Racking Solutions Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue! A bannir si vous habitez en France... A la livraison, DHL demandait des droits de douane non mentionnés sur le site ou la facture qui représentaient plus de 30% de la commande... J'ai donc refu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat étagères garage eco008 et en angle. Assemblage simple quand on prend son temps, maillet plastique indispensable. Une fois installées l’aspect est sobre et très robuste, parfait pour le garage.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis complet, livré dans les temps, en parfait état et très bien emballé. Etagères robustes, chromage extrêmement résistant, roulettes solides dont 2 avec frein. Calles de rechange pour le réglag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de l'accueil, et réactivité des intervenants remarquables. Par contre, les conditions de stockage ou de transport, sont à revoir (la tablette endommagée a dû subir des contraintes hors normes... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Services à domicile

Informations provenant de diverses sources externes

Systèmes de rayonnages et étagères pour les Garages, les Entrepôts, le Bureau, l'Atelier et beaucoup plus. Nous offrons la meilleure qualité aux prix compétitifs imbattables!!!


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Matériel catastrophique, peinture rayée,

5 juillet 2023
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Réponse de Racking Solutions

Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Votre message a été transmis au service client.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Envoi rapide et sérieux.
Très bonne qualité du matériel...
Je recommande !!!

27 juillet 2023
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Réponse de Racking Solutions

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité du matériel, la livraison et surtout pour votre recommandation.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon rapport qualité prix.facilité…

très bon rapport qualité prix.facilité de montage.bonne solidité et stabilité.belle couleur...

22 juillet 2023
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur la qualité et le prix des produits ainsi que sur la couleur.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison UPS archi nulle.

Livraison UPS archi nulle.
Delai prévu non respecté
Puis livraison à la bonne adresse mais pas à la bonne ville !!!!!
Après.... sans fin. Et moi parti.
Je n'ai toujours rien

19 juillet 2023
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Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour le retard dû à une erreur d'adresse. Nous sommes en contact avec UPS afin d'organiser votre livraison.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des contacts au…

Très satisfaite des contacts au téléphone avant l’achat et aussi après achat, livraison rapide, carton intacte, emballage amplement suffisant. Je n’ai pas encore ouvert le carton mais c’est du matériel que j’ai vu chez la voisine, de très bonne qualité professionnelle je recommande vivement !

30 mai 2023
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Réponse de Racking Solutions

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos services et produits, et surtout pour votre recommandation.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 4 sur 5 étoiles

Le matériel est de bonne qualité.

Le matériel est de bonne qualité.
La livraison, via UPS laisse à désirer: Prévue le lundi entre 9h et 13h, repoussée au lendemain sans avertissement avant 19h.

26 juin 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité du matériel.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 3 sur 5 étoiles

Concernant la livraison UPS de 3 colis

Concernant la livraison UPS de 3 colis, nous en avons réceptionné 2 sur 3 et 2 jours après le troisième colis est arrivé, mais jamais d'appel de la part du transporteur. Par contre harcèlement de SMS et de mail avant et après livraison avec photo après avoir déposé le colis. Le point fort c'est l'entreprise, le contact par téléphone... excellent. Personne très à l'écoute qui fait son travail correctement et qui suit votre demande et vous rappelle. Le produit commandé étaient 3 rack de rangement...celui-ci reste à revoir... 4 étagères sur 15 étaient abimés dans les angles. La tôle fine a tendance a se plier lors du montage. Un sur 3 est complètement tordu. A part cela je recommande le site vu leur sérieux. Cordialement

12 juin 2023
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Réponse de Racking Solutions

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur nos services.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des pièces endommagées.
Si vous pouviez contacter notre service client, nous ferons le nécessaire.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon services et livraison rapide

Très bon services et livraison rapide. Déjà commandé 4 étagère, au départ cela semble léger mais après 1 an d’utilisation j’en recommande car elles n'ont pas bouger

8 juin 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur la qualité de nos services et produits.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 3 sur 5 étoiles

Globalement satisfait

Étagères solide et livraison rapide 👍
Par contre le montage sans outil et facile et vraiment pas évident du tout dommage !?

1 mai 2023
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur la qualité du produit et la livraison
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité, livraison rapide.

22 mai 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur la livraison et la qualité des produits.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 4 sur 5 étoiles

lors de la livraison le colis était…

lors de la livraison le colis était très bien emballé livrer 1 jour en avance pour une première commande je suis très satisfaite

12 mai 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur l'emballage et la livraison du produit.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Site pratique et facile de compréhension.
Livraison rapide et bons produits

13 avril 2023
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Réponse de Racking Solutions

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur le site, la livraison et la qualité de nos produits.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 4 sur 5 étoiles

Content que les produits soient à nouveau disponible sur la France

Content que les produits soient à nouveau disponible sur la France.Quelques problèmes, vite corrigé, à la commande dû au redémarrage du site français.
Étagère alu facile à monter et solide comme d'habitude.

10 avril 2023
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur les produits et le montage.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 4 sur 5 étoiles

Peinture trop épaisse à certains endroits

Certaines fois la peinture est trop épaisse et empêche l’assemblage ce qui devient compliqué et oblige à fragiliser la résistance à la rouille puisqu il faut retirer de la peinture .

16 avril 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur le matériel et le montage.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit conforme rapidement livre par…

Produit conforme rapidement livre par contre la livraison par UPS très décevante. Colis non livre à la premiere date . deuxième date founie tardivement nous sommes absent et le colis est laisse dans le jardinet devant la maison puis envoi par UPS d'une photo comme preuve de livraison je suppose

4 avril 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur le produit et vos commentaires concernant la livraison par UPS.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 5 sur 5 étoiles

Des étagères au TOP !

J'ai commandé/monté 8 étagères (1200mm et 900mm) + un établie.
Le Système modulaire RACKING est très simple, très efficaces, très rapide à monter.
Comptez 20 mn par meuble (L de 1200mm ou 900mm par 600mm) + 10 mn pour s'organiser et réfléchir un peu.

Les étagères sont très stables malgré leur hauteur de 1800mm et la peinture laquée bleue possède un beau fini et semble résistante.
Quand tout est terminé ça a vraiment de l'allure et vous ne passerez pas pour un bricolo du dimanche !

Le SAV très performant et réactif car une pièce était manquante, et l'envoie de celle-ci par UPS a été instantané. Bref, RACKING ne discute pas et est très à l'écoute du client.

Je vous recommande vivement ce système d'un très bon rapport Qualité/Prix.

Quelques infos fruit de mon expérience au montage et pouvant vous être utiles :

1° Il y a un petit maillet (genre petit marteau) qui est fourni avec mais je vous conseille très fortement de vous munir de :
 un gros maillet en caoutchouc pour bien enfoncer les éléments.
 un marteau
 un tournevis plat moyen
 une pince universelle

2° Le système est constitué de pièces horizontales (encadrant chaque niveau d'étagères) et possédants à chaque extrémité deux teutons verticaux l'un au-dessus de l'autre qui vont s'enquillés sur les cornières verticales dans deux encoches horizontales présentes l'une au-dessus de l'autres (et qu'il faut choisir pour définir la hauteur de l'étagère).
Les montants verticaux sont donc constitué d'une cornière jalonnée - sur chaque face - tous les 2 ou 3 cm d'une encoche, l'une sur l'autre.

Lorsque les deux teutons sont enfoncés dans ces deux encoches, ils doivent traverser une petite fenêtre et ça arrive que le teuton ne continue par verticalement et prenne la mauvaise direction et sorte par la fenêtre. (Vous comprendrez mieux au montage ce que je veux dire). Toujours est-il donc qu'il faut être vigilant et bien vérifier la descente de ces deux teutons dans les encoches. Si l'un deux commence à légèrement sortir, on peut le renvoyer dans la bonne trajectoire en tapant sur la pointe avec un gros tournevis et un marteau.
Si c'est trop tard et que le teuton est déjà trop sortie, il faut redémontrer la pièce et détordre le teutons pour le rendre à nouveau vertical, avec l'aide de la pince universelle (pour le teutons du bas) ou du tournevis (pour le teuton au-dessus /encastré dans la pièce

3° Lorsque les 4 pièces horizontales ceinturant le niveau d'étagère sont enquillées dans les encoches des cornières verticales, il reste encore à enquiller une pièce horizontale qui permet de soutenir sous son milieu la planche étagère. Cette pièce horizontale possède 1 teuton à angle droit à chaque extrémité, je vous conseille de légèrement accentuer l'angle du teuton pour qu'il faille forcer un peu pour le rentrer dans l'encoche. Sinon dès qu'on bouge trop rapidement l'étagère cette pièce tombe facilement.

4° Lorsque vous prenez les planches pour les installer dans les montants fixés, inspectez les deux faces car avec le frottement du voyage, transport, etc., certaines faces peuvent avoir des légères imperfections et autant choisir la meilleure face visible. J'avoue que je suis très maniaque, n'allez pas imaginer que les planches étaient abimées. Ça reste du détail de finition ultime.

5° Lorsque vous prenez les planches pour les installer dans les montants fixés, mettez les 2 coins biseautés de la planche à l'arrière de votre étagère, car avec le remplissage des étagères ce sera le plus discret.

26 avril 2021
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Réponse de Racking Solutions

Bonjour.
Nous vous remercions pour votre avis positif sur le matériel et vos réflexions sur le montage.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 1 sur 5 étoiles

Le SAV ne répond pas en cas de problème…

Le SAV ne répond pas en cas de problème rencontré avec la marchandise

25 avril 2021
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Réponse de Racking Solutions

Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Votre message a été transmis au service client.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon matériau

Bon matériau, montage facile

15 avril 2021
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Réponse de Racking Solutions

Bonjour.
Nous vous remercions pour votre avis positif sur le matériel et le montage.
Cordialement
Équipe Racking Solutions

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