Qvesarum Avis 

Réponse de Qvesarum

3 août 2026

Hej Daniel,
Tack för er underbara recension.
Det gläder oss att ni hittade precis den blomspruta ni sökte. Vi strävar efter att erbjuda ett noggrant utvalt sortiment med unika produkter, som passar i både funktion och inredning. Tack för att ni tog er tid att lämna ett fint betyg och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

3 août 2026

Hej Malin,
Tack för ert fina betyg.
Det gläder oss att ni är nöjda med både den snabba leveransen och er nya produkt. Vi arbetar alltid för att erbjuda en smidig köpupplevelse och produkter av hög kvalitet. Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

3 août 2026

Hej Claes,
Tack för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse och för att ni samtidigt lyfter fram det trevliga bemötandet.
Vi beklagar att leveranstiden blev betydligt längre än förväntat och att kommunikationen kring detta inte upplevdes så smidig som den önskas ha varit. Vi har förståelse för att en försenad leverans, tillsammans med frågor kring fakturahanteringen, kan skapa oro - vilket vi inte vill. Vår ambition är att våra kunder ska känna sig trygga genom hela köpprocessen, från beställning till leverans. Vi uppskattar er återkoppling, då den hjälper oss att se över våra rutiner och hur vi kan bli tydligare i vår information vid längre leveranstider.
Tack för ert tålamod och för ert förtroende.

Réponse de Qvesarum

3 août 2026

Hej Daniel,
Vad tråkigt att ni inte känner er nöjd. Vi förstår självklart att man vill ha möjlighet att ta emot och gå igenom sin beställning innan man lämnar ett omdöme.
Vi vill gärna förtydliga att vår recensionsförfrågan normalt skickas ut först efter att ordern enligt våra rutiner ska ha varit tillgänglig för mottagande, antingen via ombud eller leveransadress. I ert fall ser vi att ordern skickades vidare till ert ombud kort efter att den lades, men vi beklagar om informationen kring leveransen inte har nått fram tydligt till er. Vi kan se att paketet fortfarande finns kvar hos ombudet i väntan på uthämtning.
Vi har skickat ett separat meddelande med information om var er order finns att hämta och hoppas att ni snart får möjlighet att ta emot era varor.
Vi hoppas att ni blir nöjd med era produkter och finns självklart tillgängliga om det skulle finnas några frågor eller om vi kan hjälpa till på något sätt. Tack för ert tålamod och för ert förtroende.

Réponse de Qvesarum

3 août 2026

Hej Emilie,
Vad tråkigt att ni inte känner er nöjd.
Vi beklagar att er beställning har tagit betydligt längre tid än vad som ursprungligen angavs och har full förståelse för att den långa väntetiden har varit frustrerande. Förseningen beror på att spegeln har varit restnoterad hos producenten, vilket dessvärre har påverkat leveranstiden mer än vad vi hade önskat. Kort efter att beställningen lades informerade vi er om den förlängda leveranstiden och ni valde då att invänta leveransen, vilket vi uppskattar.

Vi beklagar samtidigt om våra uppdateringar har upplevts som opersonliga eller otillräckliga. Vår avsikt har varit att hålla er informerad under väntetiden, men vi tar till oss av er feedback och förstår att ni hade önskat mer konkreta besked. Er beställning är nu på väg och ni har även fått ett separat mejl med uppdaterad information om leveransen.
Vi beklagar återigen väntetiden och hoppas att spegeln kommer att motsvara era förväntningar när den väl är på plats. Tack för ert tålamod och för att ni delat med er av era synpunkter – de är värdefulla för vårt fortsatta förbättringsarbete.

Réponse de Qvesarum

31 juil. 2026

Hej Lennart,
Tack för ert betyg.
Vi uppskattar att ni tog er tid att lämna en kommentar och hoppas att allt fungerat bra med ert köp.
Tack och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

31 juil. 2026

Hej,
Tack för ert fina omdöme.
Det gläder oss att leveransen gick snabbt och att röret passade för ert projekt. Vi strävar alltid efter att erbjuda produkter som motsvarar våra kunders behov och en smidig köpupplevelse från beställning till leverans.
Tack för ert förtroende, ert betyg och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

16 juil. 2026

Hej Bo!

Tack för ditt meddelande!

Vi beklagar för utebliven återkoppling!

Jag förstod det som att det har gått sönder en del plattor i leveransen. Självklart ersätter vi dig för detta!

Jag ordnar en ersättningsorder på 1kvm åt dig som skickas inom de närmsta dagarna!

Återigen vill be om ursäkt för den sena återkopplingen.

Tveka inte på att höra av dig vid frågor eller funderinga

Önskar dig en fin dag vidare!

Réponse de Qvesarum

31 juil. 2026

Hej Lederen,
Tack för ert fantastiska omdöme och för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse.
Det gläder oss mycket att produkten motsvarade era förväntningar och att leveransen gick smidigt. Vi lägger stor vikt vid att våra produkter ska packas omsorgsfullt och transporteras på ett tryggt sätt, särskilt när det gäller större och ömtåligare varor.
Tack för ert förtroende och för de fina orden om vår service. Vi hoppas att ni får mycket glädje av er produkt och hälsar er varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

31 juil. 2026

Hej Johan,
Tack för ert fina betyg.
Det gläder oss att ni är nöjda med produkten och att leveransen gick snabbt. Samtidigt beklagar vi att ni inte har fått återkoppling på er feedback. Vi tar självklart all feedback på stort allvar och vill gärna säkerställa att frågor och synpunkter får den uppmärksamhet de förtjänar.
Tack för att ni uppmärksammar oss på detta. Vi uppskattar ert förtroende och hoppas att ni får mycket glädje av ert nya vitrinskåp.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

31 juil. 2026

Hej Elisabeth,
Tack för ert toppbetyg.
Vi strävar alltid efter att göra det så enkelt och tryggt som möjligt för våra kunder, från beställning till leverans - så det är extra kul att ni lufter just detta. Tack för att ni tog er tid att lämna er feedback och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

31 juil. 2026

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie den Bestellvorgang und die Lieferung als reibungslos empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Produktinformationen nicht vollständig mit dem tatsächlichen Produkt übereingestimmt haben. Wir haben volles Verständnis dafür, dass die Materialwahl der Behälter ein wichtiger Bestandteil des Gesamteindrucks des Produkts ist.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hat uns dabei geholfen, die Produktinformationen zu verbessern. Wir haben die Beschreibung auf unserer Website inzwischen angepasst, sodass sie die tatsächliche Ausführung und die verwendeten Materialien besser widerspiegelt.

Als Dank dafür, dass Sie uns auf diesen Punkt hingewiesen haben, werden wir heute eine Erstattung der Versandkosten als Entschädigung veranlassen. Wir hoffen, dass dies zu einer besseren Gesamterfahrung beiträgt.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Küchenregal.

Réponse de Qvesarum

14 juil. 2026

Hej Ritva,
Tack för ert toppbetyg.
Vad kul att ni känner er nöjd med ert köp hos oss.
Vi tycker själva att det är extra roligt med produkter som inte bara fyller en funktion, utan också tillför en personlig detalj och karaktär till hemmet.
Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

14 juil. 2026

Hej Anders,
Tack för er fina recension.
Det betyder mycket för oss att ni vill dela med er av er upplevelse.
Vi såg att det verkar ha blivit en liten felskrivning kring produktnamnet i er kommentar, då ert köp hos oss gäller en stege och inte bambustolar. Oavsett hoppas vi att ni är lika nöjda med er stege och att den har hittat sin plats där hemma.
Tack för att ni valde att handla hos oss och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

14 juil. 2026

Hej Catrin,
Tack för er fina feedback.
Det gläder oss att ni har en så positiv upplevelse av oss. Vi arbetar varje dag för att erbjuda ett genomtänkt sortiment, bra service och en smidig köpupplevelse från början till slut.
Er återkoppling uppskattas och betyder mycket för hela vårt team. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen åter.

Réponse de Qvesarum

14 juil. 2026

Hej Pernilla,
Tack för er fina recension,
Det är väldigt roligt att leveransen gick snabbt och att paketet kom fram väl omhändertaget. Vi lägger stor vikt vid att varje beställning ska packas med omsorg och hanteras tryggt hela vägen fram. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

13 juil. 2026

Hej Gert,
Tack för ert fina omdöme.
Vad bra att ni känner er nöjd med vårt omhändertagande. Våra kunder förtjänar ett tryggt och personligt bemötande genom hela processen, vi strävar alltid efter att finnas där med vägledning när det behövs. Tack för att ni tog er tid att lämna ett betyg och varmt välkommen tillbaka.

Réponse de Qvesarum

16 juil. 2026

Hi Philip,

I've checked in on your shipment and It looks like It's stuck in Borås the terminal. As soon as I've gotten information DSV I'll update you.
I'm sorry for the delayed delivery.

Réponse de Qvesarum

14 juil. 2026

Hej Jutta,
It is wonderful to hear that you appreciate both the products and the fast delivery. We put great care into offering products with quality, character, and attention to detail, while also working to ensure a smooth and efficient delivery experience.
Your feedback is truly appreciated and means a lot to us. Thank you and welcome back to us.

Réponse de Qvesarum

31 juil. 2026

Hej Kristina,
Tack för ert fina betyg och för att ni tog er tid att dela med er av er upplevelse.
Vi ser att ni nämner att det förekommit lite sprickor i fogarna. Vi tar alltid synpunkter på stort allvar och vill gärna förstå mer kring det ni har uppmärksammat, så att vi får möjlighet att följa upp och säkerställa att resultatet motsvarar era förväntningar.
Ni är varmt välkomna att kontakta oss så hjälper vi gärna till att titta närmare på detta.
Tack återigen för ert omdöme, och varmt välkommen tillbaka.