Système très complet (capteurs, prises) et simple à installer. Quelques points à améliorer: 1. La vis anti-arrachement de l'alarme extérieure n'est pas très accessible. 2. Lorsque l'alarme est armée,... Voir plus
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Lisez les avis des autres
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J'ai dû changer mon ancien système atlantic pour cause d obsolescence. Après avoir glané des renseignements j'ai opté pour le système AJAX et depuis 6 mois celui-ci me donne entière satisfaction . En... Voir plus
L'entreprise a répondu
La meilleure alarme qui soit ! (Et j'en ai testées bien d'autres avant de tomber sur ce super produit) Toujours à la recherche d'améliorations, de nombreuses fonctionnalités facilement paramétrabl... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Système très complet (capteurs, prises) et simple à installer.
Système très complet (capteurs, prises) et simple à installer. Quelques points à améliorer: 1. La vis anti-arrachement de l'alarme extérieure n'est pas très accessible. 2. Lorsque l'alarme est armée, les scénarii mode nuit ne devraient pas prendre le dessus. 3. Les scénarii liés aux prises connectées pourraient proposer des fonctionnalités liées aux heures de couché et levé du soleil.
25 avril 2026
Avis spontané
Très bon
Très bon, système d’alarme, personnalisable, facile à installer et très bon rapport qualité prix.
Il manque une option sur l’application pour personnaliser l’ordre des pièces ou des dispositifs enregistrer .
26 septembre 2026
Avis spontané
Un grand merci pour votre collaboration…
Un grand merci pour votre collaboration afin de résoudre les problèmes d’interférences qui étaient effectivement dû à la proximité du modem Orange avec la centrale hub Ajax.
25 septembre 2026
Avis spontané
je dois remercier l'équipe support pour…
je dois remercier l'équipe support pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution de mon pb de perte de contrôle totale de mon système d'alarme.
24 septembre 2026
Avis spontané
Echange centrale
Je suis passé de la 2G à la 4 G par obligation alors que tout fonctionnait sans problème.
Je suis néophyte en alarmes mais j'ai voulu tenter l'installation moi même pour éviter le coût d'une installation par un professionnel.
Après quelques erreurs de ma part vite corrigées par un excellent sav j'ai pu reconfigurer ma nouvelle centrale et tous les dispositifs afférents.
Inutile de vous dire que je recommande cette société pour le rapport qualité/prix de ses produits et la réactivité de son service après vente.
23 septembre 2026
Avis spontané
Tout est parfait
Tout est parfait ! Fiabilité, sécurité, diversité des produits, installation et programmation simple via l'application, assistance rapide telegram si besoin.... Je recommande depuis décembre 2018 😁
1 décembre 2025
Avis spontané
J'ai pris contact avec eux et ils ont…
J'ai pris contact avec eux et ils ont répondu. Ils m'ont même fait un rappel car je n'avais pas vu leur première réponse.
Solution efficace. Pas d'attente. Bravo
16 septembre 2026
Avis spontané
Très bon matériel
Très bon matériel, service impeccable et support aussi, prix pour les professionnels a revoir !
16 septembre 2026
Avis spontané
Assistance Ajax
Request for assistance from Ajax technical support: quick response and, above all, perfect follow-up.
14 septembre 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
demande de support due à un souci internet
La demande de support a été faite, mais il s’agissait d’un problème Internet, non lié à Ajax.
Désolée pour la demande.
Merci pour votre réponse
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci pour votre retour et pour cette précision. Il n’y a aucun souci, nous sommes simplement heureux d’avoir pu vous répondre et que le problème ait finalement été identifié. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d’aide avec votre système Ajax.
Cordialement,
Max Brin
Extremely satisfied with the Ajax…
Extremely satisfied with the Ajax security system. The hardware quality is top-notch, setup is seamless through the app, and responsiveness is instant. It offers complete peace of mind for home protection. Highly recommended!
Je souhaiterais ajouter que j'ai réalisé l'installation moi-même en une après-midi pour sécuriser une grande maison : détecteurs d'ouverture sur les ouvrants, détecteurs volumétriques avec prise de photo aux trois points stratégiques, caméra intérieure, deux StreetSiren, une HomeSiren (qui me sert de témoin de mise sous alarme) et deux télécommandes SpaceControl.
Le tout sans aucune formation préalable, simplement épaulé par l'IA Gemini ! »
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that you’re extremely satisfied with the quality of the Ajax hardware, the seamless setup through the app, and the system’s responsiveness. It’s great to know that Ajax gives you peace of mind when protecting your home.
Best regards,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Marie-Laure!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance envers Ajax.
Cordialement,
Max Brin
Support@Ajax expérience très positive
Bonjour,
J'ai un système d'alarme AJAX depuis 2019 que j'ai paramètré moi-même.
Il y a peu de temps j'ai changé le HUB PLUS pour un HUB 2 PLUS.
A plusieurs reprises j'ai donc contacté les conseillers du support@Ajax gratuit qui m'ont répondu très rapidement à l'aide de nombreuses explications très détaillées.
J'ai ai aussi profité pour leur demander si mes autres réglages étaient corrects.
Maintenant tout fonctionne très bien.
C'est une très bonne alarme.
Merci les Pros.
Cordialement
Hélène
PS : Concerne les très nombeux échanges pendant tout le mois d'Août 2026
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre fidélité à Ajax depuis 2019 et pour ce témoignage détaillé. Nous sommes ravis que notre équipe de support ait pu vous accompagner rapidement et efficacement lors du remplacement de votre Hub Plus par un Hub 2 Plus, ainsi que pour la vérification de vos réglages.
Nous sommes heureux de savoir que tout fonctionne désormais parfaitement et que vous êtes satisfaite de votre système Ajax. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à nos équipes de support.
Cordialement,
Max Brin
Bonjour
Bonjour, avec l'utilisation des smartphones donc avec écran, il serait opportun de trouver une solution pour qu'après avoir ouvert l'application pour soit armer ou désarmer l'alarme, vous puissiez faire en sorte de sortir de l'écran dit de "contrôle" pour éviter qu'avec une manipulation hasardeuse du smartphone, les mains chargées de courses, l'utilisateur réarme l'alarme une fois entré dans le local ou la maison et ... vous imaginez la suite. C'est ce qui m'est arrivé. Ce que je fais maintenant : je bascule l'appli sur "notifications" pour éviter ce que je viens de vous décrire.
Cordialement
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci d’avoir partagé votre expérience et votre suggestion. Nous comprenons parfaitement le risque que vous soulevez lors de l’utilisation de l’application dans une situation où l’on peut facilement toucher l’écran par inadvertance. Votre retour sur la possibilité de quitter automatiquement l’écran de contrôle après l’armement ou le désarmement est pertinent, et nous allons le transmettre à notre équipe afin qu’elle puisse l’étudier.
Merci également pour votre astuce consistant à basculer vers l’écran des notifications.
Cordialement,
Max Brin
Très bonne alarme
Très bonne alarme
J’aimerais juste que l’alarme sur les smartphobes puisse être réglé en intensité
Merci
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
¡Hola Vasmine!
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora la rapidez y agilidad de nuestro servicio, así como la cercanía y el apoyo que ofrecemos a los instaladores. Estar a su lado y facilitar su trabajo es una de nuestras prioridades.
¡Gracias por confiar en Ajax!
Un cordial saludo,
Max Brin
A high quality support that responds…
A high quality support that responds quickly and very effectively, I recommend
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello Christophe!
Thank you for your kind feedback and recommendation. We’re delighted to hear that you appreciate the quality, speed, and effectiveness of our support team. Providing quick and reliable assistance is very important to us.
Best regards,
Max Brin
La meilleure alarme qui soit
La meilleure alarme qui soit ! (Et j'en ai testées bien d'autres avant de tomber sur ce super produit)
Toujours à la recherche d'améliorations, de nombreuses fonctionnalités facilement paramétrables
Et aussi un support technique gratuit et efficace
Je l'ai adoptée depuis de nombreuses années
Vous pouvez y aller en toute confiance
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Antoine!
Merci beaucoup pour ce superbe témoignage et pour votre fidélité depuis de nombreuses années. Nous sommes ravis qu’Ajax soit devenue votre référence après avoir testé d’autres solutions, et que vous appréciez à la fois la richesse des fonctionnalités, leur facilité de configuration et nos améliorations continues.
Votre retour sur notre support technique gratuit et efficace nous fait également très plaisir. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
Max Brin
Système très facile à installer et à…
Système très facile à installer et à configurer. Service support en cas de problème à l’installation très réactif.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Denis!
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez le système Ajax facile à installer et à configurer. Nous sommes également heureux que notre service support ait pu vous accompagner rapidement en cas de besoin lors de l’installation.
Cordialement,
Max Brin
Réponse rapide et précise
Réponse rapide et précise.
Merci pour votre professionnalisme
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Lionel!
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la précision de nos réponses, ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Cordialement,
Max Brin
Très bonne expérience avec le support…
Très bonne expérience avec le support technique qui a su répondre à mon problème et aider à la résolution avec professionnalisme.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre support technique ait pu vous accompagner dans la résolution de votre problème avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Cordialement,
Max Brin
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