Frederiksborggade 15, 2th and 3rd floor, 1360 Copenhagen, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Frederiksborggade 15, 2th and 3rd floor, 1360, Copenhagen, Danemark
3,2
3 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Uigennemskuelige faktureringer
Sælgeren kender ikke regus ydelser og lokaleportalen til bunds
Receptionen og sælgeren er ikke enige om ydelserne
Réponse de Regus - Copenhagen Noerreport
Hej Nina, tak for din henvendelse.
Jeg forventer, at alle vores medarbejdere kan give dig de nødvendige oplysninger.
En af mine medarbejdere har kontaktet dig direkte for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Lorraine Brule
Global kundeservice hos Regus
Probably one of the worst points in whole Regus network. Poor service, irresponsive officers. Accounting simply does not reply emails, you are left alone figuring out their silly mistakes and then spend hours trying to reach them only to explain their failure. Higher level officers that you reach to discuss show even less professionalism. A total disaster!
Réponse de Regus - Copenhagen Noerreport
Hi Ozgur,
I’m very sorry to hear of your disappointing experience.
A member of my team contacted you to get more information, and I have also immediately asked the Manager of your centre to look into this as a priority.
Following our investigation, we’ve identified the root cause and have already taken immediate steps to address it. However, to ensure a complete resolution, we’ll need some additional information from your side but you’ve declined our support after posting this review.
Your Community Team remains available for any assistance you may need. If you wish to resolve this matter, , please contact me directly at lorraine.brule@regus.com.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Opdatering 22/11: Har fået vores penge retur og aftalen annulleret. Den proces har fungeret godt, og vi har fået en fin behandling af Regua. Som samlet hele og indtryk lander vi på 4 stjerner. Fejl begås alle vegne og det helt afgørende er, om de bliver beklaget og rettet; det er de så her, og det er jeg glad for!
Regus har den mest luskede fuskede sælger-helge-type ansat som snød mig til at underskrive en aftale på et co-working space efter jeg udtrykkeligt havde forklaret ham at jeg KUN ville have et lukket privat kontor! Konstant over vores +20 email korrespondance fik jeg tilsendt aftalelinks og i den tro at hans nye tilbud var overenstemmende med mine klart konsekvent og ufravigeligt kommunikerede krav skrev jeg under. Den fejl har kostet os +6300,- for ÉN måned ubrugelig kontorplads. Og Regus' sælger er fuldstændig ligeglade med om jeg som kunde får et produkt jeg kan bruge; ingen tilbud om afhjælpning, ingen "nå, jamen vi kun have tilfredse kunder, så vi annullerer bare aftalen". HOLD DIG LANGT VÆK FRA FUSKER-REGUS
Réponse de Regus - Copenhagen Noerreport
Hej, Pelle,
Jeg forstår godt, at du er skuffet, og jeg vil gerne hjælpe.
Vi arbejder hårdt på at være gennemsigtige i alt, hvad vi gør.
Jeg har eskaleret dine kommentarer til de relevante teams og er i gang med at undersøge og hjælpe dig.
Vi kontakter dig meget snart.
Med venlig hilsen,
Lorraine Brule
Global kundeservice hos Regus
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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