J'ai choisi la marque AJAX pour sécuriser ma maison compte tenu des avis positifs sur cette alarme. Pour l'instant je ne regrette absolument pas ce choix, malgré quelques réglages un peu pointues. Et... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Très bonne alarme évolutive avec une application qui permet une intallation tres facile des elements qui compose l'alarme.l'assistance du chat bot dans l'application est vraiment complète. Globaleme... Voir plus
Le système est de grande qualité : les équipements mais aussi l’application sur iPhone pour gérer l’alarme vraiment au top (souvent mise à jour, simple, permet de programmer des automatismes..). Beauc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience avec Ajax Systems. Suite à un problème de connexion à mon compte associé à ma centrale Ajax, j'ai contacté le service technique par email. J'ai été agréablement surpris par la... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
12 k avis
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Je suis très content de mon système…
Je suis très content de mon système d'alarme Ajax.Je l'ai installé moi même, c'est simple et convivial.
Je recommande vraiment cette marque
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre système Ajax et que son installation s'est déroulée facilement. Votre recommandation nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance!
Cordialement, Max Brin
After sales service really reactive and…
After sales service really reactive and efficient
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello Joris!
Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you found our after-sales service responsive and efficient. Your satisfaction and trust are greatly appreciated.
Best regards, Max Brin
Très grande qualité de matériel
Très grande qualité de matériel, du semi pro à l’évidence, pour un prix très raisonnable. La fiabilité est au rendez-vous. Je recommande fortement
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Philippe!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité, la fiabilité et le rapport qualité-prix de nos produits. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre confiance !
Cordialement, Max Brin
Le service technique est très sympa et…
Le service technique est très sympa et très réactif. De plus ils connaissent très bien leurs matériels. Il y a un suivi sérieux des dysfonctionnements, explications simples et claires. Franchement merci, de Plus le matériel est au top. Très satisfait.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la réactivité, le professionnalisme et l'expertise de notre équipe technique. Nous sommes également heureux que la qualité de notre matériel et le suivi de votre demande aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance !
Cordialement, Max Brin
Voici mon retour d'expérience au bout…
Voici mon retour d'expérience au bout de 5 ans d'utilisation.
Globalement cette alarme est facile à installer et l'interface utilisateur est très conviviale .
Suite à un problème de détecteur qui a généré plusieurs défauts d'alarmes intempestives, j'ai contacté le service client qui m'a répondu très rapidement ,et en français.
Après réalisation des tests qu'ils m'ont demandé de faire, s'avère que trois détecteurs sur quatorze installés ont terminé leur vie soit en position toujours ouverte soit en position toujours fermée.
Il y a donc une fragilité électronique avérée sur les détecteurs de porte et fenêtre.
J'ai investi 1700 euros en 2021 et je me retrouve aujourd'hui à devoir encore racheter 3 détecteurs pour une centaine d'euros supplémentaires sans que ajax ne me propose un accompagnement commercial en restant positionné sur la faible garantie de 2 ans.
À titre de comparaison, mon ancienne alarme myfox vendu avec ma maison précédente, n'a jamais posé aucun problème. Malheureusement myfox a été vendu à Somfy qui n'a pas continué à fabriquer ce produit de haute fiabilité.
Je vais donc devoir continuer avec ce produit ... en espérant ne plus avoir de capteurs a racheter !
C'est très difficile de passer d'un produit excellent à un produit de qualité moyenne.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Nous regrettons que votre expérience d'utilisation de notre système n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons également à souligner que la garantie de deux ans sur les détecteurs Ajax constitue la période optimale pour confirmer l'absence de défauts de fabrication et la stabilité de fonctionnement des composants électroniques. Cela permet au fabricant de garantir le bon état technique des appareils pendant une durée qui dépasse généralement le cycle de décharge standard des piles d'origine, ce qui met en évidence la grande fiabilité du matériel.
Étant donné qu’au moment de la constatation du dysfonctionnement de cet appareil, la période de garantie était déjà expirée, un remplacement sous garantie par le fabricant n’est pas possible ; c’est pourquoi nous vous avons conseillé d’en discuter avec votre revendeur ou un autre partenaire dans votre région.
Cordialement, Max Brin
Fiabilité, performance
Il s'agit de mon troisième système d'alarme. Avoir une application sur smartphone est maintenant indispensable. Ajax avec l'usage m'a démontré sa fiabilité: zero fausses alarmes et sa robustesse et preformance. Le SAV est rapide et efficace.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Bernard!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Ajax a su vous convaincre par sa fiabilité, ses performances et l'absence de fausses alarmes. Nous sommes également heureux que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement, Max Brin
Facile à installer avec le système QR…
Facile à installer avec le système QR code, le paramètrage de l’alarme avec l’application n’est pas toujours évident mais j’y arrive. Le SAV est réactif et m’a permis de corriger ma configuration.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Fabrice!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est déroulée facilement grâce aux QR codes. Nous comprenons que certains réglages puissent demander un peu de temps, et nous sommes heureux que notre équipe de support ait pu vous aider à finaliser votre configuration. Merci pour votre confiance !
Cordialement, Max Brin
L'alarme AJAX installée depuis peux de…
L'alarme AJAX installée depuis peux de temps par moi même fonctionne bien . Pour affiner mon installation j'ai eu besoin du support AJAX et je suis très satisfait des réponses optimales que j'ai eu.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre système Ajax fonctionne parfaitement et que notre équipe de support a pu vous accompagner efficacement pour finaliser votre installation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance !
Cordialement, Max Brin
Le support AJAX est d'une grande…
Le support AJAX est d'une grande réactivité ainsi que d'un grand professionnalisme. Pour un renseignement quel qu'il soit, vous avez une réponse dans les minutes qui suivent. Chapeau bas, Mesdames, Messieurs.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Alain!
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la réactivité et le professionnalisme de notre équipe de support. Savoir que nous pouvons vous apporter des réponses rapides et utiles est une véritable satisfaction pour nous. Merci pour votre confiance et vos encouragements !
Cordialement, Max Brin
Facile à installer et une appli en bon…
Facile à installer et une appli en bon français.
Installé depuis 2021 le système fonctionne bien. Mes piles n'ont pas duré 7 ans comme indiqué.
Dans le pire des cas j'ai dû en changer au bout de 2 ans.
J'ai aussi dû racheter 2 détecteurs d'ouverture défectueux car à la fin il consommait une pile tous les 2 mois.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Cris!
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la simplicité d'installation et le bon fonctionnement général du système. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec l'autonomie des piles et les détecteurs d'ouverture. Nous prenons votre retour en compte et le transmettrons à notre équipe afin de contribuer à l'amélioration de nos produits.
Cordialement, Max Brin
Qualité de l'alarme…
Qualité de l'alarme exceptionnelle,bonne application qui fonctionne très bien, j'ai eu affaire avec le SAV ils ont été au top merci beaucoup à toute l'équipe.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Ciao!
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la chiarezza, la completezza e la tempestività delle nostre risposte. La tua soddisfazione è molto importante per noi.
Cordiali saluti, Max Brin
Fabuleux
Fabuleux, simple, pratique, efficace et très facile a installer ! Bravo aux designers, ne changez rien !!
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Raoul!
Merci beaucoup pour votre formidable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre système simple, pratique, efficace et très facile à installer. Vos compliments à l'égard de nos designers et de notre équipe nous font énormément plaisir. Merci pour votre confiance et vos encouragements !
Cordialement, Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Alexandre!
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité de notre assistance ainsi que nos échanges en français. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous fait très plaisir.
Cordialement, Max Brin
Service client efficace
Il trés facile de contacter le service client. Les réponses sont détaillées et documentées avec un process correspondant au type de matériel.
Pas de question sur où vous avez acheté et depuis quand. Tout est en Français.
Il y a un suivi, avec relance si vous avez pas clôturer le dossier.
Je conseil ce fabricant.
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Moreau!
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de contact avec notre service client, ainsi que la clarté et la précision de nos réponses. C'est également un plaisir de savoir que le suivi de votre demande a répondu à vos attentes. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir un service de la plus haute qualité.
Cordialement, Max Brin
Le service après-vente d'Ajax est performant
Le service après-vente d'Ajax est rapide et efficace. Il indique sans délai la méthode pour régler un problème, par exemple le rétablissement du wifi après un changement de box. Je l'ai utilisé plusieurs fois et toujours avec la même satisfaction.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour François!
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service après-vente vous apporte des solutions rapides et efficaces, notamment lors de la reconfiguration de votre Wi-Fi après un changement de box. Votre satisfaction constante est très importante pour nous et nous vous remercions sincèrement de votre confiance.
Cordialement, Max Brin
Le produit de la gamme baseline
Le produit de la gamme baseline, la seule à pouvour être auto installée est simple a installer et remplit parfaitement son rôle.
Le fait de pouvoir compléter son installation au besoin est appréciable.
La sirène extérieure pourrait même être plus puissante ...sous réserve de la réglementation
Il est dommage que les notifications ne puissent semble t il pas être effacées.
Un délai de suppression, même automatique serait le bienvenu.
21 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Christian!
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre gamme Baseline simple à installer et qu'elle répond pleinement à vos attentes. Nous apprécions également vos suggestions concernant la puissance de la sirène extérieure ainsi que la gestion des notifications. Les retours de nos utilisateurs sont précieux et nous les transmettons à notre équipe produit afin de continuer à améliorer nos solutions.
Cordialement, Max Brin
Highly professional service
Highly professional service, quick and appropriate response. I recommend them.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you for your kind review and recommendation! We’re delighted to hear that you found our service professional and our responses quick and helpful. Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing the highest level of support.
Best regards, Max Brin
Un support au top et super réactif, un vrai bonheur !
Un grand merci à l'équipe technique d'Ajax ! J'avais un chantier réseau assez complexe et pointu à gérer sur le terrain pour un gros client (gestion de flux vidéo, routeur multi-WAN, pare-feu...). J'ai contacté le support et franchement, j'ai été bluffé par leur réactivité et la précision de leurs réponses.
On sent qu'on a affaire à des passionnés qui connaissent leur sujet sur le bout des doigts et qui prennent vraiment le temps de nous aider à trouver les meilleures solutions. C'est ultra rassurant en tant que professionnel de se sentir soutenu comme ça.
Ne changez rien, vous êtes au top ! Et encore merci pour le coup de main sur ce coup-là ! 🚀👍
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe technique a pu vous accompagner efficacement sur un projet aussi exigeant. Vos compliments sur notre réactivité, notre expertise et notre engagement nous touchent énormément. C'est une véritable satisfaction de savoir que notre accompagnement vous apporte confiance et sérénité dans vos projets professionnels. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !
Bien cordialement, Max Brin
Service client réactif et à l'écoute
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la réactivité et l’écoute de notre service client. Votre confiance est très importante pour nous !
Cordialement, Max Brin
Great and reliable hardware
Great and reliable hardware, easy to install and configure. After using it since 6 months, I am fully satisfied.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We’re delighted to hear that you find the hardware reliable, easy to install, and simple to configure. It’s especially rewarding to know that after six months of use, you remain fully satisfied with the system.
Best regards, Max Brin
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