Ik kocht mijn E-INK HOESJE voor mijn Iphone. Na nog geen 24u gaf het scherm strepen aan en kreeg ik GEEN AFBEELDING geprojecteerd. Ik schreef een NEGATIEVE REVIEW. Omdat ik TELEURGESTELD was (g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik kwam na het plaatsen van mijn bestelling erachter dat ik per ongeluk mijn oude adres van mijn vorige huis nog in mijn account had staan. Hierdoor zou de bestelling naar het verkeerde adres verzonde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er zat een leeg doosje bij de levering samen met een ander product, dat wel in orde was. Na een mailtje naar de klantenservice kreeg ik de volgende morgen al vroeg een reactie. Na beantwoorden op de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Op zoek naar een apart vizier voor mijn type fietshelm vond ik op de webshop niet het exacte model dat ik zocht. Mijn berichtje via het contactformulier werd meteen beantwoord: nee, in principe was da... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
In deze winkel vind je kwalitatieve en duurzame accessoires voor mobiele telefoons en laptops. Je vindt in deze online shop een ruim assortiment producten, zoals telefoonhouders voor in de auto, telefoon houders voor op de fiets, hardloop telefoonhouders, laptopstandaarden, tablethouders, telefoonhoesjes en meer! Klanttevredenheid staat in deze winkel altijd centraal. Dit wordt gerealiseerd door een aantal handige beloftes, zoals: - Snelle levertijd van één werkdag binnen NL en BE - Gratis bezorging binnen NL - Eenvoudig retourneren binnen een zichttermijn van 30 dagen - Duurzaamheid in het gehele proces - Vlotte en meedenkende klantenservice Steeds vaker is er behoefte aan goede kwaliteitsaccessoires voor telefoons, laptops en tablets. Veel telefoonhouders voor in de auto vallen bijvoorbeeld van het raam tijdens het rijden, wat veel ergernis oplevert bij automobilisten. Het doel van R2B Store is om dit te voorkomen door wél telefoonhouders te verkopen die goed blijven plakken aan het raam of blijven klemmen in het ventilatierooster. Vanuit deze basis is besloten om uit te breiden naar laptop accessoires. Nu er steeds meer wordt thuisgewerkt is er een grote behoefte aan ergonomische laptopstandaarden om de werkhouding te verbeteren en nare rug- en nekklachten te voorkomen. Naast laptopstandaarden en telefoonhouders voor in de auto worden nu ook sportarmbanden, telefoonhouders voor op de fiets en laptoptassen verkocht. Zoek nu jouw ideale accessoires op "www.r2bstore.nl"!
Coordonnées de contact
Polderweg 7, 1446AA, Purmerend, Pays-Bas
- +31 299 77 94 53
- Info@r2bstore.nl
- r2bstore.nl
4,6
Excellent
212 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Na een defect, 100% service en oplossing.
Ik kocht mijn E-INK HOESJE voor mijn Iphone. Na nog geen 24u gaf het scherm strepen aan en kreeg ik GEEN AFBEELDING geprojecteerd.
Ik schreef een NEGATIEVE REVIEW. Omdat ik TELEURGESTELD was (geld betaald, 3d wachten door weekend. Blah blah. Ik kijk naar recensies omdat ze een realistischer beeld geven van het bedrijf: product, service..)
Remy antwoordde mij via mail en betreurde de recensie, uiteraard.
Hij gaf PERFECTE SERVICE en vond een OPLOSSING door KOSTELOOS, een NIEUW (exact dezelfde) hoesje op te sturen.
Ondertussen heb ik het hoesje 3d. Werkt nog steeds perfect.
Ik weet niet of het product “fragiel of breekbaa” is, maar over de service van dit bedrijf kan ik niks zeggen.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Dankjewel voor je uitgebreide en eerlijke review! Fijn om te horen dat het probleem snel en naar tevredenheid is opgelost en dat het nieuwe hoesje goed werkt.
We begrijpen je eerdere teleurstelling volledig en waarderen het dat je je ervaring ook hebt bijgewerkt. Mooi dat je onze service zo hebt ervaren, daar doen we het voor. Veel plezier met je hoesje!
super snelle levering apparaat moet nog…
super snelle levering apparaat moet nog geplaatst worden apparaat ziet er alvast goed uit
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de levering super snel was. Hopelijk bevalt het product straks net zo goed na het plaatsen.
Super goed geholpen.
Super goed geholpen.
Moer bevestiging telefoonhouder na 4 jaar geknapt.
Mailtje gestuurd en vriendelijk antwoord gekregen dat de moer kosteloos zou worden opgestuurd. 😃😃😃
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat de nieuwe moer kosteloos is opgestuurd. Mooi dat je na 4 jaar nog steeds gebruikmaakt van de telefoonhouder. Dat waarderen we enorm! 😃
Elektrische telefoonhouder gekocht
Elektrische telefoonhouder gekocht. Net na de retourtermijn werkte het niet meer naar behoren, het was binnen een week leeg. Klantenservice gemaild, advies was schoonmaken en opnieuw proberen. Weer na 1,5 week leeg. Ik kreeg als reactie dat ik een filmpje moest sturen hoe ik het bevestigde en dat er geen compensatie mogelijk is.
Naar mijn inzicht kan je een telefoonhouder maar op een manier bevestigen, gewoon tegen het raam aan. Het hele ding van een elektrische telefoonhouder is dat het zichzelf vastzuigt en je niet dat gedoe hebt met dat hij er elke keer afvalt.
Er zit gewoon een fabrieksfout in, helaas komen ze mij niet tegemoet. Koop deze dure elektrische telefoonhouder dus niet, het is het niet waard!
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Beste Nathalie,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dit hoort uiteraard niet te gebeuren. De houder hoort zich niet continu opnieuw vast te zuigen. Wanneer dit wel gebeurt, verbruikt de accu onnodig veel stroom en kan deze inderdaad sneller leeg raken.
Onze klantenservice heeft daarom als laatste stap gevraagd om een korte video. Daarmee kunnen we zien hoe de houder geplaatst is, waar deze bevestigd zit en wat er precies misgaat. Op basis daarvan kunnen we beoordelen of het om gebruik, plaatsing of mogelijk een defect gaat. Zonder die informatie kunnen wij helaas geen juiste oplossing bieden, wat natuurlijk jammer is.
Als je alsnog wilt reageren met de gevraagde video of extra informatie, helpen we je graag verder en kijken we direct of het om een defect gaat of dat we het probleem eenvoudig kunnen oplossen.
Top ervaring
Ik kwam na het plaatsen van mijn bestelling erachter dat ik per ongeluk mijn oude adres van mijn vorige huis nog in mijn account had staan. Hierdoor zou de bestelling naar het verkeerde adres verzonden worden. Nadat ik een mail hierover had gestuurd hebben ze dit direct voor me aangepast en was het dus opgelost. De volgende dag had ik de bestelling al ontvangen (op het goede adres dus ook nog). Mega vriendelijke medewerkers ook!
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Hoi Janine,
Wat een fijne review, dankjewel! 🙌
Gelukkig konden we het adres nog op tijd aanpassen en is je bestelling netjes op het juiste adres aangekomen. Super om te horen dat je ook onze medewerkers zo vriendelijk vond 😊 Daar doen we het voor!
Groetjes,
Team R2B Store
De transmitter gekocht bij R2B via de…
De transmitter gekocht bij R2B via de ANWB. Hele kleine klacht ingediend en dezelfde dag reactie. Het lag aan mezelf op de klacht op te lossen, zo gedaan. R2B echt goede en betrouwbare firma.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Hoi Hans,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! 🙌 Super dat de transmitter via de ANWB goed bevalt en dat we je klacht dezelfde dag konden oppakken. Soms zit de oplossing gelukkig in een kleine instelling 😊 Bedankt voor je vertrouwen en mooie woorden over R2B!
Groetjes,
Team R2B Store
Réponse de R2bstore
Hoi Bart,
Wat fijn om te horen dat alles prima is verlopen! 🙌 Super dat je tevreden bent over het product, de prijs én de snelle levering. Dankjewel voor je review! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Er zat een leeg doosje bij de levering…
Er zat een leeg doosje bij de levering samen met een ander product, dat wel in orde was. Na een mailtje naar de klantenservice kreeg ik de volgende morgen al vroeg een reactie. Na beantwoorden op de bijkomende vraag van de klantendienst kreeg ik weer een kleine 2 uurtjes later terug een mail met een positief antwoord ook nog met excuses. Het ontbrekend product wordt zo spoedig mogelijk nagezonden. Prima klantenservice!
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Hoi Erik,
Bedankt voor je uitgebreide review! 🙏
Vervelend dat er een leeg doosje bij de levering zat, maar fijn om te horen dat dit snel is opgepakt door onze klantenservice. Goed dat het ontbrekende product direct wordt nagezonden. Bedankt voor je begrip en mooie woorden over onze service! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Réponse de R2bstore
Wat leuk om te horen, dankjewel! 😊 Super dat je zo tevreden bent over onze producten. Daar doen we het voor! 🙌
Groetjes,
Team R2B Store
Prima service!
Ik had een zadel incl. regenhoes besteld, echter regenhoes ontbrak. Ik heb een mail gestuurd, gelijk reactie terug en regenhoes alsnog ontvangen.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Wat fijn om te horen dat het snel is opgelost! 🙌 Jammer dat de regenhoes bij het fietszadel ontbrak, maar goed dat we deze direct alsnog konden nasturen. Bedankt voor je review en veel plezier met je zadel! 🚴♂️
Groetjes,
Team R2B Store
Teleurstelde kwaliteit en garantie
Ik heb het telefoonhoesje model Utrecht besteld na uitgebreid onderzoek, omdat ik op zoek was naar een hoesje dat mijn telefoon goed zou beschermen. De R2B Store adverteerde hiermee en de reviews leken dit te bevestigen.
Helaas viel mijn telefoon afgelopen maand uit mijn broekzak, waarbij het hoesje volledig kapot ging. Dit terwijl ik het hoesje pas 7 maanden in gebruik had en ik er normaal mee omga.
Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit niet onder de tweejarige garantie valt. Dat vind ik erg teleurstellend, zeker gezien de verwachtingen die worden geschept.
Hierom zal ik hier niet nogmaals bestellen.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Het is natuurlijk vervelend dat je hoesje beschadigd is geraakt. In dit geval is er echter sprake van gebruikersschade. Wanneer een telefoon uit een broekzak valt en impact maakt, valt dit niet onder normaal gebruik. Dat is ook de reden dat dit niet onder de garantie valt, zoals onze klantenservice eerder heeft uitgelegd.
Wat hierbij ook belangrijk is om te benoemen, is dat het hoesje juist zijn werk heeft gedaan. Je geeft aan dat het hoesje kapot is gegaan bij de val, maar je vermeldt niet dat je telefoon zelf wel heel is gebleven. Dat betekent dat het hoesje de klap heeft opgevangen en daarmee de bescherming heeft geboden waarvoor het bedoeld is.
Een hoesje is ontworpen om schade aan je telefoon te voorkomen door zelf de impact te absorberen. In dat opzicht heeft het hoesje dus precies gedaan wat het moet doen.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een product beschadigd raakt, maar bij een valincident zoals dit spreken we van gebruikersschade en niet van een productdefect.
Groetjes
Team R2B Store
Een geweldig product.
Een glasheldere internet site. Een duidelijke handleiding. Een prettig en helder aanvullend gesprek aan de telefoon. Een werkelijk geweldig product met alle gewenste faciliteiten, met name de degelijkheid en de aanwezigheid van een kogelgewricht zodat het scherm goed zichtbaar kan worden ingesteld.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Wat een prachtig compliment, dankjewel! 🙌 Fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat de handleiding en het telefonische contact hebben geholpen. Super dat het product zo goed bevalt en dat het kogelgewricht zorgt voor de juiste kijkhoek en extra gebruiksgemak. Daar doen we het voor! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Niet in de webshop, toch geholpen!
Op zoek naar een apart vizier voor mijn type fietshelm vond ik op de webshop niet het exacte model dat ik zocht. Mijn berichtje via het contactformulier werd meteen beantwoord: nee, in principe was dat vizier niet apart verkrijgbaar, maar we gaan kijken hoe we je verder kunnen helpen. Een dag later kreeg ik een mailtje dat ze het artikel toch apart wilden verkopen en opsturen. Zo hoef ik geen hele nieuwe helm te kopen. Factuur voldaan en opgestuurd. Binnen de drie dagen 'in de sacoche'. Persoonlijke topservice (dankjewel, Gwen)!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Wat een mooie review, dankjewel! 🙌 Superfijn dat we je toch konden helpen met een los vizier voor je fietshelm, ook al stond deze niet in de webshop. We denken graag mee om een passende oplossing te vinden, zodat je niet meteen een hele nieuwe speed pedelec helm hoeft te kopen. 🚴♂️
Leuk om te horen dat alles snel geregeld was en dat het vizier netjes is aangekomen. We geven het compliment zeker door aan Gwen! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Réponse de R2bstore
Fijn om te horen dat alles snel en zonder bezorgkosten is geleverd! 🙌 Dankjewel voor je review en veel plezier met je aankoop! 😊
Groetjes,
Team R2B Store
Perfecte helm en top service!
Hier vorig jaar een speedpedelec helm gekocht met uitwisselbaar vizier. Helemaal prima!.. Goede pasvorm en goede prijs.
Maar nu komt het: Ik had het riempje van de gesp los gemaakt en natuurlijk niet opgelet hoe het zat… mam, man, man wat heb ik zitten hannesen!
Dan maar hulp inroepen via de mail.
Gwen reageert bijna net zo snel als mijn fiets rijden kan en binnen notime had ik een kort filmpje in mijn mail hoe ik het riempje weer deugdelijk vast moest maken.
Dus helemaal top opgelost..
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Wat een geweldige review, dankjewel! 🤩
Super om te horen dat de helm zo goed bevalt en dat de pasvorm en prijs naar wens zijn. En mooi dat Gwen je zo snel heeft kunnen helpen met het riempje — dat is precies de service die we willen bieden! 🚴♂️
Fijn dat alles weer goed zit en je weer veilig op pad kunt. Bedankt voor je leuke verhaal! 🙌
Groetjes,
Team R2B Store
Service na probleem fietsbel
Probleem met een fietsbel uitstekend opgelost door een nieuwe sturen
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Fijn om te horen dat het probleem met de fietsbel goed is opgelost! 🔔😊 Super dat we je snel hebben kunnen helpen met een nieuwe fietsbel. Veel veilige kilometers gewenst! 🚴♂️
Groetjes,
Team R2B Store
Telefoonhouder auto
Ik was op zoek naar een telefoonhouder auto bij R2B Store, na vele verschillende producten te hebben bekeken ben ik gegaan voor een wat nieuwer model. Ik heb deze nu een week in mijn auto en het bevalt tot nu toe uitstekend. De levering was ook snel
17 mars 2026
Avis spontané
Goede service
Mijn slot ging kapot maar er werd goed op gereageerd door de klantenservice, ik kreeg uiteindelijk een nieuw slot
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! 🔒 Jammer dat het slot kapot ging, maar goed dat we het snel hebben kunnen oplossen met een nieuw fietsslot. We hopen dat je met dit slot weer lang zorgeloos je fiets kunt vastzetten.
Groetjes,
Team R2B Store
Réponse de R2bstore
Fijn om te horen dat alles zo snel geleverd was! 🙌 Super dat je tevreden bent over de kwaliteit van het telefoonhoesje. We hopen dat je er veel plezier van hebt en dat het je smartphone goed beschermt. 📱
Groetjes,
Team R2B Store
Correcte snelle levering
Goede , snelle en correcte levering van de bestelde produkten
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de R2bstore
Fijn om te horen dat alles snel en correct is verlopen! 🙌 Super dat de telefoonhouder voor op de fiets met powerbank naar wens is aangekomen. We hopen dat je er veel plezier van hebt tijdens je fietstochten! 🚴♂️🔋
Groetjes,
Team R2B Store
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.