Regus - London Chiswick Park Avis 8

TrustScore 4 sur 5

4,2

566 Chiswick High Road, Building 3, Chiswick Park, W4 5YA London, GB


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Noté 5 sur 5 étoiles

Regus staff is helpful. I'd particularly stress the front desk team for being there and trying to help all matters come across when you use a hosted office. Very happy to be a Regus customer.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Simona and the team at Chiswick Park are a credit to your company, very professional and adopt a nothings too much trouble attitude. The offices are immaculate with a great atmosphere. Thank you

Noté 5 sur 5 étoiles

How friendly, attentive and polite staff are. It’s apparent customer service is a top priority, nothing is ever too much trouble and staff go above and beyond

Noté 1 sur 5 étoiles

I moved internally to a smaller office. Charged me for cleaning the furniture I moved myself that they didn’t clean. Charged me for cleaning walls that they then charged me for painting. Total bill... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre d'affaires
  2. Service de location de salles de réunion et de conférence

Écrit par l'entreprise

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.


Coordonnées de contact

  • 566 Chiswick High Road, Building 3, Chiswick Park, W4 5YA, London, Royaume-Uni

  • 8000608702

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

8 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Regus staff is helpful

Regus staff is helpful. I'd particularly stress the front desk team for being there and trying to help all matters come across when you use a hosted office.
Very happy to be a Regus customer.

1 avril 2026
Logo de Regus - London Chiswick Park

Réponse de Regus - London Chiswick Park

Hi Filipe Dos Santos, many thanks for your kind review! We’re delighted to hear your positive feedback about the front desk team and their support with your hosted office needs. We’re very happy to have you as a customer and look forward to welcoming you again soon!

Noté 5 sur 5 étoiles

Very good admin special Andrew

Very good admin special Andrew, supporting, collaborating.

25 mars 2026
Logo de Regus - London Chiswick Park

Réponse de Regus - London Chiswick Park

Hi Nouha Alkhateeb, thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear you had such a positive experience and that Andrew was so supportive and collaborative. We really appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!

Noté 5 sur 5 étoiles

Simona and the team at Chiswick Park…

Simona and the team at Chiswick Park are a credit to your company, very professional and adopt a nothings too much trouble attitude. The offices are immaculate with a great atmosphere. Thank you

11 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

How friendly

How friendly, attentive and polite staff are. It’s apparent customer service is a top priority, nothing is ever too much trouble and staff go above and beyond

16 juillet 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

They just don’t care.

I moved internally to a smaller office. Charged me for cleaning the furniture I moved myself that they didn’t clean. Charged me for cleaning walls that they then charged me for painting. Total bill £1000+. For cleaning a tiny well kept office. Still have not refunded me my deposit (I down sized). Over a month late. Head office refusing to talk to me. I opened a formal complaint. They closed it unresolved. Absolute disgrace.

On seeing the Trust Pilot review Regus have clumsily tried to justify their actions. They certainly have not done anything to save me money as they claim. What they have done is overcharge me for services not used. They tried to call me when I was on holiday and agreed to call me back on my return. We set a date.
Regus failed to call me on the date and still have failed to return my deposit despite me paying every bill ever put in front of me. They are not disputing that they owe me my deposit. Just failing to pay it back. Oh and I would gladly call them but that is not a possibility. They don’t take calls to anything but an automated central system.

2 juillet 2023
Logo de Regus - London Chiswick Park

Réponse de Regus - London Chiswick Park

Hi Adam,
I am sorry for any disappointment that you’ve felt.
We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians.
When you moved into your office, we ensured it was all in working order and ready for use. On behalf of your Community team, I’d like to extend a full apology if this wasn’t explained to you; we’ve sent you an information sheet with more information on what this service includes.
We are very sorry to confirm the delay in repayment of your retainer. This is an exceptional situation and our finance teams are working alongside our IT team and bank to resolve urgently.
I truly appreciate that this is unsatisfactory and sincerely apologise for the inconvenience caused. We are contact with you now to resolve your concerns directly.
Kind regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

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