radbag .nl & .be Avis 110

Communicatie is goed en verzending is snel. Maar het allerbelangrijkste: super mooi product. Heel blij mee!!

Een defect artikel gekregen, omruilen kon niet want ze hebben het niet meer, alternatief: 20% geld terug???? Tja, weinig keus, maar hier bestel ik dus nooit meer!

Hele leuke producten op de website, echt van die hebbe dingetjes! Ik heb 3 producten besteld en toen las ik se recensies op trustpilot en dacht oh god nee! Maar na 7 dagen heb ik mijn bestelling netjes ontvangen! Na 1 dag was het al verzonden maar via GLS en daar heeft het 4 dagen gestaan dus niet de schuld van de website radbag!
Ik ben zeeer tevreden en zal er zeker nog eens bestellen!

Update: nog steeds tevreden behalve met het 'piemel peper plantje' geen zaadjes in dus die doet het niet..
Ik begrijp de tegenreactie niet van het bedrijf maar goed, dat zal wel goed zijn.. Dit was geplaatst voor mijn update aanpassing.

Nog steeds mijn pakket niet ontvangen, ik wacht al een lange tijd. Ik stuur mails maar krijg geen antwoord en de tracker blijft al een week staan op ‘onderweg naar leveringsdepot’ slechtste service ooit!!!!!

Laatste keer Radbag. Ruim op tijd een kado gekozen voor secret Santa maar nu 10 dagen later moet het nog steeds worden overhandigd aan de koerierdienst.
Ik vermoed dus dat Radbag niet meer is dat een dropship platform.
Update: Dit vermoeden klopt wellicht. De kwaliteit van de goederen is om van te huilen!!

Niets bestellen bij dit " bedrijf " U bent uw geld kwijt. Ze leveren niets en verwijzen enkel naar het feit dat de tracking enige tijd nodig heeft om te worden bijgewerkt. Vervolgens blijft het stil. Pure oplichterij

Ik vraag een factuur op dezelfde naam als de naam van de bestelling en krijg tot driemaal toe als antwoord, ik citeer: “vanwege wettelijke beperkingen (documentvervalsing) zijn wij niet bevoegd het factuuradres te veranderen.” Ik vraag voor alle duidelijkheid gewoon een aankoopfactuur. Ik overweeg een klacht bij fod economie wegens frauduleuze praktijken. Het opmaken van een factuur bij simpele vraag is een verplichting.

Hier koop ik nooit meer. En ik hoop voor U hetzelfde.

Wat een teleurstellend bedrijf zeg. Een super leuke lamp in vorm van puzzelstuk besteld met een eigen gekozen foto er in. Ik denk dat we deze lamp in een half jaar nog geen 10x aan hebben gehad en hij was al leeg. Tijdens het opladen, ging hij opeens niet meer aan. Na meerdere pogingen van opladen en drukken, blijft ie nu maar op één kleur hangen, terwijl er meerdere mogelijk waren. Klacht ingediend via mail en ze bieden je eerst hooguit 5 euro om weer te besteden op de site. Terug sturen om te laten maken, ho maar daar beginnen ze niet aan. Na video's te hebben gestuurd, werd het of 10 euro besteden op site. Tuurlijk ga ik dit niet doen met deze service. Of 20% terug van je aankoopbedrag, hier stemde ik mee in. Binnen 7 tot 14 werkdagen zou ik geld terug krijgen. Ondertussen 22 werkdagen verder (dus weekenden niet mee gerekend) en nog steeds niks terug. Echt waardeloos. Mensen, ik zou hier niks bestellen! Teleurstellende producten en ze komen geen beloftes na.

Update: ze verwijderen slechte reviews van hun eigen site. Zegt ook al genoeg.

Geen klantenservice en ook niet snel in antwoorden van mails

Na bestelling op de website, waarbij de levertijd geschat werd tussen 3 en 5 werkdagen, is het pakket na meerdere mails pas toegekomen MEER dan een maand later. Geen enkel bericht en compensatie. Schandalig

Leverdata stonden duidelijk op de site vermeld. Verjaarscadeau besteld; ruim op tijd. Besteld; zonder enige opmerking verder wordt het veel te laat verzonden. Via mail contact gezocht. Zeer trage reactie met daarbij diverse geautomatiseerde emails met standaardverwijzing naar de faq; nul antwoord op de vraag. Onbeschoft gewoon.

Mok is geleverd zoals ik het had besteld, blij mee! Levering duurde precies een week. Mok op tijd binnen voor vaderdag.

Heb gepersonaliseerde geurhangers besteld voor in de auto. Ze zijn geleverd met foto, maar het lijkt of er op de voorkant en achterkant gewoon een geurtje is opgespoten. Je ziet beide kanten een hele vlek zitten en de foto laat los op die plekken. Heel jammer!! Zou hier niet weer bestellen voor dat geld.

Ondertussen klacht ingediend bij Radbag. Kreeg snel reactie terug of ik nieuw product wilde of geld terug. Gekozen voor geld terug en dag later een berichtje dat geld binnen 14 dagen op de rekening staat.

Qua product ben ik niet tevreden (2 sterren) maar qua service wel 5 sterren.

Ik bestelde een gepersonaliseerd cadeau voor moederdag. Na lang wachten ontving ik een pakket met 4 grote 'schroeven' om het zo maar te zeggen. Na contact met hun zeiden ze dat mijn buren dit waarschijnlijk gedaan hebben. Toen ik zei dat het op onze camera duidelijk was dat het rechtstreeks in onze brievenbus gestopt was moest ik opeens een verklaring tekenen dat ik het pakket van de verzender GLS niet ontvangen heb. Dit heb ik niet gedaan en heb hun rommel gewoon retour teruggestuurd. Ik ben benieuwd wanneer en of ik mijn geld terug ga zien. Nooit bestellen via deze website dus

Het is een e-commerce bedrijfje waar ik een beetje sceptisch over was maar, heb het product nu binnen en het is echt perfect! Zeker een aanrader voor Valentijn!

Ik heb een review op de site geschreven van het artikel dat ik heb gekocht. Ik heb geen goede review geschreven omdat Ik de kwaliteit niet goed vond en ik heb uitgelegd aan wat het lag. De review moest "geverifieerd" worden. We zijn ondertussen een paar weken verder en de review staat nog steeds niet online.

Slechte reviews worden dus gewoon niet gepubliceerd, let op met artikels zonder reviews!

Bestelling geplaatst en betaald maar geen bevestigingsmail gekregen. Al 4x gemaild met het afschrift van de bank, maar geen reactie. Was een kerstcadeau dus zeer triest dat ze niet antwoorden en ook niks opsturen.

Bestel hier niet!! 2 weken voor de kerst cadeau besteld. Zou zeker geleverd kunnen worden voor de kerst. Dus niet! Daarna niet bereikbaar en automatische reply mails met teksten als 'onze hardwerkende elfjes wensen je fijne feestdagen en veel ple ier met je aankoop'. Uiteondelijk mailen ze dat mijn pakket kennelijk zoek geraalt is. Dus geen kerstkado. Geen excuses of iets. Zeer zeer slechte klantenservice en slechte winkel.

0 sterren waard. Leveren niet.
Op 11 dec besteld, 14 dec track and trace en dan niks meer. Contact opgenomen met klantendienst: geen reactie. Vandaag een mail dat mijn retourzending ontvangen is. Euh? Hier is niks geleverd, ik heb niks teruggestuurd.
Oplichterij. Vermijd deze webshop