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Todo muy rápido y fácil al instalar los cartuchos sin problema volveré a comprar.
Por fin cartuchos compatibles. Mi impresora epson expression home x 352. Pedí antes en Amazon y no funcionaron, tuve que debolverlos. Además en quecartucho escriben unos mensaje muy simpáticos que ha... Voir plus
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Yo odio eso de ser "palmero", si alguien necesita mi apoyo se lo ha de ganar, vosotros os lo habéis ganado, en mi último pedido, compré 10 cartuchos de cada color menos de negro, que aún me quedaban o... Voir plus
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He comprado tres cartuchos de tóner…
He comprado tres cartuchos de tóner para la impresora Brother DCP L3520CDWE, he pagado tóner PREMIUM y me han mandado uno PREMUM y dos normales y además el cartucho de color magenta no funciona.
Perdonar pero fue una gran desilusión para mi, crei que estas personas eran más profesionales.
Vender es muy fácil, hacerlo bien es otra cosa y engañar es lo peor.
NO LES VOLVERÉ A COMPRAR
18 février 2025
Avis spontané
Defraudado por completo
Defraudado por completo ,he recibido dos tóner casi vacios ,y me dicen que han salido perfectamente de allí ,y lo he usado para hacer dos copias .Por lo visto no os importa perder un cliente por la increíble cantidad de 1 euro .
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
Hola Fco Javier Rivera,
Lamentamos mucho tu malestar y entendemos perfectamente tu frustración. No es para nada nuestra intención que un cliente se sienta defraudado.
Revisando tu historial de pedidos, hemos visto que realizaste una primera compra en septiembre y repetiste en enero con el mismo tipo de cartuchos. Los recibiste en febrero y, como en la primera ocasión, se trata del mismo modelo, con la misma capacidad de tinta.
Estos cartuchos están diseñados para imprimir hasta 350 páginas al 5% de cobertura. Aunque mencionas haber hecho solo dos copias, si esas copias eran fotografías o documentos con mucho contenido (cobertura cercana al 100%), el rendimiento se reduce proporcionalmente. Incluso así, deberían haber impreso al menos unas 17 páginas antes de agotarse por completo.
Todos nuestros productos cuentan con garantía y, al llevar chip integrado, registran el número de páginas impresas. Si lo deseas, podemos iniciar un proceso de RMA para verificarlo. Si efectivamente se confirma que los cartuchos imprimieron muy por debajo de lo esperado y están vacíos, no tendremos ningún inconveniente en enviarte unos nuevos o devolverte el importe.
Queremos que quedes satisfecho y seguir contando contigo como cliente. Quedamos a tu disposición para ayudarte con el trámite.
Un saludo,
Cancelan pedido sin dar soluciones y tardando un día completo
Cancelan pedido de cierto volumen por supuesta falta de stock, pero tardando un día completo en hacerlo. No dan explicaciones ni otro tipo de soluciones como enviar parte del pedido al menos. No siguen contestando al chat cuando no saben explicar por qué cancelan un pedido mientras sigue habiendo stock en su web. Nos hacen perder tiempo para conseguir un producto que necesitamos con urgencia. 1 estrellita!
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
Hola Héctor,
Lamentamos mucho lo que pasó con tu pedido. Sabemos que esto puede ser frustrante, y entendemos completamente tu molestia. Normalmente, esto no es algo que suceda en Quecartucho.es, pero a veces el stock puede no reflejarse correctamente en la web. En esta ocasión, nos quedamos sin unidades disponibles, lo que nos llevó a cancelar el pedido.
No pudimos darte una opción alternativa porque no teníamos suficientes unidades para cumplir con tu solicitud. También sentimos mucho la tardanza en comunicarlo y cualquier inconveniente que esto te haya causado.
Estamos trabajando para mejorar estos procesos y evitar que algo similar vuelva a ocurrir. Si necesitas algo más o quieres intentarlo de nuevo en el futuro, estaremos aquí para ayudarte.
Gracias por tu comprensión.
El equipo Quecartucho
Maravilloso
Maravilloso. Tenía mis recelos sobre la calidad de la tinta Premium y me ha sorprendido su calidad y fidelidad de colores, especialmente sobre el papel fotográfico que utilizo. Mucha calidad, mucha tinta y la mejor calidad precio que he encontrado. El envío a Canarias tan sólo 4 días. No se puede pedir más. Un servicio 10. Muy sorprendido lo bien que lo hace esta empresa. Gracias !!
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Nos encanta que te hayamos sorprendido Carlos! 🎉
No es fácil ganar la confianza de alguien que tenía recelos, pero parece que la tinta Premium ha demostrado que no solo decimos que es buena, ¡sino que lo es de verdad! Y eso de los 4 días a Canarias, ¡a todos nos gustaría que llegara todo así de rápido! 🚚
Gracias por confiar en Quecartucho. 😊
El equipo Quecartucho.
Espectaculares.
He comprado cartuchos tamaño XL compatibles. Los he recibido en 24 horas. No ha saltado alarma al ponerlos en la impresora. Me han costado un 60% menos que los originales y tienen 3 veces más de capacidad. Calidad de impresión perfecta. Sin más comentarios.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestros cartuchos han superado la “prueba del pánico” de la alarma de la impresora y que además te han dejado encantado. 😊
Si con un 60% menos de coste y 3 veces más capacidad conseguimos una calidad perfecta, entonces estamos logrando nuestro objetivo: impresiones felices y clientes aún más felices. 🎉
Gracias por confiar en nosotros, y recuerda que estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
MUY BUENA ATENCIÓN
MUY BUENA ATENCIÓN
Tienen chat, whatsapp, llamada, y te atienden rápido y muy bien. Ademáis de muy buen precio de los productos. Muy contenta!
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Gracias, Tania! 😄
Nos alegra mucho saber que nuestra atención te ha dejado tan contenta. Ya sea por chat, WhatsApp o llamada, ¡siempre estamos aquí para ayudarte rápido y con una sonrisa! 📞💬
Y por supuesto, los precios son siempre los mejores. 😉
¡Gracias por confiar en Quecartucho! 👌
Nada recomendable
Tóner incompatible pese a estar en la página marcado como compatible. Ninguna facilidad para el reembolso de tu dinero. Tener que estar amenazando con denuncias para que te hagan caso. No pediré más a esta página. Se envió de vuelta el tóner el día 28 porque no dejaron más opción después de 4 días de silencio y tener que enviarle un e-mail. Hasta el día 7 de noviembre no se me hizo el reembolso y fue el mismo día que llamé para preguntar qué pasaba con la devolución. Ahora veo que en su mensaje dicen que no tienen información del pedido. No entiendo la actitud mostrada por los trabajadores de esta empresa, desde el técnico ausente, a la operadora con actitud pasivo-agresiva hasta la persona que escribe una respuesta a esta experiencia diciendo que no tienen datos de la incidencia.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
Lamentamos mucho la situación, Julio. 😞
Hemos buscado en nuestro sistema utilizando el nombre y la información que nos has proporcionado, pero no encontramos ningún pedido relacionado. Queremos asegurarnos de solucionar tu inconveniente lo antes posible, por lo que te pedimos que nos envíes el número de pedido o algún otro dato que nos permita localizar tu compra.
Si algo no va bien, siempre ofrecemos el abono o la restitución del artículo, siempre de acuerdo con el cliente y bajo el consejo de nuestro técnico. Creemos que puede haber habido algún malentendido o un fallo por nuestra parte que no es habitual en nuestra forma de trabajar.
Esperamos tu respuesta para poder resolverlo lo antes posible.
Maria.
Excelente material y trato telefónico
Muy buena experiencia. Los cartuchos llegaron rápido y tienen mucha tinta. Fue un gran descubrimiento esta empresa. Seguro me haré fiel compradora.
3 août 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Gracias, Teresa! 😄
Nos encanta saber que tu experiencia ha sido tan positiva. ¡Nos esforzamos para que nuestros cartuchos lleguen rápidos y llenos de tinta! 🖨️ Y sobre todo, que el trato telefónico haya sido de tu agrado.
Nos alegra que nos hayas encontrado, y aquí estaremos siempre para que sigas siendo una clienta fiel. 👌
¡Gracias por confiar en nosotros!
Perfecto
Eficaz, rapido y barato . Compre solo un cartucho de tinta negra para probar.... ahora voy a comprar el pack de 10 .
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Mil gracias por tu comentario! 😄
Nos encanta que hayas quedado satisfecho con un solo cartucho y ahora vayas a por el pack de 10. ¡Eficacia, rapidez y buen precio es nuestra fórmula en Quecartucho! 🏆
Aquí estaremos para cualquier cosa que necesites. 👌
Por fin cartuchos compatibles
Por fin cartuchos compatibles. Mi impresora epson expression home x 352. Pedí antes en Amazon y no funcionaron, tuve que debolverlos. Además en quecartucho escriben unos mensaje muy simpáticos que hasta te ríes. Muchas gracias. Repetiré
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Gracias por tu reseña! 😄
Nos alegra saber que nuestros cartuchos compatibles han funcionado perfectamente en tu Epson Expression Home XP-352, sobre todo después de la experiencia que tuviste en Amazon. Nos esforzamos en ofrecer productos de **muy buena calidad**, así que es genial saber que te hemos ayudado a solucionar el problema. Y claro, ¡también nos gusta hacer sonreír con esos mensajes simpáticos! 😉
Agradecemos tu confianza en A4toner y esperamos seguir ofreciéndote un gran servicio.
El Equipo A4toner 🖨️
Llegaron en buen estado y todo…
Llegaron en buen estado y todo correcto. Muy recomendable!!!
9 septembre 2024
Avis spontané
Experiencia de compra online muy buena
Experiencia de compra online muy buena. El envío fue rápido y, a pesar de que hubo un problema con un cartucho (esto siempre puede pasar) el servicio de postventa fue muy diligente y me resolvió la incidencia.
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Muchas gracias por tu comentario, Javier! 🙌
Nos alegra saber que tu experiencia de compra online fue muy buena y que el envío llegó rápido. 🏃💨
Lamentamos el problemilla con el cartucho, pero a veces estas cosas pasan. Lo importante es que nuestro equipo de postventa estuvo allí, listo para resolverlo de inmediato. 🎯
¡Nos encanta tener clientes como tú, que valoran nuestra rapidez y eficiencia! 😊 ¡Gracias por confiar en nosotros!
Compro en esta tienda desde más de hace…
Compro en esta tienda desde más de hace un año porque obtengo calidad en cartuchos compatibles a un precio muy competitivo.
Suelo realizar una compra poniéndome de acuerdo con mis amigos para hacer un envio en conjunto y asi de ese modo repartir gastos de envio y que los cartuchos aun salgan a mejor precio.
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza que nos das desde hace más de un año! Nos alegra mucho saber que encuentras nuestros cartuchos compatibles de calidad y a un precio competitivo. 🖨️✨
Nos encanta lo del pedido conjunto con tus amigos para ahorrar aún más en los pedidos ¡Una idea fantástica! 🎉
Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor. ¡Gracias de nuevo por ser parte de nuestra comunidad!
Fatal
Fatal, compre 10 demostrando que no funcionaban en videos y fotos y todo y encima me dicen devuelve los , pero que si estaban como usados o tal no me daban nada cuando vienen medio vacíos porque en unos se oye líquido y en otros no nada ni una gota solo la tinta azul pintaba lo mínimo y lo e demostrado , jamas vuelvo a comprar
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
Hola Helena
Sentimos que los cartuchos no hayan estado a la altura y los inconvenientes acarreados.
Ayer se te pasó hacer la garantía y proceder con el cambio o abono de los cartuchos. Nos enviaste una imagen mostrando que algunos de los cartuchos no funcionaban, y por ello nuestro técnico gestionó la garantía para su devolución.
Quisiera recordarte que, para que un cartucho entre en garantía, no debe estar más de la mitad gastado. Sin embargo, si al ponerlo no ha funcionado y no lo has utilizado, no hay problema, te ofrecemos el cambio o la devolución sin inconvenientes. No comprendemos tu preocupación ni la mala opinión.
Entendemos que no es agradable cuando un cartucho no funciona, pero esto puede ocurrir ocasionalmente. Apreciaríamos que consideraras el servicio brindado; ayer nos informaste del problema y el mismo día te gestionamos la devolución de manera gratuita.
Esperamos que, una vez realizado el cambio o devolución, te sientas más satisfecha con nosotros.
Cordialmente,
María.
Postventa abusiva
Tratan de dar una imagen de buenrollistas, superchachipiruli, y, después, retrasos en las entregas y todo tipo de pegas cuando sale material defectuoso (por cierto, el tóner equivalente de la competencia no me había fallado nunca).
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
Buenos días Jaime,
Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia negativa con nuestros productos y servicios.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos esforzamos por resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible.
Respecto al material defectuoso, queremos informarte que contamos con un procedimiento establecido para gestionar la garantía. Nuestro objetivo es ayudarte a resolver este problema rápidamente. Sin embargo, en tu caso, se trata de un tóner que has revendido, y no hemos recibido ninguna evidencia concreta del fallo, solo tu comentario al respecto.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando los detalles de tu compra y el problema que has experimentado. Estamos comprometidos a hacer que este proceso sea lo más sencillo y eficiente posible.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios.
Saludos cordiales,
Un producto fenomenal
Un producto fenomenal, espero q no se quedéis sin estocaje
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Hola Paco! 😄
¡Nos alegra saber que te parece un producto fenomenal! 🎉 No te preocupes, mantenemos nuestros estantes bien abastecidos para que nunca te falte lo que necesitas. 📦💪
¡Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! Aquí estamos para asegurarnos de que siempre tengas lo mejor. 🖨️✨
¡Un saludo!
María
Recomendable 100%
Llevo años comprándoles cartuchos, todo muy bien... la web es muy clara... siempre puedes comprobar si el cartucho elegido corresponde o no al modelo de tu impresora. Además en muchos de ellos hay opciones de calidad y cantidad... Seguiré siendo cliente. Gracias
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Gracias por tu maravillosa reseña!
Sabemos que llevas años con nosotros y que siempre has tenido una experiencia positiva con nuestros cartuchos. Nos esforzamos por mantener nuestra web clara y fácil de usar, y es genial saber que es útil el poder verificar fácilmente la compatibilidad de los cartuchos con tu impresora. ¡Nos alegra también que aprecies las opciones de calidad y cantidad disponibles!
Seguiremos trabajando duro para ofrecerte el mejor servicio. ¡Gracias por seguir siendo parte de nuestra familia de clientes! 🌟😊
Hasta ahora los distintos pedido que he…
Hasta ahora los distintos pedido que he hecho todo de maravilla!!! Buen servicio y buena calidad en las tintas!!
Todo perfecto!
4 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Qué genial saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros! Nos encanta leer reseñas como la tuya. Estamos aquí para ofrecerte siempre un buen servicio y la mejor calidad en nuestras tintas. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras tan amables! 😊🌟
Calidad y rapidez
El envío fue muy rápido y los consumibles son de gran calidad, no he encontrado nada más económico y que funcione perfectamente. De momento no he tenido que hacer ninguna devolución ya que todo me ha ido bien.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que el envío fue rápido y que estás satisfecho con la calidad de nuestros consumibles. 😊 Siempre nos esforzamos por ofrecer productos económicos y de gran rendimiento. ¡Esperamos seguir siendo tu elección confiable sin necesidad de devoluciones! 🌟 ¡Gracias por tu confianza!
Opinión Quecartucho
Pensaba que tenía que deshacerme de la impresora y descubrí quecartucho
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Quecartucho
¡Hola Jon! 😊
Nos alegra saber que Quecartucho vino al rescate justo a tiempo para salvar tu impresora. ¡No hay necesidad de deshacerte de ella cuando tienes nuestros cartuchos mágicos a tu disposición! 🪄
Gracias por confiar en nosotros y por tu reseña. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites! 🚀🎉
Maria
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