Je viens de contact le service client pour un problème de droit de rearment du système. Même pendant un week-end, service client au top, réactivité, disponibilité, amabilité et surtout très operationn... Voir plus
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Après avoir été baladé par le grossiste chez qui j'avais acheté le matériel, j'ai fini par contacter directement Ajax ce qui m'a permis d'apprécier le service et leur professionnalisme. Problème résol... Voir plus
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Réponse rapide aux questions techniques. Un nouveau système pour nous, donc apprendre les étapes par l’installation. Service très bon. Au sujet de la documentation sensée vous accompagner dans la séle... Voir plus
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Équipés en ajax system depuis 2 ans et demi un problème est apparu sur l'un de nos détecteurs extérieurs. Nous avons trouvé une équipe extrêmement réactive, a l'écoute et très professionnelle. C'est t... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
11 k avis
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Matériel de haute qualité
Matériel de haute qualité, très facile à configurer via un smartphone.
Suite à un problème sur un détecteur et mon fournisseur ayant cessé son activité, j'ai été en contact avec le Technical Support Department d'AJAX qui à complètement pris mon problème à sa charge et renvoyé un détecteur neuf, félicitations à eux.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité du matériel ainsi que la simplicité de configuration via smartphone.
Nous sommes également heureux que notre équipe de support technique ait pu vous aider et prendre en charge la situation avec votre détecteur malgré l’arrêt d’activité de votre fournisseur. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Merci encore pour votre confiance et vos aimables mots.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
L équipe à trouvé la solution à mon…
L équipe à trouvé la solution à mon problème en 2 mails malgré l heure tardive.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu trouver une solution à votre problème en seulement deux mails, même à une heure tardive. Votre satisfaction et la rapidité de notre assistance sont très importantes pour nous.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Ça fait cinq ans que je suis équipé…
Ça fait cinq ans que je suis équipé d’un système Ajax, j’en suis pleinement satisfait. Très ludique de l’installation a l’utilisation, chaque membre de la famille est autonome dans l’activation et désactivation via son téléphone.
J’ai eu quelques soucis, donc j’ai envoyé un mail au service maintenance, ils m’ont répondu dans l’heure avec toutes les étapes détaillées à suivre.
J’ai trouvé un service à l’écoute et très réactif, je ne regrette pas mon choix d’alarme. C’est le top je recommande.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Den,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre système Ajax après cinq ans d’utilisation et que chaque membre de votre famille peut l’utiliser facilement et en toute autonomie.
Nous sommes également heureux que notre service maintenance ait pu vous répondre rapidement et de manière détaillée pour résoudre vos soucis. Vos mots sur l’écoute et la réactivité de notre équipe nous font très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Système d'alarme compatible avec notre…
Système d'alarme compatible avec notre domotique mais possédant aussi une application très pratique au quotidien. Le support technique est présent et très réactif. Nous sommes très satisfait
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le système d’alarme s’intègre bien à votre domotique et que l’application vous est utile au quotidien. Nous sommes également heureux que notre support technique ait été réactif et présent lorsque vous en avez eu besoin.
Merci encore pour votre confiance, et nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits du système.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Je suis extrêmement satisfait
Je suis extrêmement satisfait des produits et services de Ajax Systems. Leur système de sécurité est moderne, fiable et très facile à utiliser. C’est vraiment rassurant de savoir que ma maison est protégée par une technologie aussi performante.
Je tiens aussi à souligner la qualité exceptionnelle de leur service client : l’équipe est très professionnelle, rapide à répondre et toujours prête à aider. Leur réactivité et leur efficacité font vraiment la différence.
Je recommande vivement Ajax Systems à toute personne qui cherche une solution de sécurité sérieuse, innovante et avec un support client irréprochable.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Youssef,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes extrêmement satisfait de nos produits et services, et que notre système de sécurité vous apporte fiabilité et tranquillité d’esprit.
Nous sommes également très heureux que notre service client ait répondu à vos attentes avec professionnalisme, rapidité et efficacité. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un support de qualité et à améliorer constamment nos solutions.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Réponse rapide ,la solution apportée…
Réponse rapide ,la solution apportée était appropriée, tout ça avec courtoisie.
Du bonheur ...
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Renaud,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre réponse a été rapide, que la solution apportée était appropriée et que tout s’est déroulé avec courtoisie. Vos mots nous font vraiment plaisir.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Excellent tout simplement !!
Excellente enseigne des équipes professionnelles a l'écoute et très pédagogues je recommande à 100%
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le professionnalisme de nos équipes, leur écoute et leur pédagogie. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Matériel excellent et facile à installer .Service technique au top !
J'avais connu ce fabriquant d'alarme par un comparatif Que Choisir et en regardant ce banc d'essai Youtube : (vidéo v=W-5XgDNwJtE pour ceux que ça intéresse).
J'ai commandé tout le nécessaire pour sécuriser ma maison et j'ai tout installé par moi-même, c'est très facile, très bien expliqué (dans un très bon français!) et le service technique est à disposition et très réactif pour solutionner tous problème d'installation ou de paramétrage. Tout fonctionne parfaitement et les possibilités de paramétrage du monitoring sont fabuleuses. Vous l'avez compris je suis totalement convaincu et je recommande AJAX en tant que solution d'alarme quelle que soit la configuration de votre habitation.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que l’installation et la configuration de votre système se sont déroulées facilement et que notre documentation en français vous a été utile. Il est également très encourageant de lire que notre service technique a pu vous assister rapidement et efficacement.
Nous sommes heureux que le système réponde parfaitement à vos attentes et que vous soyez convaincu par ses fonctionnalités de surveillance et de paramétrage. Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance envers AJAX.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
réponse rapide
J'ai reçu rapidement une réponse à ma question. Sur la base de cette information, j'ai ainsi pu faire la manoeuvre souhaitée.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu rapidement une réponse à votre question et que cela vous a permis de réaliser la manoeuvre souhaitée. Votre satisfaction est notre priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Yeponde!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et que vous le recommandiez. Votre confiance et votre soutien sont très précieux pour nous.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Réponses très rapides très complètes et…
Réponses très rapides très complètes et très bien expliquées
Merci
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Olivier!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos réponses rapides, complètes et claires. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un support de qualité.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Très bon conseil par téléphone et…
Très bon conseil par téléphone et excellent SAV. Le matériel est de très bonne qualité. Les mise à jour se font automatiquement. Tout est parfait pour le moment.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils par téléphone et notre service après-vente. C’est un plaisir de savoir que le matériel vous satisfait et que les mises à jour automatiques fonctionnent parfaitement pour vous.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Je suis vraiment très satisfaite de…
Je suis vraiment très satisfaite de votre réactivité
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hichem!
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer sur cette voie.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Un grand bravo
Bravo pour la qualité de vos produits et de votre SAV qui est exemplaire !
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l’excellence de notre service après-vente. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur support possible.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Des produits de qualité
Des produits de qualité, faciles à mettre en oeuvre et un support technique très réactif
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Dan!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité, faciles à mettre en œuvre et que notre support technique soit très réactif. Vos mots nous motivent à continuer à offrir des solutions fiables et un service efficace.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
L assistance Ajax est très réactive et…
L assistance Ajax est très réactive et répond vraiment aux interrogations.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’assistance Ajax très réactive et qu’elle réponde efficacement à vos interrogations. Vos mots nous motivent à continuer à offrir un support rapide et de qualité à tous nos utilisateurs.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Hotline
Les réponses de la Hotline sont claires et détaillées. Ajax répond très rapidement.
Un diagnostic à distance est proposé.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez les réponses de notre Hotline claires et détaillées, et que notre équipe ait pu vous répondre très rapidement. C’est également un plaisir de savoir que le diagnostic à distance a été utile.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Base Line, l'entrée de gamme pour particuliers
Base Line l'entrée de gamme réservée aux particuliers...
La gamme Superior beaucoup plus qualitative et sécurisée est uniquement réservée aux pros...
Dommage je passe mon chemin et reste chez Diagral qui eux sont normés NFA2P!!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci pour votre retour et vos observations. Nous comprenons que la distinction entre nos gammes Base Line et Superior puisse influencer votre choix : Base Line est en effet conçue pour les particuliers, tandis que la gamme Superior offre des fonctionnalités avancées et une sécurité renforcée, spécialement pour les professionnels.
À noter également que certains de nos dispositifs respectent le standard NFA2P, garantissant un niveau de sécurité certifié pour les utilisateurs qui en ont besoin.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Assistance technique toujours à l…
Assistance technique toujours à l écoute avec des réponses claires et structurées. A chaque intervention il est facile de progresser dans la configuration pour obtenir les résultats souhaités.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre assistance technique soit à l’écoute et fournisse des réponses claires et structurées. C’est formidable de savoir que chaque intervention vous aide à progresser facilement dans la configuration pour obtenir les résultats souhaités.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
super help thank you
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello Patricia!
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our support was super helpful. Your words motivate us to continue providing fast and effective assistance to all our users.
Best regards,
Max Brin
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