp. Jeg skulle så vente 10 minutter
Men uret kom ikke til at fungere.
Når man så beder dem tage retur, vil de ikke det når man har åbnet kassen.
Hvordan i himlens navn kan finde frem til om uret fungere hvis ikke man kan prøve.
Qsmart ved godt at det er noget være kinesisk skrammel, hvor alt er på udenlandsk.
Ren svindel
Jeg har kontaktet social og bolig styrelse og de har bekræftet at det er forkert at anføre dem
De vil også bede jer fjerne dette fra jeres hjemmeside.
Det er jo jeres skyld at der er gået lidt over 14 dage.
I anbefaler noget jeg skal prøve
Som efterfølgende ikke fungerer, iøvrigt nægtede i at tage retur hvis jeg havde åbnet kassen
Dette kun fordi i godt er bekendt med dårligt kinesisk skrammel
Jeg har i øvrigt set samme skrammel flere steder, til langt billige priser.
Det var den løgnehistorie med social og bolig Styrelsen, der fik mig til at købe.
Jeg har skrevet sammen med dem. Og i skal fjerne dem fra jeres hjemmeside. De vil ikke sværtes ind med jeres produkt.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Qsmart
Hej Frede,
Det er helt korrekt, at vores populære faldalarm armbånd står opført på Social- og Boligstyrelsens hjælpemiddelbase – præcis som vi beskriver i vores produkttekst. At dette skulle være “ren løgn”, er ganske enkelt forkert.
Du skriver også, at armbåndet ikke leveres med dansk brugsanvisning. Det er endnu en påstand, der ikke stemmer. Som vi har forklaret dig flere gange telefonisk, og som også fremgår af de papirer, der følger med i din ordre, leveres armbåndet med en komplet dansk online brugsanvisning.
Som nævnt i telefonen kan vi ikke tage produkter retur, når de 14 dages returret er overskredet, jf. vores handelsbetingelser – reglerne er de samme for alle kunder.
Når du samtidig ringer og råber ad os og kalder os scammere, røvhuller og dumme svin, gør det dialogen unødigt svær. Der er intet galt med produktet – som vi forsøgte at forklare dig i telefonen, handler det om korrekt indstilling af armbåndet, som vi flere gange har forsøgt at hjælpe dig med.
På trods af din meget voldsomme tone i telefonen forsøgte vi at hjælpe dig med at indstille armbåndet og appen. Efterfølgende blev du dog igen utilfreds, blandt andet fordi appen er på engelsk – noget, som er helt normalt for denne type faldalarmløsninger, og hvorfor vi har lavet en komplet dansk brugsvejledning.
Med venlig hilsen
Laura
Qsmart.dk
Réponse : Qsmart
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse. Vi sætter virkelig pris på din feedback, og er glade for, at det hele nu spiller med dit alarmsystem!
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Meget fin service
Meget fin service, Venter dog at få endeligt svar tilbage på reklamationen.
Men forventer at det nok skal gå i orden.
Så er der udateret..... alt er fint, de sendte nyt alarm ur på garanti. Alt afviklet hurtigt og super professionelt, uden nogen problemer.
Tak fra en meget tilfreds kunde. 👍🎅
28 novembre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse. Der skete desværre en fejl hos PostNord, hvor din returpakke blev registreret som klar til afhentning, i stedet for at blive sendt videre til os. Vi har været i kontakt med dem, og pakken er nu på vej til vores lager.
Så snart vi har modtaget og gennemgået den, vender vi tilbage til dig med et endeligt svar på reklamationen. Vi skal selvfølgelig nok få det løst! 😊
Hav en skøn dag.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Lidt ked af
Lidt ked af, at produktets app er på engelsk, når der samtidig findes en fin vejledning på dansk. Man kan vælge mellem kinesisk eller engelsk.
27 novembre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Per,
Tak for din anmeldelse. Appen til vores GPS armbånd med SOS og faldalarm er på engelsk, da den er udviklet af vores samarbejdspartner - og derfor findes den lige nu kun på engelsk og kinesisk.
Netop derfor har vi lavet en grundig brugsanvisning på dansk, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker hjælp eller vejledning til appen. Vi hjælper gerne trin for trin.😊
Vi ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Det bedste sted for alt sikkerheds mæssigt!👍
Jeg har købt et alarmsystem hos qsmart og er super tilfreds 👌
Jeg anede intet om alarmsystemer på forhånd, men fik virkelig god rådgivning og hjælp hele vejen.
Produktet virker solidt, er nemt at bruge og føles som god kvalitet.
Kan klart anbefales til andre, der vil have tryghed derhjemme.🤗
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Qsmart
Hej Christian,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🙏 Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med dit alarmsystem med 4 PTZ-kameraer, og at du har følt dig godt hjulpet hele vejen.
Vi ved, at alarmsystemer kan være lidt af en jungle, når man ikke har arbejdet med dem før, så det glæder os, at løsningen opleves som både brugervenlig, solid og i god kvalitet – og at du har lyst til at anbefale os videre. 😊
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Har givet 3 stjerner men burde kun være…
Har givet 3 stjerner men burde kun være 1. Købte en alarm med 4 små sensorer til vindue/dør. Kun 1 sensor kunne sende signal til panelet og den sad 1 meter fra den. Alle sensorer er korrekt opsat, parret og med nye batterier. Ved test af sensorenes rækkevidde til panelet der var aftaget, kunne de max. række 5 meter i luftlinie uden forhindringer. Jeg kan dermed ikke stole på den indkøbte alarm. Har nu tilkøbt en signalforstærker som jeg håber lever op til forventningerne.Ellers er alle pengene tabt. Øv.
11 novembre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Sikke ærgerligt, at du har oplevet udfordringer med rækkevidden til dit system. At supplere med en signalforstærker kan – som du talte med min kollega om i går – i nogle installationer være nødvendigt, afhængigt af bygningens konstruktion, materialer og placeringen af alarmpanelet, for at sikre stabil trådløs forbindelse til tilbehøret.
De små dør- og vinduessensorer er testet til følgende rækkevidde:
20–30 meter i luftlinje uden forhindringer.
10–15 meter gennem 2 vægge (afhængigt af bygningens konstruktion).
Har man brug for mere rækkevidde, anbefaler vi vores store dør- og vinduessensorer, som har op til ca. 50 % længere rækkevidde, eller – som du har købt – en radiofrekvens signalforstærker.
Vi er overbeviste om, at din nye signalforstærker vil løse dine rækkeviddeudfordringer. Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov for support til opsætningen af forstærkeren, står vores kundeservice som altid klar til at hjælpe, så du – ligesom vores mange andre tilfredse kunder – har en alarm, du kan føle dig helt tryg ved.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Réponse : Qsmart
Hej Per,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at læse, at du er glad for dit smarte GPS armbånd, og finder det hele super - dejligt! 😊
Hav en skøn dag!
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Réponse : Qsmart
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse. Din feedback er meget værdsat - skønt, at du har haft en god oplevelse med dine udendørs LED lamper, samt den lynhurtige levering!
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Et nemt og hurtigt køb og leveret meget…
Et nemt og hurtigt køb og leveret meget hurtigt
11 novembre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Jan,
Tak for anmeldelsen. Vi er glade for, at du er tilfreds med dine smart plugs og vores hurtige levering!
Hav en skøn dag.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Efter nogle indbrud på nabo gaden blev…
Efter nogle indbrud på nabo gaden blev jeg endelig enig med med selv om at nu var det tid...
Efter en smule kiggen på nettet blev jeg enig med mig selv om at det store sæt var mig
Modtog det sidst på ugen så jeg havde weekenden til at gøre forsøget
Det skal siges... jeg er totalt elektronik mongol.. fatter ikke en bjælde af den slags.. men kunne da gøre forsøget..
Åbner pakken.. strøm på osv ...der sker ikke en dyt
Efter at have vendt og drejet panelet ca 200 gange..
I kassen igen.. kontakter dem mandag og de beklager meget ( det var nok det værste det kunne ske at mongolen fik en defekt :-D )
De beklager meget og sender straks en ny som er her tirsdag...
Gør forsøget igen weekenden efter... og det virker efter et par forsøg...
Fakta... hvis jeg kan finde ud af at sætte systemet op ..
Så kan alle :-D
En fantastisk kundeservice og store roser herfra...
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Qsmart
Hej Jens,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse!
Vi er virkelig kede af, at det første alarmpanel du modtog, virkede til at have taget skade under transporten med PostNord. Heldigvis fik vi hurtigt sendt et nyt afsted - og det er super at høre, at du havde hele systemet oppe at køre allerede weekenden efter.
Vi elsker især, at du – selvom du ikke ser dig selv som den store teknik-haj – alligevel fik systemet sat op. Det er lige præcis sådan det skal være: nemt, trygt og til at finde ud af for alle!
Tusind tak for roserne til vores kundeservice, de er givet videre til holdet. Vi er glade for, at du nu står med et gør-det-selv-installeret, topmoderne alarmsystem til at passe på dig og din ejendom – især efter indbruddene i området.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Hurtig og nemt 😊
3 novembre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Ove,
Tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at vores service og produkter har levet op til forventningerne.
Vi ønsker dig en god weekend!
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
hurtigt og sikkert
31 octobre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Marianne,
Tak for anmeldelsen. Vi er glade for at kunne give dig en god, sikker og hurtig oplevelse!
Hav en god weekend.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Réponse : Qsmart
Hej Leo,
Tak for din anmeldelse! Skønt, at du har haft en god oplevelse hos os - det værdsætter vi altid at høre.
Rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Réponse : Qsmart
Hej Asghar,
Tak for din anmeldelse! Vi er super glade for, at du er tilfreds med produkterne og vores service.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
Fantastisk kundeservice.
Fantastisk kundeservice.
Svare på alle dine spørgsmål til UG og mere til!
Kan klart anbefale dem.
20 octobre 2025
Réponse : Qsmart
Hej Benjamin,
Tak for din fine anmeldelse. Det er netop den tryghed og klare vejledning vi ønsker at levere - og skønt, at du er glad for din videodørklokke! :)
Hav en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Amanda
Qsmart.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.