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Rab's primary focus is insulation products, in particular down jackets, sleeping bags and expedition wear.
Wimsey Way, DE55 4LS, Somercotes, Royaume-Uni
3,5
1 k avis
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
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Bonjour, j'ai été en contact avec le Service de Réparation de RAB, pour la réparation de ma doudoune Mythic Ultra Jacket et je souhaite dire que la réparation a été TRÈS bien faite, on ne voit rien. J'avais déchiré le tissu après un clou, dans une cabane en bois. Toutefois, je regrette que le tissu soit aussi fin et fragile, compte-tenu du prix élevé de l'article (environ 500 euros...).
Bonne communication avec le service à la clientèle pour résoudre un cas de réparation de produit RAB
J'ai commandé un polaire chez Rab pour une randonnée dans l'Atlas.
Sauf que je me suis rendu compte en allant ensuite lire le descriptif qu'elle était adaptée pour l'alpinisme et non la randonnée.
Aussitôt, j'ai contacté par mail le service client et demandé le remboursement.
Dès le lendemain le remboursement a été effectué sans souci (il est néanmoins nécessaire de le demander avant l'envoi de l'article)
Merci encore au service sans qui j'aurai fait l'acquisition d'une polaire qui m'aurait été inutile
Très bon service client je recommande. Commande d’une doudoune Rab sur Vinted, au bout de quelques semaines le logo sur la face avant se détache, après contact du super client, on m’informe de la possibilité de réparation gratuite du produit. Le produit a été traité sous 3 jours et renvoyé de suite.
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