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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 137 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs mettent souvent en avant les tarifs très attractifs des forfaits proposés par rapport au marché. Ils soulignent également l'accueil chaleureux, la clarté des explications et la réactivité des conseillers lors des échanges téléphoniques. Cependant, certains clients ont exprimé leur mécontentement face à des pannes de réseau récurrentes et des interruptions de service. D'autres personnes rapportent des difficultés persistantes concernant la compréhension des factures et l'absence de solutions adaptées. De plus, quelques utilisateurs regrettent un manque d'accompagnement efficace de la part du support en cas de réclamation.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service, oscillant entre des critiques... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Staff

Les consommateurs partagent des avis très partagés sur le personnel, oscillant entre des critiques sévères et... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le prix, les consommateurs louant des... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour, Jusqu'à présent j'étais satisfait, je cumulais 2 lignes dans mon téléphone, 1 Sim et une Esim pratique, sauf qu'hier, patatra, impossible de me servir de ma carte sim... Après divers tes... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis global satisfaisant ! Petit bémol, pour les appels entrants, il est impossible de prolonger la sonnerie, qui est par défaut de 15 secondes, avant de basculer sur le répondeur ! D'après l'inte... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Au début j'étais assez méfiante mais j'ai cédé honnêtement pas mauvais du temps pas de gros problèmes a signaler jusqu'a aujourd'hui.. Hormis que a qqs endroits je capte très mal le réseau et parfois... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de récupérer une carte sim en magasin : cela fait 1 mois qu'ils les attendent. Donc on choisit l'envoi postal, qui est effectivement livré sous 5 jours. En revanche le site internet est... Voir plus


3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

839 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,3

Tous les avis

(839)

128 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le plus mauvais opérateur et le moins reglo

J'ai testé l'ensemble des opérateurs et Reglomobile est de loin le plus mauvais (Oui oui plus mauvais qu'SFR) et le moins réglo...
Prélèvement successif de 5€ et service client incompétent en plus d'être long a répondre...
Le pompon c'est qu'après avoir résilié suite mécontentement, je dois maintenant me battre pour récupérer la surfacturation et en plus il me demande mon RIB (Qu'il possède) ainsi que la copie de ma CNI...
A fuir et à bannir !!

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur fournisseur que j'ai eu ça…

Le meilleur fournisseur que j'ai eu ça fait maintenant 4 ans que je l'utilise aucun aucun problème à signaler après avoir connu déboires sur déboires avec B.... qui Systématiquement accusait mon matériel (j'ai encore le même matériel aujourd'hui), après avoir essayé la P... et n'avoir jamais réussi en deux mois à obtenir une connexion, après avoir perdu un fournisseur parce qu'il n'avait pas d'antenne près de mon nouveau domicile réglo mobile est génial et très bon marché. Je l'ai même conseillé à quelqu'un qui depuis n'en revient pas de la qualité et du prix.

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétence total.

Incompétence total.
Il ne sont même pas capable de résoudre le problème. Je ne pouvais plus aller sur mon compte et impossible de changer le mot de passe. Il vous laisse dans la panade sans scrupule. Je déconseille cet opérateur mobil.

25 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Réglomobile Sim et Esim impossible en simultané...

Bonjour,
Jusqu'à présent j'étais satisfait, je cumulais 2 lignes dans mon téléphone, 1 Sim et une Esim pratique, sauf qu'hier, patatra, impossible de me servir de ma carte sim...
Après divers tests, je contacte le service technique qui m'indique que cette configuration qui fonctionnait jusqu'à présent n'est plus possible chez Réglomobile...
heureusement que cette ligne n'est pas vitale, mais le défaut d'information est dommageable.
espérant que cela puisse aider d'autres abonnés.
cordialement

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Reglo Mobile à fuir.

Reglo Mobile à fuir.
Au service client du personnel arrogant et incompétent.
On vous facture des SMS frauduleux à 4,5€... Évidemment, quelle marge bénéficiaire font ils dessus.
Enfin amis consommateurs, 33% d' avis hyper négatifs ça parle non, surtout que, regarder bien les avis hyper positifs... Ils sont complètement faux, bidons, les contenus de ces avis sont creux, stéréotypés... 2 avis négatifs et hop on vous balance 1 ou 2 avis hyperpositifs, façon de noyer le poisson dans l'eau... La technique est connue, Reglo Mobile arrêtez de nous prendre les clients pour des bolosses, ils sont plus intelligents que vous ne pensez.
Bref, amis consommateurs fuyez, fuyez, fuyez...Pas Reglo du tout Mobile, mais plutôt Rigolo Mobile.

12 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème données personnelles et service client

J'ai pris une SIM Reglo Mobile pour mon fils mineur afin qu'il puisse m'appeler en cas de besoin.
Dans les 3 jours il a commencé à recevoir des appels commerciaux non sollicités.
J'ai signalé le problème à Reglo Mobile qui m'a envoyée balader avec une réponse type renvoyant aux CGV et ne proposant aucune aide.
Merci mais je sais lire.
Réussir à négliger un problème de spamming sur le téléphone d'un mineur ça relève de l'exploit.
Bref ciao Reglo Mobile

9 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne recommande que pour les…

Je ne recommande que pour les utilisateurs qui l’utilisent uniquement en France. Utilisant régulièrement mon forfait en Belgique car frontalier, Reglo Mobile pinaille régulièrement parce que j’utilise trop mon forfait dans ce pays . Même si je n’utilise que 5go en Belgique sur un forfait de 60go, il faut toujours que la consommation en Belgique soit inférieur à celle utilisée en France. Et si pas, ça peut aller jusqu’à coupure de l’utilisation en Europe 😔

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
La dame du service téléphonique a été extrêmement désagréable : elle me coupe la parole, met une musique en plein milieu de ma phrase et ne me laisse même pas terminer ce que j’ai à dire.
C’est un manque de respect total.

Suite à cet appel, j’ai immédiatement changé d’opérateur pour mon père, qui malheureusement était encore chez ces pseudo-opérateurs.
En plus de ça, le réseau est très mauvais.
Vous avez de meilleurs offres chez free ou bouygues !!

5 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le service se client vraiment nul

Le service se client vraiment nul, ils sont pas à l'écoute des clients. J'ai acheté une puce de chez eux, ça fait une semaine que j'ai essayé de les appeler pour l'activer, pas de pas possible.
De les contacter. Ils cherchent vraiment à nous vendre des rêves ? Surtout des forfaits qui sont vraiment pas chers, mais on verrait il faut, surtout pas y aller chez eux

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très décevante chez Réglo…

Expérience très décevante chez Réglo Mobile.

Ma ligne voix et SMS fonctionnaient, mais aucune donnée mobile ne passait, et ce sur deux téléphones différents.

Après plusieurs appels au service client, j’ai dû effectuer de nombreuses manipulations longues et répétitives sans résultat. Finalement, on m’a indiqué que le forfait ne fonctionnerait pas correctement avec mon mobile, ce qui n’avait jamais été précisé auparavant.

Lors d’un échange, une opératrice a adopté un ton que j’ai perçu comme moqueur, allant jusqu’à me dire qu’elle pouvait “venir m’apporter la carte elle-même” si je le souhaitais. Ce type de remarque est déplacé et peu professionnel dans le cadre d’un service client.

J’aurais attendu un diagnostic technique clair et une solution concrète (reprovisionnement de la ligne ou échange de SIM) plutôt que des procédures répétées et une attitude inadaptée.

Cette expérience ne m’a pas donné confiance dans la qualité du support.

31 janvier 2026
Avis spontané

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