In mei 2025 een huurcontract aangegaan met Regus in Gouda. Handig, als startende ondernemer is het een uitkomst. Inmiddels zoveel problemen dat de maat meer dan vol is; huur hier niet. Sc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementKampenringweg 45 D, 1ste & 4de Verdieping, 2803 PE Gouda, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Horrible service. Complaints are not being taken seriously, every week new surprises that interferes with the workflow of our organisation. Multiple emails sent but Regus does not seem to be bothered... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afgelopen weekend zei een vriendin tegen me dat ik begon te stralen, toen ik vertelde over mijn nieuwe kantoorruimte.
Slechte service. Slechte klimaatbeheersing in jullie gebouw. CO2-uitstoot. Krijg altijd benauwd en warm. Last van droge ogen. Heel de bovenverdieping klaagt, en niemand luistert of doet wat.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Coordonnées de contact
Kampenringweg 45 D, 1ste & 4de Verdieping, 2803 PE, Gouda, Pays-Bas
- 182715000
2,9
Moyen
5 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Horrible service
Horrible service. Complaints are not being taken seriously, every week new surprises that interferes with the workflow of our organisation. Multiple emails sent but Regus does not seem to be bothered to solve it or look for a solution that both parties would be satisfied. Do not recommend this company.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Regus - Gouda, Goudsepoort
Hi Jeroen,
We understand that a proper HVAC service and a stable internet connection are very important for your business and you. I’m so sorry for the service disruptions you have experienced. Alternative solutions were offered to you, but you have declined them.
We have now resolved your concerns positively.
For further assistance, please contact our team member who is in touch with you.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
In mei 2025 een huurcontract aangegaan…
In mei 2025 een huurcontract aangegaan met Regus in Gouda. Handig, als startende ondernemer is het een uitkomst.
Inmiddels zoveel problemen dat de maat meer dan vol is; huur hier niet.
Schoonmaak issues
Geen airco in de zomer
Gee verwarming in de winter
Geen priority internet kunnen leveren
En als kers op de taart zitten we inmiddels 3 weken zonder internet, zonder ook maar 1 oplossing vanuit Regus.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Regus - Gouda, Goudsepoort
Hallo Jeroen,
We begrijpen dat een goed functionerend HVAC-systeem en een stabiele internetverbinding van groot belang zijn voor uw bedrijf en voor u. Het spijt me zeer voor de storingen die u heeft ondervonden. Er zijn u alternatieve oplossingen aangeboden, maar u heeft deze afgewezen.
We hebben uw kwestie inmiddels op een positieve manier opgelost.
Neem voor verdere hulp contact op met de medewerker die contact met u onderhoudt.
Hartelijk dank,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Regus
Geweldig
Afgelopen weekend zei een vriendin tegen me dat ik begon te stralen, toen ik vertelde over mijn nieuwe kantoorruimte.
26 février 2026
Scammed by Regus – Still No Refund After 4 Months.
Wij hebben ons als beginnend bedrijf aangemeld bij Regus Alphen.
Binnen een paar dagen werden we meerdere keren gepusht om zo snel mogelijk te betalen.
Kort voordat wij onze afspraak bij de KvK hadden, kregen we ineens te horen dat de locatie zou stoppen.
Dit bleek men al lang van tevoren te weten, maar toch werden er nog nieuwe klanten aangenomen en laten betalen.
Wij hebben direct ons geld teruggevraagd, maar zijn nu bijna vier maanden verder.
Ondanks talloze e-mails en telefoontjes hebben we ons geld nog steeds niet terug.
Elke keer wordt beloofd dat het geregeld wordt, maar er gebeurt niets.
Wij vinden dit zeer kwalijk en misleidend.
Als het bedrag deze week niet wordt teruggestort, zullen we aangifte doen en wettelijke rente vorderen.
Case-nummer: C-2432876-S8K7 / CRM:08700005683
Dit voelt voor ons als pure oplichting en we raden andere ondernemers af om met Regus in zee te gaan.
English;
We signed up with Regus Alphen as a newly starting business.
Within just a few days we were repeatedly pushed to pay as quickly as possible.
Shortly before our scheduled appointment at the Chamber of Commerce, we were suddenly informed that the location would be closing.
It turned out they had known this well in advance, yet they were still taking on new customers and accepting payments.
We immediately requested a refund, but we are now almost four months later and still haven’t received our money back.
Despite countless emails and phone calls, nothing has been resolved.
Every time they promise it will be handled, but nothing happens.
We find this behavior very misleading and unacceptable.
If the payment is not refunded this week, we will file a fraud report and claim statutory interest.
Case number: C-2432876-S8K7 / CRM:08700005683
This feels like pure scam tactics, and we strongly advise other entrepreneurs not to do business with Regus.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Regus - Gouda, Goudsepoort
Hallo Adelina,
Het spijt me zeer te horen dat u teleurgesteld bent, maar uw opmerkingen komen niet overeen met de feiten.
Door een misverstand was ons verkoopteam niet op de hoogte van het feit dat het centrum op 31 juli zou sluiten.
Na onze volledige excuses voor deze vergissing heeft een medewerker van mijn team nauw met u samengewerkt om tot een bevredigende oplossing te komen. We wachten nog steeds op uw bankgegevens om de terugbetaling zonder verder uitstel te kunnen uitvoeren.
Mijn team heeft opnieuw contact met je opgenomen om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Regus
Slechte klimaat
Slechte service. Slechte klimaatbeheersing in jullie gebouw. CO2-uitstoot. Krijg altijd benauwd en warm. Last van droge ogen. Heel de bovenverdieping klaagt, en niemand luistert of doet wat.
9 août 2023
Réponse de Regus - Gouda, Goudsepoort
Hallo Abderafik,
Het spijt me te horen van je ontevredenheid.
De klimaatregeling werkt naar behoren, maar de functionaliteit ervan is verminderd door de extreme temperaturen die we momenteel ervaren. Het lokale personeel is altijd beschikbaar geweest en heeft meerdere keren met je gepraat over dit probleem en er zijn verplaatsbare units op de verdiepingen geplaatst voor meer comfort, dus je bewering dat "niemand luistert of iets doet" is een beetje oneerlijk. Het centrum en de teamleider zijn nog steeds beschikbaar mocht u nog iets nodig hebben.
Met vriendelijke groeten,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Regus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.