REBOUND™ | reboundconcept.com Avis 44

J'ai reçu un ballon dans une sorte de tissus avec des coutures qui craquent et il ne rebondit pas....
Le tapis a les marque de pliure il dise de le laisser a plat quelques heures mais vu le ballon je ne vois pas l'intérêt de le garder...
Je suis extrêmement déçue..
J'avais lu se genre de commentaire mais qu'il avait réagit en changeant leur ballon mais apparemment ils essaient d'écouler leur mauvais stock...
Le pire c'est que pour un retour faut les contacter on ne sait pas le faire directement...
Mon fils en avait parlé à tous ses copains du basket qui attendait notre retour je ne compte même pas lui offrir du coup et je ferais le contre du moi même aux parents... C'est vraiment dommage l'idée était vraiment chouette

Conforme à la description, appli bien faite. Mon neveu progresse déjà après 2 semaines d'utilisation

Le concept est incroyable je vais recommander à tout mon entourage car en plus la qualité est là.

Plus adapter à des enfant ou ado que des adultes mais l'idée est cool

Mon fils est fan de basket et j'ai decider de faire le pack en cadeau il est ravi.

Je regarde toujours les avis avant de commander donc c'est ce que j'ai fait et puis j'ai vue qu'il y'avait quelques avis négatif mais beaucoup d'avis positif quand meme donc j'ai quand meme commande et je suis surpris de la qualité et de la fidélité des produit, je ne comprend pas pourquoi les gens rale à ce points sur internet en plus il ont un super SAV qui corrige tout leurs problème donc c'est top !

Ma fille et mon fils joue enssemble sur le tapis avec l'appli c'est trop bien

C'est un produit que je n'avais j'amais vue mais qui est incroyable !

ma fille s'entraine beaucoup dessus.

Si vous chercher à faire plaisir à quelqu'un qui aime le basket c'est une bonne idée, mon fils passe du temps dessus

Service après-vente de qualité !
Mon neveu est content de son cadeau

Il y’a quelques semaines j’ai acheté pour l’anniversaire de mon neveu un tapis avec une application. Il trouve que ça lui as vraiment permis de progresser et s’amuser et que l’application est vraiment cool et fonctionne bien avec le tapis.

J'ai commandé le 10/12 un pack ultime pour offrir à noël. Très peu d'informations sur le suivi de commande. Délais de livraison annoncés non respectés, le colis a été livré le 26/12 donc pas de cadeau sous le sapin. Le ballon est arrivé un peu déformé et l'application est décevante car limitée. Comme bien d'autres, il a fallu contacter le service client pour avoir les codes d'accès à l'application. Bref, déception à tous les niveaux.

Déçu à l'arrivé du colis, mais un SAV au top qui a très vite résolu le problème dès le lendemain.
Très a l'écoute du client.
Entreprise sérieuse je recommande.

Produit acheté pour Noël le 17 novembre 2025. Colis privé a carrément merdé sur la livraison mais Rebound concept a parfaitement géré la situation. J'ai été remboursé immédiatement. Et dédommagé, merci beaucoup. Le colis a fini par arrivé... Le service après vente ont été très pro. Merci à tous.
Je suis certaine que mon fils sera très heureux de son cadeau d'anniversaire !

Ce vendeur n'est pas correct, il a mis mon numéro de téléphone dans les réponses aux réclamations des gens insatisfaits de leurs articles, il fait du dropshipping mais il n'assure pas le SAV de ses produits et en donnant aux gens un faut numéros cela ne permet pas aux gens de le contacter en direct, s'il ne supprime pas mon numéros de téléphone je vais porter plainte pour usurpation d'identité.

Pas de service après vente, pas commercial, et délai de livraison pas respecté.

J'ai bien reçu le ballon silencieux mais j'attend toujours l'application d'entrainement... J'ai relancé l'entreprise mais pour l'instant rien....J'espère que mes démarches vont aboutir pour recevoir cette application...

Commande réalisée le 23 novembre. Le site annonce un délai de livraison de 5 à 9 jours ouvrés. 36 jours plus tard, je reçois un petit ballon recouvert d'un tissu aux coutures grossières et fragiles, totalement absent des photos du site Rebound. Le ballon ne possède aucune capacité de rebond, contrairement aux caractéristiques essentielles du produit présenté. Après l'envoi d'un courriel pour une demande de remboursement, on me demande des photos pour prouver la non-conformité du produit. Preuve qu'ils font du "dropshipping" : Rebound n'a jamais vu ni touché le ballon. Ils ont simplement encaissé mon argent et passé commande auprès d'un fournisseur low-cost en Chine.
Mise à jour du 23 janvier :
Suite à mon avis défavorable, j'ai enfin été contacté par un certain Enzo. Ce dernier m'a proposé de conserver le premier ballon défectueux et de m'en envoyer un nouveau « conforme ». J'ai été remboursé quelques jours après.
​Résultat reçu le 17 janvier : Ce second ballon n'est toujours pas celui présenté sur le site. Bien qu'en mousse, la densité est si faible qu'il ne rebondit pas correctement. Il n'y a aucune inscription de marque, contrairement aux visuels officiels. En résumé : on tente de vous 'calmer' avec un second produit de sous-marque qui ne remplit toujours pas sa fonction essentielle.
Je refuse de supprimer cet avis comme suggéré par l'entreprise. Mon expérience confirme un manque total de sérieux et de conformité.
Je conseille à chacun de passer son chemin.