Fine prices, fine espresso, but godawful flavored espresso. I like this company's espresso and I bought a big package. Their espressos named after different italian cities are great and even thei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
good delivery, well packaged got really excited about new flavours but the tastes can only be described as flat/bland to the point im sure half the pods were the same mix. contacted real coffee and th... Voir plus
Min erfaring: Bare bløff. Hvorfor må du binde deg til abonnement hvis produktet er så fantastisk? Og tvinge deg til å betale selv om du sier det ikke virker og ønsker å avvikle? Fordi du har gjort tab... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leveranserna kommer alltid på bestämd tid utan krångel. Väldigt enkelt att skjuta upp leverans dag eller ändra i beställningen. Väldigt gott kaffe. Extra plus för att det nu går att återvinns kapslarn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Kendt fra bl.a. "Bedst i TEST" i Politiken og tv-programmer på Danmarks Radio bl.a. Spis & Spar med tidligere kok i Kongehuset Jesper Vollmer.
Coordonnées de contact
Vestre Paradisvej 1, 2840, Holte, Danemark
- 70221500
- kundeservice@realcoffee.dk
- realcoffee.dk
3,4
Moyen
466 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kort holdbarhed og dårlig information
Jeg har egentlig købt kapsler herfra nogle gange og været fint tilfreds - men nu overskred de min grænse.
Jeg købte deres Black Friday tilbud, og købte 840 kapsler, så jeg havde til lang tid. Nu er de modtaget og deres holdbarhed udløber allerede i marts 2022. Det kan ingen jo nå at få drukket.
Jeg påpeger det, og får blot at vide at de havde skrevet det (i deres meget lange tekster som man jo ikke sidder og læser hver gang man køber kaffe).
Jeg kan vælge at sende kapslerne retur - mod SELV at betale returfragten. Det er desværre dyrt, når pakken er så stor grundet de mange kapsler.
Virkelig dårlig information og træls at jeg nu står med så mange kapsler der snart udløber.
Der mistede de desværre en kunde og den gode omtale.
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Det er vi kede af at høre. Du er meget velkommen til at sende alle kapslerne retur eller komme ind på vores kontor i Holte med dem. Omkring udløb så står det klart kommunikeret på selve tilbuddet.
Super god kaffe og nemt at bestille…
Super god kaffe og nemt at bestille lige når det passer en.
29 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Birgitte. Mange tak for din anmeldelse. Fantastisk og høre, at du kan lide vores gode kaffe og at du er tilfreds. 😊
Réponse : Real Coffee
Hej Mette. Mange tak for din anmeldelse. Hvor er det dog dejligt at du er tilfreds. Det er nemlig bare så dejlig nemt at få leveret lækre sin kaffe lige døren. Jeg håber, at ud fra din anmeldelse, at din ene stjerne til os er en fejl. Ellers må du meget gerne kontakte os på kundeservice@realcoffee.dk. Så hjælper vi dig. 😊
Super service
Super service, med især stor fleksibilitet i forhold til bestillinger og god kaffekvalitet!
26 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Nanna. Tak for din rigtig finde anmeldelse. Det varmer her på på kontoret med de fine ord. Vi gør vores bedste for at få den bedste kaffe og for at det er nemt for jer at skræddersy jeres bestillinger. Så tak for det! 😊
Altid super god og hurtig service
Altid super god service og virkelig lækker kaffe!
25 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Tak for din fine anmeldelse, Lykke. Den er vi rigtig glade for. Vi gør vores bedste for altid at sidde klar og hjælpe jer. 😊
Super koncept, som bare fungerer
Levering fungerer upåklageligt, og man kan til enhver tid rette sin bestilling, så generelt fungrre konceptet supergodt. Eneste anke er, at hjemmesiden er lidt rodet.
25 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Trine. Mange tak for din anmeldelse. Hvor er der fantastisk og høre, at du er glad for hvordan vores EASY fungerer. Det er nemlig super nemt at tilpasse sin bestilling til lige som man ønsker den. 😊 Jeg beklager dog hvis du synes at vores hjemmeside er rodet. Vi gør ellers vores bedste for at forsøge at holde den nem og enkel. Rigtig god jul!
Super god service
Super god service - både ved bestilling og levering samt ændring heraf. Altid hjælp ved behov.
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Anette. 1000 tak for din anmeldelse. Vi bliver så glade for og høre, at du er tilfreds med vores service. Vi sidder altid klar på pinden til at hjælpe jer! 😊
Gode priser
Gode priser, stort udvalg. Bæredygtigt valg gjort nemt.
Returposer burde være gratis
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Christoffer. Tak for din pæne anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du er glad for vores bæredygtighed da det er en stor del af os, samtidig med at vi ønsker et bredt udvalg til lækre priser. 😊
Vores returposer koster 24 kr. Men vi giver enten 2 gratis æsker i din næste levering hvis du har en EASY kaffeaftale eller et gavekort på 40 kr. hvis du handler på vores hjemmeside. Vi har derudover også betalt for returfragten. Så vi vil sige, at vi gør vores bedste for at betale posen tilbage til jer, samt takke jer for at i genanvender jeres kapsler. 😊
Hvis du vil vide mere om returposen og hvordan vores retursystem fungerer, kan du altid skrive til os på: Kundeservice@realcoffee.dk
Réponse : Real Coffee
Hej Anja, Tusinde tak for din anmeldelse. Dejligt at du er glad for vores kaffe. 😊
Super smidig levering som let kan ændre…
Super smidig levering som man kan ændre let - mail/sms om hvornår næste pakke sendes ….
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Jean. Rigtig mange tak for din fine anmeldelse! Hvor er det dog skønt og høre, at du er glad for din EASY kaffeaftale! Vi forsøger at gøre det så nemt som muligt, ved at informere jer, så i kan tilpasse det lige præcis til jeres behov. 😊
Super nemt med deres EASY abonnement
Super nemt med deres EASY abonnement. Nemt at ændre pakkens indhold og leveringsdato. Og så sparer man penge 👍
Rimeligt udvalg af espresso’er men lidt for få lungo’er.
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
1000 tak for din anmeldelse. Vi bliver SÅ glade for og høre at synes at vores EASY koncept fungerer!
Vi forsøger hele tiden at udvide vores sortiment, så vi kan krydse fingre for at der kommer flere lungovarianter til i fremtiden. 😊
God kaffe - smidig levering
God kaffe, smidig og velfungerende levering. Nemt at udskyde så levering passer med reelt forbrug.
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Henrik. Tak for din pæne anmeldelse!
Det varmer her på kontoret at du er glad for din EASY kaffeaftale. 😊
Altid pålidelig levering og lækker…
Altid pålidelig levering og lækker kaffe.
Genbrugssystem virker fint
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Maja.
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er vild med vores kaffe, og vores nye genbrugssystem!
Vi er selv meget stolte over at vi nu kan genanvende vores kapsler, og vi sætter pris på at i vil være med til at hjælpe os. Så tusinde tak for det! 😊♻
Fantastisk kaffe og super levering
Vi har i en lang periode brugt Real Coffee og er yderst tilfredse. Der er et stort udvalg af kapsler, smagene er gode og leveringen altid til tiden.
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Karina. Rigtig mange tak for din anmeldelse og fordi at vi må sende jer kaffe! Vi er så glade for at i er tilfredse og at i kan lide det store udvalg af vores lækre kaffe. 😊
super kaffe ,leveres altid til tiden
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Henrik. Tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på! Det er skønt og høre, at du kan lide vores lækre kaffe.😊
Fantastisk Kaffe
Fantastisk nem kaffe levering, som tilmed smager godt og er økologisk og Fairtrade.
En masse forskellige varianter at vælge imellem, så det nemt kan tilpasses ens behov.
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Anne-Marie. Tak for din anmeldelse!
Vi bliver så glade af og høre, at du er kan lide vores Fairtrade og økologiske kaffe. Det er en vigtig værdi for os, så det varmer meget.
Lækker kaffe nemt og hurtigt
Lækker kaffe nemt og hurtigt
Vi er rigtig glade for den lækre kaffe vi får fra Real Coffee. Der er et stort udvalg, så man kan nemt finde den der passer lige til dig.
Med Easy levering går det nemt med levering. Når der er ved at være tomt er der allerede en ny pakke på vej. Hvis vi har drukket ekstra meget kaffe er det nemt at fremrykke sin levering, så man kan få fyldt op igen.
De bedste anmeldelser herfra.
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Anne Louise. Tusinde tak for de 5 stjerner og for dine rigtig pæne ord. Vi ønsker netop at have lidt for alle, store som små, med vores mange kaffevarianter og varme kakao. Jeg håber at du har fundet dine favoritter. 😊
Det går jo ikke at løbe tør for kaffe derhjemme, så det er fantastisk og høre at jeres EASY kaffeaftale sørger for at det ikke sker. 😊
Endnu engang tak!
God økologisk og Fairtrade kaffe…
God økologisk og Fairtrade kaffe leveret lige til døren. Nemt og lækkert
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Caroline. Tak for din anmeldelse! Det er ikke noget der er så godt som at få lækker økologisk og Fairtrade kaffe lige til døren. Det bliver bare ikke bedre og vi er glade for at du er tilfreds. 😊
Fungerer perfekt
Fungerer perfekt! Skøn kaffe der er øko og fairtrade.
Abb ordning virker! Vil man fremskynde en sending er der hurtig ekspedition - også på generelle henvendelser er der god og hurtig service!
Eneste ønske er bio nedbrydelige kapsler
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Laila,
Tak for din anmeldelse. Vi forsøger altid at gøre vores bedste med at hjælpe jer når i henvender jer til os i kundeservice, så mange tak for rosen af det og for vores EASY. 😊 Vi elsker også økologisk og Fairtrade kaffe!
Angående bio nedbrydelige kapsler, så forstår vi godt dit ønske. Dog er disse kapsler desværre ikke lige så kompatible i Nespressos kaffemaskiner, og de holder desværre ikke så tæt og derfor forringes kaffens kvalitet.
Dog har vi i stedet lavet vores retursystem med vores returposer i kan sende jeres kapsler retur til os, og så genanvender vi kapslerne i samarbejde med Stena Recycling. 😊♻
Du kan læse mere om det på vores hjemmeside her: https://www.realcoffee.dk/baeredygtighed1/
Kan bestemt anbefales
God service, kaffen smager dejligt og det er en nem platform ved bestilling. Så fedt med reminder og mulighed for at ændre levering og leveringstodspunkt, så man føler sig på ingen måde bondefanget. Kan varmt anbefales herfra.
24 novembre 2021
Avis spontané
Réponse : Real Coffee
Hej Susanne.
Rigtig mange tak for din anmeldelse! Hvor er det bare skønt og høre, at du både er tilfreds med vores service, kaffen og din EASY kaffeaftale. 😊 Det varmer rigtig meget her på kontoret!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.