Restaurant Ravelinen Avis 

Dårlig oplevelse

Ærgerlig oplevelse og uprofessionel håndtering fra ledelsen.

Vi modtog desværre vildledende information fra en ansat angående frafald af et gebyr, hvilket tydeligvis ikke stemte overens med stedets politik. Vi handlede i god tro og fik oplyst to muligheder for fuld kompensation, men lederen nægter nu dette og ønsker i stedet, at vi som kunder skal bære økonomisk ansvar.

Ejer fremlagde enkelte fair argumenter i den efterfølgende dialog, men undlod at forholde sig til det væsentlige: At den fejlagtige information fra deres egen medarbejder direkte førte til en beslutning, vi ellers aldrig ville have truffet. Med korrekt information fra starten ville enhver rationel person have handlet anderledes, og situationen var aldrig opstået.

Det mest problematiske er, at ejeren i ringe grad sætter sig i kundens sted eller tager ansvar for den fejlagtige information givet af deres ansatte. (Ingen kritik af medarbejderen - vedkommende videregav blot den information, han selv troede var korrekt.)

Da jeg hverken nåede at smage maden eller opleve stedet, kan jeg ikke give mere end 1 stjerne, baseret udelukkende på håndteringen fra ledelsens side. Anmeldelsen vedrører derfor alene den efterfølgende behandling – ikke maden eller resten af restaurantoplevelsen, som jeg ikke kan udtale mig om.

Trækker penge uden juridisk grundlag. Hold jer væk

Pas på med at udlevere jeres oplysninger til denne restaurant, da de hæver penge fra din konto uden noget juridisk grundlag!

De har hævet mange penge fra min konto i “no show gebyr” på trods af at vi mødte op og fik ok fra tjeneren om at gå uden der ville blive trukket.

Hold jer langt væk.

Ravelinen er et af de mest charmerende og unikke restauranter i København. Maden og servicen er helt i top! Jeg spiser der flere gange om året og glæder mig altid til at komme igen.

Vi var 6 personer der ønskede at spise på Ravelinen en lørdag her i november. Vi havde en bagkant inden en koncert. Der var fast julemenu og vi spurgte ind til om vi kunne nå middagen på de 1 1/2 time vi havde til at spise i. Det bekræftede restauranten ville passe fint - at de ville slå flere serveringer sammen og komme hurtigt ind med maden, så vi kunne gå til aftalte tid. Vi valgte derfor at bestille.
Da vi havde siddet der i 1 time og 20 minutter havde vi kun fået drikkevarer og forret. Vi manglede endnu de sidste serveringer. Vi gjorde derfor opmærksom på at vi måtte aflyse resten af serveringerne, da tiden nu var udløbet og vi blev nød til at gå.

Vi var naturligvis indforstået med at betale for drikkevarer og de forretter vi havde fået, men den ansvarshavende for aftenen krævede at vi betalte det fulde beløb på 3584,-kr og vi kunne få et gavekort på 500,-kr i erstatning. Vi var meget uforstående, da vi havde ventet uhensigtsmæssigt længe inden første servering, helt modsat hvad vi var blevet lovet. De sagde at eneste løsning var, at vi kunne få maden med i to-go indpakning. Det fik vi, men da vi skulle direkte til koncert - og den varme og kolde mad var blevet pakket sammen, var maden fuldstændig uspiselig efter 3 timer i en pose.

Vi er meget undrende over den usædvanlige beslutning fra ansvarshavendes side. Vi gik derfor alle derfra, overraskede og med en utrolig dårlig oplevelse.

Kære Ravelinen
Har i dag haft syv gæster med til frokost hos jer og af ❤️ tak for skøn skøn mad og eminent betjening. Og den udsigt gør bestemt også sit til en helt fantastisk oplevelse, her kommer vi bestemt igen. Kh Tanja, Zapp, Alberte, Louis, Emma, Jesper & Maria

Jeg blev inviteret ud af min far og havde min veninde fra New Zealand på besøg til middag på Ravelinen. Vi blev placeret på første række ud mod kanalen og det var så idyllisk. Vi så solen gå ned og nød den rolige atmosfære som både gæster og tjenere bidrog med. Servicen var helt i top og maden fremragende! Vi var især begejstrede over forretten med blæksprutte, som er lokal fanget i Kattegat, der var en anbefaling fra tjeneren. Til maden fik vi lokale danske øl og hjemmelavet lemonade! Vi delte maden, så vi kunne smage lidt af hvert, hvilket også var så skønt at det kunne lade sig gøre! Restauranten er meget fleksibel og tager godt hensyn til enhver efterspørgsel vi måtte have. Hvis vi havde det mindste spørgsmål, kunne tjeneren besvare det. Alt i alt en fantastisk oplevelse og en super god måde at vise Danmark og vores kulinariskekøkken frem til min veninde! Hun var henrykt og mere dansk kunne det ikke blive! Tusind tak for en fantastisk oplevelse ((:

Fik den lille platte stegen tør, hønsesalat skåret i store stykker.

Glimrende mad, stort vinkort, fin betjening og dejlige omgivelser - med en fantastisk udsigt til Stadsgraven og Kaninøen.

Fantastisk sted til selskaber – min klare favorit.

Jeg har holdt to konfirmationer på Restaurant Ravelinen, samt været der med et hold venner og alle gange har det været en helt igennem fantastisk oplevelse. Restauranten er noget helt særligt – smukt beliggende, hyggelig atmosfære og en perfekt ramme til mad og hygge.

Maden er i topklasse. Det hele er velsmagende, velanrettet og med noget for enhver smag.

Servicen fortjener stor ros. Personalet er utroligt professionelle, smilende og opmærksomme.

Noget, der også skal fremhæves, er hvor meget man får for pengene. Sammenlignet med andre steder og pris giver Ravelinen meget værdi for pengene

Jeg kan kun give min varmeste anbefalinger til Ravelinen – et sted hvor både stemning, mad og service går op i en højere enhed.

😃 vi fik den dejligste frokost i de skønneste omgivelser og en super betjening af de sødeste unge mennesker 🤩 De får 6 stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

30 og 60 års fødselsdag fejret ved samme lejlighed. Knap 40 gæster i hyggelige omgivelser. Rigtig god menu sammensat med gode vine. Flinke tjenere og plads til børnene i salonen, som vi havde for os selv. Gæsterne hyggede sig og roste maden. Det gør vi helt sikkert gerne igen.

Vi havde en dårlig oplevelse på Ravelinen. Efterfølgende respons fra restauratør stemte langt fra overens med vores oplevelse den aften - vi kunne ikke bruge svaret til noget og kommer derfor ikke igen på Ravelinen.

Jeg skønner det umiddelbart er det dyreste smørrebrød i Kbh. Kvaliteten da ok, men lever slet ikke op til at være så dyrt, eller er noget specielt. Jeg vil klart og pga. prisen søge andre steder hen i fremtiden.

Ravelinen took us in, despite us needing a timeslot outside the normal seatings. But the service and food was still excellent, and we will definitely come back another time!

Ravelinen er bare et skønt sted - dejlig mad - god betjening og en fantastisk beliggenhed - de varmeste anbefalinger herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ravelinen has been part of my family’s Christmas tradition for a while now, and it’s always a highlight of the year. The food is exactly what you’d hope for in a classic Danish julefrokost.

The atmosphere is sooo cozy and welcoming sitting right by the lake, perfect for gathering with family and friends, and the staff are always lovely and attentive. Any questions you have, they'll answer!

Looking forward to our 2025 visit.

Julefrokost den 23. November. Mad og service helt i top.

Virkeligt et hyggeligt sted. Dejligt mad og velsmagende mad samt søde medarbejdere