Reaal Avis 

Overzetten van verzekeringnemer en premiebetaling heeft talloze fouten en ergernissen opgeleverd en het is nog steeds niet geregeld.
Medewerkers houden er verschillende regels en procedures op na.

slecht digitaal platform. opvragen data en vervolgens downloaden duurt 20 minuten, waarna het ophalen niet lukt. de volgende dag kun je gewoon het hele circus opnieuw invoeren. niet over nagedacht.
Week geleden de aanvraag ingediend. Doen ze opeens alsof ik zelf de begunstigde ben 😤

Ik houd niet van negatieve reviews , maar deze kan ik niet negeren..Het is onvoorstelbaar hoe dit bedrijf handeld.. bijna 2 maanden geleden mijn moeder verloren en nog steeds geen bedrag bijgeschreven. Ze had 2 apparte verzekeringen, asr betaalde netjes met 2 dagen het bedrag op de rekening van de uitvaartondernemer maar deze is nog steeds niet tot uitkeren over gegaan, ondanks diverse mailtjes telefoontjes van mij en mijn tussenpersoon. Wij hebben Uiteindelijk uit eigen zak het restant van de begrafenisondernemer betaald. En mischien komt het ooit nog onze kant op. Maar laat dit voor iedereen een wijze les wezen hoeveel verschil er in bedrijven zit ,asr met 2 dagen en reaal 2 maanden en still counting ze moeten zich diep schamen stel dat je 1x niet je premie betaald dan duurt het vast geen 2 maanden voordat je een bericht krijgt.. verder is de klantenservice ook waardeloos ik dacht eerst dat mijn tussenpersoon de schuldige was maar dit ligt echt aan reaal. Dat personeel moeilijk te krijgen is snap ik.. maar dat je dan iemand aan de telefoon krijgt met het iq waarvan een achterbleven kleuter van 5 zich kapot voor zou schamen is onacceptabel.. hier zal ik het maar bij laten anders wordt het echt vervelend.. UPDATE uiteindelijk na 2 maanden is er overgegaan tot uitkeren helaas is de ervaring zo verlopen dat ik de rest van de review niet aanpas.

4x verzoek moeten doen, stukken via mail opgestuurd en dan wordt aangegeven dat ze niet bij mijn dossier zijn gevoegd. Geprobeerd klacht in te dienen via klachtenformulier maar deze krijg je niet verzonden, alleen " probeer het later nog eens"
Trage afhandeling, onduidelijke status vermelding. Kortom een drama.

Slechter dan slecht ik moest stukken opsturen en er voor betaald nu zeggen ze twee weken later dat ze niks hebben ontvangen boeven zijn het en er zitten mensen met het verstand van een pelpinda maar uit betalen wat is dat ligt nooit aan reaal pleur op man

Een waardeloze club amateuristische geldwolven !! Verschil tussen privacy-gevoelig of niet is ver te zoeken bij deze club oplichters die UW geld beheren

Ik had een vraag over polis van mijn vader van 92 jaar oud, die niet meer aanspreekbaar is.
Kan alleen een antwoord krijgen als hij aanwezig is en aan de telefoon kan komen, helaas is hij niet aanspreekbaar, dan krijg je ook geen antwoord word er dan gezegd.
Beste mensen neem nooit een Reaal verzekering, Mijn ouders hebben hier 60 jaar aan betaald en je bent nog minder dan een nummer, gewoon schandalig..

1 ster is nog teveel voor dit rot bedrijf word niet gehoord ook mijn levens verzekering ben ik al 2 maanden mee bezig om te beeinigen krijg je te horen dat het is gekoppeld aan de hypotheek deze gesproken en die zei is niet waar op 17 juli hun een bewijs gestuurd en nog steeds afwachten zo ook de woekerpolis afaire voor mij noot meer dit bedrijf zeer slecht en blijven bellen opdringer noem ik dat ben er klaar mee laat dit duidelijk zijn reaal vaarwel

Netjes geholpen met mijn vraag over mijn polis.

Mijn vader is half april overleden en heeft meerdere Concordia levensverzekeringen lopen. Concordia is overgenomen door Reaal en dus daar gemeld. Krijg een mail met knop die niet werkt. Vervolgens per post opgestuurd. Hoor niks. Krijg weer een mail met dezelfde knop. Gebeld: ik heb het per post gedaan. Hoor tijden niks. Gebeld: ze zijn ermee bezig. Hoor weer niks. Weer gebeld: dat gaat zo niet. Alle erfgenamen moeten er op. Ik uitgelegd waarom dat niet gaat. Onder tussen had ik de hele uitvaart betaald. Nou dan moest ik maar opnieuw de formulieren op sturen met waarom alleen mijn naam erop. Hoor weken niks. Krijg ik weer dezelfde mail met knop. Ik heb opgebeld: ze hadden besloten dat dit niet voldoende was. Ik zeg dat hadden jullie ook kunnen uit leggen. En waarom moet alles opnieuw worden aan geleverd? Ja, maar het ontbrak nu weer aan een erven bankrekening. Ik zeg nee, die staat er op. Ze zouden er opnieuw naar kijken. Maar ik ga er vanuit dat ik weer met hetzelfde geconfronteerd wordt: geen betaling en opnieuw alles in leveren. Ze zijn aardig aan de telefoon, maar daarmee houdt het wel zo'n beetje op. Als nabestaande kan ik dit er gewoon niet bij hebben.

Schande dat Reaal Verzekeringen tot de Top 5 bedrijven hoort. Want voor dood simpele vragen over je verzekering kunnen ze geen antwoordt geven en verwijzen ze je naar een financieel adviseur. Die op zijn beurt ook Reaal gaat bellen. Dat is tochhhh krom, terwijl Reaal me dat even goed ook zelf kan geven. Het gaat om standaard uitleg van mijn polisvoorwaarden. Daar heb je echt geen aparte fincieel adviseur voor nodig. We moeten toch ervanuit gaan dat Reaal zijn producten toch kent. Nou dit is deel 1 . We hebben afgesproken dat Reaal mijn polis voorwaarden voor me mailt. Hopelijk lukt DAT , wel of gaan ze me weer verwijzen naar een financieel adviseur.

Blijf bij dit bedrijf WEG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gaan niet met hun tijd mee .
Maffia.
Pakken jou geld af !
Concordia-geld is niet van Jullie !
Bij afkopen 70 % zelf houden ?????????????????
1 ster , is al veel te veel . Oplichters.

Zo vaak al contact gehad met de klantenservice waarin geen oplossing komt voor het feit dat ik post en mailkrijg met dwingende teksten met afdreiging dat mijn verzekering niet uit gaat keren (ik wordt wel gesommeerd te blijven betalen) alsook bel wordt gezegd dat dit niet klopt maar dit zwart op wit zetten willen ze niet: op de vraag waarom ik deze dreig berichten opeens ontvang krijg ik B.V. de opmerking zo is het nu eenmaal, dit moeten wij van de overheid doen als ik dan vraag waar ik dat kan vinden dan komen ze niet verder dan, het is nu eenmaal zo. Klacht indienen bij reaal heeft totaal geen zin, ik vraag elke keer of ze via de mail willen reageren maar ze bellen je steevast waardoor je niks zwart op wit hebt. Ik zou iedereen aanraden heel ver weg te blijven van reaal wat een verschrikking echt slapeloze nachten van gehad.

Tig keer gebeld, maar geven niet thuis. Doen net of ze gek zijn. Geen zaken mee doen. Nooit op reageren.

REAAL VERZEKERINGEN

VERSCHRIKKELIJK BEDRIJF 2 maal zaken mee gedaan maar echt VERSCHRIKKELIJK SLECHT MET ZAKEN AFHANDELEN… never nooit meer.. ze doen alles eraan om het mensen moeilijk te maken… ze vragen dingen waar je niet aan komen waardoor het afhandelen vastloopt… mij werd een verklaring gevraagd van mijn nieuwe hypot verstrekker om een kapitaal over te maken, de verstrekker zij dat ze zoiets niet hadden en dat het kapitaal gewoon gestort kon worden, reaal weigerde dit en stond erop om de verklaring te hebben ( intussen gebruiken ze mijn geld)…met tig keer heen en weer bellen mailen niet gelukt.
Ze vragen documenten van tegen partij die niet BESTAAN … terwijl ze alle gegevens compleet hebben wat ze ook accepteren willen ze toch een formulier van mijn nieuwe hypot verstrekker waarop die zeggen dat zoiets niet nodig is… MENSEN AUB DOE GEEN ZAKEN MET REAAL BESPAAR U DIT ZELF

Na het overlijden van een dierbare verwacht je dat een verzekeraar zorgvuldig en efficiënt omgaat met de afwikkeling. Helaas was onze ervaring het tegendeel.
Documenten die via het portaal zijn aangeleverd en waarvan een ontvangstbevestiging is gegeven, moesten meerdere malen opnieuw worden ingediend – soms drie tot vier keer hetzelfde document. Dit kostte niet alleen veel tijd, maar was in deze emotioneel belastende periode ook buitengewoon frustrerend.
Ook onze assurantietussenpersoon – een professional met ruime ervaring – kon geen duidelijkheid krijgen over de situatie en vond de werkwijze onbegrijpelijk.
Een gebrekkig documentbeheer en gebrekkige interne communicatie zijn altijd vervelend, maar na een overlijden is dit ronduit onacceptabel. Ik hoop dat deze terugkoppeling leidt tot concrete verbeteringen in het proces.

Reaal wat een slechte partij afkoop van uitvaart verzekering bijna 4 maand mee bezig geweest 100x dezelfde papieren en gegevens doorgeven echt kansloos en dan uiteindelijk nog verkeerd uitkeren ook nog echt super slecht reaal regelt het allemaal nou NOT

Kan maar 1 ding zeggen wat een slecht bedrijf is reaal

Wat een waardeloos bedrijf weten zelf niet hoe het werkt er wordt iedere keer wat anders gezegd bij afkoop van een verzekerin helaas na dat ik mijnrechtsbijstand verzekering had in gezet werden ze bang en keerde de afkoop van de polis in een keer uit
Jammer dat je geen ster kan geven

Reaal! Lekker geregeld! Not!! Uitkering levensverzekering aan nabestaanden van iemand die meer dan 20 jaar geleden is overleden. Reaal geeft aan dat na lang "zoekwerk" de erfgenamen zijn gevonden. Want wij wisten niet vh bestaan van deze polis, dus dit kwam als een verrassing. Wij zijn nu al vanaf december 2025 bezig om antwoorden te krijgen op vragen en om die uitkering gedaan te krijgen!!! En neeee ...het gaat niet om tonnen of miljoenen.... heel frustrerend!! Ik denk dat ik het er maar bij laat zitten, kan het mooi op de grote hoop voor de bestuurders van Reaal! Hebben zij ook een appeltje voor de dorst!