radbag  Avis 

Ongeacht sommige slechte ervaringen
Bij ons alles perfect gegaan. Bestelling goed ingepakt en onbeschadigd geleverd door GLS mooi op schema

Niks bestellen je kan geen contact met ze leggen en het is een scam.

Had een defect artikel, na 3 maal geprobeerd contact te zoeken, nooit reactie gehad. 25 euro voor niets. Slechte service.

Het is hier een enorm zionisten boel, ze proberen het springtouw opnieuw uit te vinden zonder touw, linkse oplichters.

Bestelling van 3 artikels waren snel geleverd.
Een gepersonaliseerde LED lamp was wel niet goedkoop, een 40 euro. Voor deze prijs kreeg je er enkel een usb kabel bij. Geen adapter voor in het stopcontact en geen batterijen wat voor deze prijs zeker mocht.

Ook zijn er op het acryl meerdere krassen.
De prijs tegenover de kwaliteit klopt dus helaas niet.

Er was iets mis met de bestelling, maar ik werd snel en heel attent geholpen. In korte tijd de nieuwe bestelling ontvangen. De duster met foto is erg mooi geworden. Top service! Dit was mijn eerste keer Radbag NL, maar ik raad het zeker aan!

Snelle levering op zich.alleen het product is slecht .heb voor een goede vriendin haar verjaardag in oktober een grow your own bonsai alle zakjes gebruikt met zaadjes geen 1 is ontkiemt of überhaupt iets geworden beetje zonde van t geld en een waardeloos kado .zo jammer dit

Misschien via deze weg hoop ik dan wel antwoord te krijgen van Radbag. 17 december jl poster besteld. ( met grote letters komt nog aan voor de kerst) . Helaas krijg bericht komt pas 27 december. Dus 1 persoon zonder kerst kado met viering. En niet afschrijven aub op bezorging. Dat moet gewoon ingecalculeerd worden. Vooral omdat , wat ik zie uit Frankrijk moet komen ??? En met de drukte van kerst . No happy customer.

Radbag.be leverde door een fout aan hun kant tweemaal dezelfde bestelling. Het ging over gepersonaliseerde cadeaus. Ik had hier dus geen enkele baat bij. Krijg ik de volgende dag doodleuk een mail dat ik de goederen mag terugsturen op hun kosten, maar ik moet zelf het retour label aanmaken via een link die bij een Duitstalige DHL uitkomt, waarbij ikzelf moet uitzoeken wat mijn klantennummer is en het adres enz. Dan zou ik nog zelf de moeite moeten doen van dit retourformulier af te drukken en dit pakje op de post te doen. Het is ofwel dit of ik mag de goederen houden mits betaling met 20 procent korting. Waarom zou ik dit als klant willen? Ik reageer dat ik wil terugsturen, maar mits bezorging van een ingevuld duidelijk retourformulier. Ik vermeld hierbij ook al dat 1 van de stuks in de bestelling al gebroken waren bij aankomst. Doordat ik de bestelling tweemaal ontving had ik echter een reserve dus dacht ik. Ok, ik stuur dan gewoon de defecte terug.
Ik krijg de volgende dag een mail die alles in mijn vorige mail negeert, behalve dan het stukje van het defecte item. Dit mocht ik dan terugsturen mits een bewijs! van defect bij aankomst.
Dit is toch niet te geloven? Ik stuur dit sowieso terug en ik hoef geen nieuwe want ik kreeg alles al tweemaal. Maar blijkbaar vindt Radbag het normaal dat klanten betalen voor items die ze niet besteld hebben (mits 20 procent korting).
Ik probeer ze overigens ook al twee dagen te bellen, maar krijg steeds hetzelfde bandje dat ze nie bereikbaar zijn. Ik kreeg nu net iemand aan de lijn die mij "geholpen" heeft om het juiste retourformulier te bekomen. Dus eigenlijk mij geholpen heeft om toch maar te doen wat ze in eerste instantie verwachtten.
Een stresserende en vermoeiende ervaring. Dat is mijn conclusie. Ze zijn alvast 1 klant armer.

Goede en mooie producten, vlotte levering en heel netjes verpakt. Aanrader!

tried to contact them to ask for them to process a valid discount- they did not let me.

Ik heb een persoonlijke deurmat besteld. Voordat ik kon bestellen moest ik wachten op de aanlevering van de op te printen foto's, hierdoor werd de levertijd wat krap (op moment van bestelling tussen 4 en 11 november, terwijl ik het cadeau 5 november wou geven). Bestelling geplaatst en meteen een mail na gestuurd en de situatie uitgelegd en gevraagd of ze konden helpen om de deurmat zo snel mogelijk geleverd te krijgen. Kreeg direct na het weekend een mail terug dat ze het die zelfde dag op zullen sturen, en zojuist, 3 November, de deurmat ontvangen. En ongelooflijk mooie en scherpe kwaliteit! Heel erg blij met de snelle en vriendelijke service!

Kadootjes besteld krijg ik dit bericht
“ Er liep even iets volledig spaak. Want de iDEAL betaling kon niet verwerkt worden door een fout aan onze zijde. Als gevolg daarvan is jouw geweldige bestelling gewoon zomaar geannuleerd. We zijn echt bedroefd en sorry! “ Of ik opnieuw wil bestellen krijg dan 10% korting maar mijn geld heb ik nog niet terug. En met de levertijd dan al te laat.

Gevraagd wordt door Radbag wat te doen om het goed te maken? Het geld direct terugstorten, de fout ligt bij hen. En aanbieden dat er snel geleverd wordt.
Waarom zou ik dit zelf moeten verzinnen? Als je enig gevoel voor service hebt nadat je het als verkoper verknoeit hebt, kom je niet vragen maar zelf met oplossingen die uitstijgen boven deze plichtmatige reactie.

Wat een teleurstelling.
Kreeg verkeerde print op mijn bestelde handdoek en na mijn mail bij klantenservice stuurde ze direct nog een handdoek met print. Helaas met wederom dezelfde verkeerde print. Als iemand een handdoek met het gezicht van Tobi: happy birthday mist dan heb ik het! Wellicht heb jij de mijne en kunnen we ruilen...

Mijn pakket is na meer dan een week nog steeds niet toegeleverd. De verzendmaatschappij zegt zogezegd te zijn langsgeweest, maar ook op dagen dat ik thuis was, is er niet langsgeweest, bovendien kunnen ze bij de buren nalaten. Radbag doet geen enkele moeite om navraag te doen. Ze melden dat ze de leverancier voldoende tijd willen laten (ettelijke weken) Inmiddels krijg ik de melding dat ze wel zullen terugbetalen.. Daar gaat de vaderdagskado die tijdig besteld was.

Ik heb hier een bloempot besteld en deze werd kapot geleverd. Dit is sinds november 2021 geleden, na herhaaldelijk contact en zelfs een klacht via testaankoop heb ik nog steeds geen nieuwe bloempot of teruggave van mijn geld.

Geweldig!! Prachtig gepersonaliseerde zakspiegel. In 4 dagen in huis. Zeer goede kwaliteit. Raad het zeker aan, is echt de moeite waard!!

Bestelling kwam veel te laat en geen kwaliteit!

Pas na 2 maand antwoord van de klantenservice en bij vraag van terugbetaling reageren ze niet meer!

heel vlotte service en kwalitatief product!

Leuke sokken besteld, kwaliteit was ok, en levering sneller dan gedacht.