Regal Avis 

Regal muy mal, acaban de dejar tirada a mi mujer, diciendo que no le van a poner un taxi de las borgues blancas a vilafranca del penedes porque esta muy lejos y que tiene que buscar-se la vida ella en encontrar un taxi, se le lleva el cotxe la grua le dicen que ira un taxi a por ella y pasan 45 min y le dicen que nada que no va a ir nadie! Esto es increible!
Aparte de mil problemas que han puesto para traer el cotxe. Solo quiere cobrar y no dar servicio.

Pésimos, no cogen el teléfono nunca y no hay otros métodos para contactarles.

1. Para comunicarme con ellos, he necesitado 3 llamadas con 12 minutos de espera con música.
2. Un siniestro me lo califican de TOTAL y se excusan con el perito para no pagar el valor residual.
3. Hace casi 2 meses del siniestro y no he podido comunicarme con ellos

Mi experiencia con Regal ha sido excelente. Cuando contratas un seguro esperas que respondan cuando realmente los necesitas, y en mi caso han superado todas mis expectativas. La tramitación del siniestro fue rápida y sencilla, los plazos se cumplieron perfectamente y todas las personas que me atendieron demostraron una gran profesionalidad, amabilidad y eficacia. Da mucha tranquilidad saber que, cuando tienes un problema, responden de esta manera. Sin duda, les doy un 10 y los recomiendo al 100%. ¡Seguid así!

Me dejaron tirado mas de 4 horas en el arcén de una autovía porque decían que mi vehículo no constaba en su base de datos, cuando hace más de 2 años que estoy con ellos, tuve que llamar yo a la asistencia y pagarla de mi bolsillo, al día siguiente llamé para ver qué había pasado y nadie me ha dado una explicación, me pasaron un mail para reembolsos ( que a día de hoy aún no he obtenido) un desastre!

La peor compañía de seguros. Contratar con ellos es como estar circulando sin seguro. El pasado mes de Junio 26 recibí un golpe ocasionandome daños materiales en la moto, y físicos en el brazo, aportando todas las evidencias por parte de un médico de un hospital, fotografía y el reconocimiento de la parte contraria de que se produjo tal accidente.
Pues a pesar de todo ello me han rechazado todos los daños, considerando el perito que no hubo daños alguno y me quedo con los daños en la moto, los daños en el brazo y la pérdida de tiempo de todas las gestiones.
¡Menudos estafadores!

Tengo el seguro del coche con Regal y me han escrito una carta diciéndome que no me renuevan. La razón es que nunca habia tenido un parte por mi culpa y hace unos meses rocé a un coche, dí parte amistoso ya que el contrario se empeñó. Avisé por correo electrónico para que el perito revisase que el golpe que tenía el contrario no podía haber sido dado por mi coche ya que no coincidia la altura, envié fotos de los dos vehículos(el mio no tenía nada) y ni siquiera me han contestado. Ahora que toca renovar me envían una carta indicando que no me renuevan el seguro.

MALISIMOO SEGURO, Nada recomendablee 0.
No tiene app, 40 minutos al tlf y cuelgan, Asistencia malisimaaaa
Es mejor hasta ir sin seguro antes que esta gentee, eso si para cobrar rapido que son
Atencio al cliente como si no exsitiera
En. Los tiempo q estamosmde ia y de mas es increible que alla aseguradoras de este nivel tan bajooo

No tienen app ni pagins wed desastroso

Desastre de operadores. Me han colgado hasta 3 veces para pasar un parte que no es nuestra culpa. Son unos IMPRESENTABLES!!!!
Seguro que no vamos a continuar con esta compañía de incompetentes.
NO RECOMENDABLE

Son nefastos , no te ayudan tienes un siniestro que no es tu culpa y pareces tú el culpable , el vehículo lo dejaron con la lista de las piezas rotas sin cambiar y te dicen que te busques la vida que no tienes
derecho a más que te busques un abogado o otro perito , no recomiendo nada

Llevamos con el coche más de un mes en el taller, reparado y a esperas de que el perito se pase a dar el ok.
Llevan dándonos largas, sin que se pase, sin que lleve seguimiento.
NO CONFIÉIS JAMÁS EN ESTOS SEGUROS!!! Ni regal, ni general y ni ninguna relacionada, son unos IRRESPONSABLES, cobrar los recibos lo hacen a la primera pero resolver NAAAAAADAAAAA

Sigo igual. Contraté un seguro a todo riesgo. Ha pasado un mes y medio y mi siniestro está "congelado" en el limbo de la incapacidad de REGAL para dar ninguna solución. Trámites telefónicos interminables. Te van padanso de uno a otro con esperas larguísimas sin que nadie dé respuesta a por qué todavía está "en proceso" mi siniestro. Tampoco responden mails ni me permiten acceder a su página web. Una auténtica pesadilla lo qu estoy viviendo con REGAL

Quiero expresar mi descontento con la gestión de mi siniestro por parte de la compañía. Según el taller, mi coche está reparado desde el 14 de abril, pero a día de hoy, 6 de mayo, sigo sin recibir ninguna comunicación oficial para poder recogerlo.
Me parece inaceptable la falta de coordinación y de seguimiento por parte de la central, ya que esta situación me está generando un perjuicio importante en mi día a día. He cumplido con todos los pasos requeridos, pero la resolución está completamente paralizada sin una explicación clara.
Solicito que alguien responsable revise mi caso con urgencia y se ponga en contacto conmigo para dar una solución inmediata. Considero que este tipo de atención no está a la altura del servicio que se espera de una compañía de seguros.
Espero que esta reseña sirva para mejorar la gestión y evitar que otros clientes pasen por una situación similar.

Mal servicio de asistencia en carretera, me ha pasado 2 veces , una espera de más de 2h sin grúa en pleno sol ,más de 40 grados en la autovía con menores de edad. La primera vez se desmayó mi hija por exceso de calor ,tuvo que venir ambulancia y fuimos directamente al hospital.Hoy día 29 4 2026 también lo mismo 1h37 de espera sin grua

Un desastre de compañía más de un mes y no dan compromiso para arreglar cristal tras un robo del vehículo

Estic pendent de resoldre una incidència des de fa 1 mes i no hi ha manera d'obtenir resposta. Ho he fet per telefon diariament i et van derivant d'un lloc a l'altre fins que es talla la comunicació. Pel que fa a atenció al client, sinistres, i departament d'indemnitzables, no es molesten ni en contestar, un desatre!

La gestión de los partes de accidentes, muy mal, 3 meses y medio llevo peleando con ellos por un accidente con un animal, teniendo contratada la cláusula para animales y lo único que hacen es cachondearse del asegurado, habiendo atestado policial y todo

Tengo el vehículo asegurado a todo riesgo con una franquicia de 200€ en Regal estoi asegurado con esta compañía 13 años sin que haya tenido ningún siniestro todos los pagos anuales han sido beneficio limpio para Regal en el mes de julio de 2025 hubo una granizada que me abollo gran parte del vehículo di parte a la compañía Regal de Generali i lo llevé a peritar al taller Luijo de Caldas de Montbui la reparación subía unos 2900€ i yo tenía que pagar 200€ de franquicia por cada lado del coche o sea 1000€ cuando todo el mundo paga una sola franquicia reclamé a Regal i me dijeron que la chica se habia equivocado que eran 200€ ya me escamo porque me la quisieron colar pasan varios meses i me envían un correo electrónico donde me dicen que el vehículo lo declaran siniestro total con una valoración ridícula reclamo que no estoy conforme i al otro día me llaman i me dicen que aceptan la reparación i le envían el OK al taller llamo al taller i me dicen que si que han recibido el compromiso de la compañía me dice el taller que me llamará para repararlo porque están a tope de faena hay muchos coches como el mío abollados de granizo pasa un par de meses i llamo al taller que cuando me lo reparan i mi sorpresa es que me dicen que Regal a retirado el compromiso i pensaban que había sido yo que no quería repararlo llamo a Regal i me dicen que ha sido el taller que no han aceptado el compromiso de reparar, falso el taller me dice que ha sido Regal llamo a Regal i lo desmienten como les alce la voz que ya está bien de marearme me dicen que si les hablo en tono alto me cuelgan el teléfono que vaya a otro taller a peritar i les digo que no que ya está peritado i quiero ese taller que está cerca de mi casa i son muy amables incluso me dejan un coche gratuitamente mientras me lo reparan ya van casi 7 meses i no me dice nada la compañía Regal el taller se está moviendo para resolver este problema con Regal de Generali seguros a la espera estoy, tendré que denunciar a esta compañía que utiliza todas las artimañas para no pagar son de lo peor rayando la delincuencia ojito no aseguréis ningún vehículo del grupo Generali. Seguros tienen varias compañías dentro del grupo Regal Génesis etc.

Mucho cuidado con los seguros online lo barato y sin sér barato sale muy caro, Me metieron alto riesgo de alta siniestralidad, sin tener partes de culpa ninguna, teniendo una correcta bonificación, en la cuál en dos años de renovación el segundo año las demás compañías me salía cómo siniestro, al ponerse en contacto con ellos largas esperas de espera al teléfono no se certifica qué tenga historial de siniestralidad, me dan precio un Año más y al siguiente 2026 re rechazado denegando la renovación y las demás compañías me dan precio de más 7000€de renovación o no me aseguran, fichero de moroso y de conductor con alto riesgo de siniestralidad, cuando esto es totalmente falso, en resumen no contrastes mierdas de de seguros.