ReflexMania Avis 52

A malincuore (perché avevo un ricordo positivo) devo dire che sono deluso.
Dovevo effettuare un acquisto ma il carrello generava sempre un errore di quantità. Ho provato a scrivere e mi hanno risposto che era disponibile. Ho riferito dell'errore e della mia preoccupazione perché era tempo che cercavo quell'obiettivo. Morale, articolo non più disponibile e servizio clienti inefficace. Mi fa piacere che siate cresciuti negli anni ma dovreste fidelizzare meglio i vostri clienti.

Servizio eccellente! Nonostante il periodo delle feste natalizie, ho deciso di permutare un mio obiettivo (valutato molto bene da ReflexMania) e di acquistarne uno usato, sperando di riceverlo entro Natale. Ebbene si, la professionalità di questo negozio online, ha fatto in modo che ciò accadesse. Cortesia, correttezza e precisione, oltre a velocità del servizio. Voto 10

Premessa: acquisto materiale fotografico on-line - nuovo o usato - da quando esiste tale tipo di vendita e non ho mai avuto sorprese negative anzi, il più delle volte il prodotto che ricevevo era di gran lunga qualitativamente superiore alla descrizione riportata nel sito di vendita. Partendo da questo presupposto, ormai un mese e mezzo fa ho comprato un corpo macchina usato, "dichiarati" meno di 15000 scatti all'attivo, condizioni "ottime, solo qualche lieve segno di usura, vari controlli effettuati, compresa la pulizia, etc", guardo le foto pubblicate, in una si vede che manca un tappo laterale in gomma che copre le prese USB, etc. ma non essendo dichiarate mancanze se non la scatola, penso sia mancante solo in foto, per il resto sembrava come descritta e la compro. Appena arriva però cominciano le sorprese: il tappo manca proprio, l'altro è staccato dal suo alloggiamento quindi di fatto rotto anche lui, la fotocamera era tutt'altro che pulita, sia esternamente che all'interno, se gli scatti erano effettivamente 15000, mi chiedo in che condizioni saranno stati fatti, la cinghia (opportunamente fotografata per non mostrare il suo stato) sembrava avesse fatto le 3 guerre per l'indipendenza, etc... ma stranamente la macchina funzionava, mi serviva dopo pochi giorni ed allora, invece di rimandarla indietro, ho telefonato, facendo presente tutto quanto sopra scritto, limitandomi a chiedere solo che mi spedissero questi tappi e amen... La risposta, immediata quanto piccata, è stata: la restituisca! Ma visto l'andazzo, chissà cosa sarebbe saltato fuori, finiva che ci rimettevo soldi e fotocamera, quindi mi son fidato dell'impegno assunto telefonicamente dalla persona con cui ho parlato e della quale non conosco il nome perchè mi è stato passato da chi ha risposto al telefono come "il responsabile", che da li a poco avrebbero spedito sto tappo e finiva li. Dopo oltre un mese, non avendo ricevuto nulla (ma nel frattempo, con meno di 10 euro li ho comprati e già sostituiti entrambi...), ho scritto una mail chiedendo notizie ma evidentemente la mia mail non merita risposta quindi mi trovo qui a raccontare la mia brutta esperienza con questi signori, così da avvisare eventuali futuri acquirenti di diffidare, oltre che delle descrizioni, anche degli impegni assunti. 10 euro non incidono sul mio bilancio, un cliente in meno oggi, uno domani, prima o poi determinano però la crisi di un'azienda. Tornerò a comprare dagli altri venditori, finora dimostratisi molto più corretti di Reflexmania.

Ho acquistato un'ottica usata: dall'assistenza in prevendita alla consegna è stato tutto perfetto, tempi rapidi di consegna, qualità elevata di assistenza ed il prodotto era in eccellenti condizioni.

Acquistato obbiettivo Olympus pro, ad un ottimo prezzo, spedizione veloce, imballaggio ottimale,lo consiglio come venditore serio e professionale.

Fantasticiiiiii, ho ordinato da loro un obiettivo Nikon, si sono mostrati sin da subito disponibili alle mie richieste e presenti, rispondendo con celerità ad ogni mio messaggio. Mi sento di stra-consigliarvelo, se quello che cercate è professionalità,
disponibilità e gentilezza. Ringrazio in particolare Francesco il quale, sapendo che mi avrebbe fatto molto piacere riceverlo per il mio compleanno, mi ha inviato un gadget ed un biglietto di auguri. Ed Ilaria carinissima e disponibile all'ascolto. Grazie ancora di tutto.

ho sostituito uno zoom corto con uno più funzionale per me e sono rimasto assolutamente soddisfatto di Reflexmania, sia per correttezza, per prezzo che per rapidità, da quando ho chiesto una valutazione del mio zoom a quando mi è arrivato a casa in perfette condizioni quello che ho acquistato sono passato solo 5 giorni, e mi è arrivata anche la garanzia scritta per 2 anni a corredo dell'ottica, Consiglio questa azienda tranquillamente.

Fantastici! Ho acquistato un Tamron 150-600 5/6.3 Di VC USD G2, prezzo super competitivo e lente usata pari al nuovo, con 2 anni di garanzia di ReflexMania.

La lente mi è arrivata in 3gg con l’immacolata nel mezzo quindi ottimo...
È davvero nuova e perfetta...
li ho chiamati più volte x capire dove era la lente poiché BRT tardava a tracciare la spedizione... loro mi hanno sempre risposto subito e aiutato, davvero bravi!!!
Mi hanno anche regalato un filtro di protezione x la lente!

Non posso che consigliarli caldamente , acquisterò certamente ancora da loro!

Servizio eccellente e rapido, ho venduto un corpo macchina e mi hanno evitato tutte le noie che avrei avuto se l'avessi fatto da solo.
Proverò anche l'usato.

Ho ordinato un obbiettivo Sony 18-135 è arrivato molto rapidamente nonostante il periodo difficile in cui viviamo. Funziona molto bene ed è arrivato con i due tappi così come hanno scritto. Molto soddisfatto

Servizio veloce e impeccabile. Per un piccolo inconveniente ho dovuto richiedere assistenza. Ho potuto così sperimentare un'attenzione al cliente davvero preziosa, gentile e costante in tutti i suoi passi.

Ottimo sito gentilissimi al telefono e precisi e puntuali nell ordine
Oggetto acquistato il 23 aprile 2020 arrivato il giorno dopo confezione curata oggetto perfetto top davvero

Un vero piacere acquistare presso questo negozio!!
Ottima comunicazione con il cliente, massima serietà nella descrizione degli articoli usati, quello che leggi è quello che troverai.
Veri professionisti con un occhio di riguardo al cliente, sembra scontato per un venditore, ma non lo è affatto al giorno d'oggi.
Bravissimi

ho acquistato una canon 6d mark ii con pochissimi scatti veramente pari al nuovo perfetta arrivata in pochissimo tempo e stata una bellissima esperienza staff veramente professionale usato garantito faro parecchi acquisti visto anche i prezzi molto ragionevoli continuate cosi siete fantastici complimenti

Ho fatto 2 acquisti! Fotocamera e dopo il obiettivo!
Support e super, molto gentile!
Hanno mandato ange piccoli regali con il acquisti 😊
Grazie! Tutto TOP!

Venditore top! Ho acquistato una fotocamera Fujifilm x-t20 usata. Sono molto soddisfatta perché sembra nuova di zecca ed è arrivata in soli due giorni. Lo staff è molto disponibile e cortese.I prezzi sono ottimi e mi hanno mandato anche un gadget omaggio. Lo consiglio vivamente.

Da quando ho scoperto il sito,ho già effettuato quattro acquisti una macchina fotografica nikon e diversi obiettivi.

Personale gentilissimo e cordiale,rispondono subito a qualsiasi dubbio.

Spezione eccellente arriva in pochi giorni tutto in doppio imballo.

Altamente consigliato, tutti i prodotti corrispondono alla descrizione.

Una attenzione particolare ai clienti nel periodo di Natale con un regalo bello ed originale corredato da biglietto di auguri, veramente il top, si vede che ci tengono molto alla soddisfazione dei clienti, voto 10+.

Ottimo servizio e tanta professionalità! Il ritiro del mio usato è stato organizzato alla perfezione, così come la spedizione dell’acquisto. Il prodotto consegnato soddisfa e supera le promesse!
Buon lavoro e “Avanti così “,
Giovanni della Tana

Chiesto preventivo per vendere il mio corredo Nikon completo (per monetizzare per motivi personali), in una giornata è arrivato il preventivo (un buon preventivo rispetto ad altri negozi che ritirano l'usato anche senza permuta), in una settima spedito tutto il materiale e una volta verificate le condizioni del mio materiale fossero congrue a quelle che avevo descritto è stata confermata la valutazione e 2gg dopo è arrivato direttamente il bonifico.
Consigliati!
In 8gg completato il tutto senza il problema della perdita di tempo nella vendita tra privati

Ho acquistato una Canon Eos 5D mark IV con obbiettivo Canon 24-105mm, tutto usato. La spedizione è stata velocissima (24h) e una volta ricevuta rispecchiava esattamente la descrizione data ovvero quella di un usato come nuovo.
Veloci e affidabili!