RCMaster Avis 231

Ich kann von einem Kauf bei RCMaster nur abraten!!! Weil es ein ausländisches Unternehmen ist, konnte ich meine Gewährleistungs- und Garantieansprüche nicht verwirklichen!

Mein Walkera QR X350 ist beim ersten automatischen Zurückkehren aus großer Höhe abgestürzt, weil eine Fehlfunktion im Akkumanagement plötzlich kurzzeitig allen Strom ausgeschaltet hat. Das ist ein offenbar schon seit über einem Jahr bekannter Serienfehler, der in den Communities bereits vehement diskutiert wird, Ich habe davon leider erst nach dem Absturz nebst Totalschaden erfahren.

RCMaster hat sich darauf beschränkt, es lediglich "sad" zu finden, aber keine Gewährleistung oder Garantie ausgeführt - bei einem gerade erst gelieferten Quadcopter. Mein Fazit - nie wieder bei einem nicht in Deutschland ansässigen Unternehmen kaufen, wo man keinerlei vertragliche Gewährleistungsrechte durchsetzen kann.

Trotz "(Vorbestellung(Deutschland Lager)" innerhalb 5 Tagen geliefert - top. Und Inhalt genau wie versprochen, inklusive kostenlosen Zusatzakku. Toller Shop - Jederzeit gerne wieder.

die bestellten Ersatzteile sind heute vollständig und gut aus China angekommen,
außer das die Lieferung sehr lange gedauert hat (6Wochen) alles gut funktioniert!
Bei Rückfragen hatte ich die Info immer schon am nächsten Tag erhalten, der Service ist top, wenn sie auch noch die Lieferzeiten verkürzen wäre alles sehr gut.
Werde bei der nächsten Bestellung die lange Lieferzeit mit einkalkulieren.

Die Ware wurde über Deutschland Lager bestellt und in 2 Tagen war er da.
Der Hubsan und die Verpackung in einem Top zustand !!!

Alles Bestens .... Danke

Super Service, top Preis.
Immer gerne wieder.
Vielen Danl.

Very fast shipping. Hong-Kong to Switzerland in under 2 days!!!

Hallo Leute
ich habe meine Bestellung von RCMaster innerhalb von drei Tagen erhalten und bin auch mit dem Produkt sehr zufrieden.Das Team ist voll ok
ich bekam nach Anfrage sogar eine Anleitung ins deutsche übersetzt von einer angestellten,was ich persöhnlich sehr nett finde.Die Trohne fliegt total super und folgt mir auf schritt und tritt das ist ein erlebnis denn die cam richtet sich immer aus auf den Träger der Steuerung an der Hand und sie landet ganz sanft auf dem Boden muß sagen ich kaufe ab sofort alles bei RCmaster was fliegen betrifft.
mit freundlichen Grüßen Peter Drechsel
bye

Excellent seller, fast shipping! Thanks !!!

Dieses Unternehmen ist sehr träge. Wenn Express bestellt und bezahlt wird, dann erwarte ich auch, dass die Ware zügig versendet wird. Sonst kann ich auch die langsamen und billigen Versand nehmen oder gleich woanders bestellen.

Update Sa 03.09.2016:
E-Mail Anfrage wurde binnen 12h beantwortet, mit dem Versprechen die Ware am nächsten Werktag zu versenden.

Update Di 06.09.2016:
Versand erfolgte zwei Werktage später. Das Paket ist bei DHL angemeldet, um 21:42 wurde es bei RC MASTER von DHL abgeholt. Es scheint sich also was zu bewegen.
Ab jetzt liegt es an der Post wie lange ich noch warten muss.
Weiteres Update zur Verpackung und Produktqualität folgt.

Update Fr 09.09.2016:
Die Lieferung ist angekommen.

Update So 11.09.2016:
Bestellt habe ich u.A. einen Pixracer Flight Controller für meinen Quadcopter.
Leider scheint der Pixracer defekt zu sein, da sich die internen Kompasse nicht kalibrieren lassen. Zusätzlich ist der Buzzer defekt und beim beigelegten Powerkabel waren die Pins falsch belegt.
Ich habe eine ausführliche Fehlerbeschreibung an RC Master geschickt und harre der Dinge.

I ordered the Hubsan x4 502e. Every thing fine, fast delivery, fast email contact. Very nice prices. Every time again.

Echt netter Kontakt. Die Ware die ich eigentlich bestellt hatte, war leider nicht mehr lieferbar. RCMaster bot mir aus dem DE Lager, die Lieferung eines deutlich höhererpreisigen Artikels zum selben Preis an. Ich habe angenommen, die Ware wurde schnell versand und ist auch zügig bei mir angekommen. Würde jederzeit wieder bei RCMaster bestellen. m4ik

Habe Ersatzteile für Walkera Helikopter bestellt zu top preisen. Mit Versandkosten ist es immer noch günstiger als bei Händlern in de. Die Bestellung war nach 10 Tagen bei mir. Top!

Walkera QR X350 pro mit Devo F12E am 08.08.2016 aus dem DE LAGER vorbestellt und am 20.08.2016 schon erhaltenen was soll ich sagen ich war anfangs sehr skeptisch was den vergleichsweise sehr günstigen Preis anging aber ich bin nachdem ich jetzt meine Drohne erhalten habe sehr begeistert und kann RC Masters bedingungslos weiterempfehlen und werde sicher wieder bei euch bestellen macht weiter so und vielen Dank.

Order Delivered in time and well packed. Product quality is very satisfactory. Support to resolve some issues during order placement and to track delivery status was very good. Prompt, porecise and gentle. Overall a very good experience till now.
Now Looking forward for an as good product support!

Ich sehe hier einige negative Reviews in Bezug auf den Kundenservice. Meine Erfahrung war absolut positiv.
Zunächst hatte ich ein neues Produkt "vorbestellt". Auf meine Anfrage beim Kundenservice, ob ein ungefähres Lieferdatum bekannt wäre, kam tatsächlich eine gut geschätze Antwort.
Bei meiner Bestellung fehlte am Ende dann leider ein wichtiges Teil. Kundenservice angeschrieben, Fotos geschickt und an dem Tag, an dem mir der Kundenservice schrieb, dass sie das fehlende Teil bereits los geschickt hätten, klingelte es auch direkt an der Tür. Nun ist alles komplett und die Drohne ist vor allem für den Preis einfach klasse!
Ich werde hier gerne wieder kaufen.

Noch ein kleiner Tipp: DIe Ware wird "generell" aus China versendet, wenn man die Ware ohne Zoll Probleme haben will, muss man nach dem "Deutschland Lager Icon" ausschau halten.

Hatte mir einen Gimbal vom Lager Deutschland bestellt, wodurch Zoll und Einfuhrsteuer für mich kein Thema waren, da dies im Vorfeld bereits von RCMaster abgewickelt wurde. Bei der Auslieferung gab es ein Problem bei der Anlieferung durch eine falsch angegebene Adresse von meiner Seite. Hier wurde ich prompt vom Kundenservice kontaktiert so dass ich den Fehler berichtigen konnte. Die Lieferung wurde in wenigen Tagen ausgeliefert und funktioniert perfekt. Bin sehr zufrieden und werde wieder bei RCMaster einkaufen.

Bought my first Hubsan 501 drone at E-Global - they did what they promised: recieved the package within 3 weeks.

Wanted the advanced white version from RCMaster.
"RCmaster" just promises - and fulfills nothing.

To be continued

Ich kann RC-Master nur empfehlen,ich hatte bei allem was ich bis jetzt bestellt habe eine hervoragende Abwicklung.

Sehr schnelle Lieferung mir Sendungsverfolgung innerhalb 4 Tagen (Lager Deutschland). Angenehmer und schneller Kontakt per Email.
Die Headplay HD ist so wie in der Beschreibung steht ausgeliefert worden und funktioniert Super mit meiner Phantom 3.
Würde immer wieder dort bestellen (günstiger Preis).
Gruß
Martin Reinert
NRW (Germany)

Meine Bestellung wurde an der Zoll in Stuttgart gehalten. Der Qudrocopter
wurde ohne notwendige Zulassungspapiere geliefert. Das Gerät soll entweder vernichtet oder zurückgesendet werden. Mehrere Anfragen an RCMaster
liefen ins Leere. Die Chinese wollen weder deutsche Sprache noch englische Sprache verstehen. Viele Versprechungen und nichts getan.
Nach längerem Verlauf muss ich das Model zurücksenden. 47euro Porto soll ich selbst tragen. Nie wieder RCMaster
Garbuzov Valentin
Stuttgart