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Regus - Mannheim, Theo & Luise Avis 3

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TrustScore 3.5 sur 5

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Theodor-Heuss-Anlage 12, 68165 Mannheim, DE

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62153397000

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Centre d'affaires
  2. Service de location de salles de réunion et de conférence

Écrit par l'entreprise

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

Coordonnées de contact

  • Theodor-Heuss-Anlage 12, 68165, Mannheim, Allemagne

  • 62153397000

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 4 sur 5 étoiles

Very bad company

Very bad company. They didnt inform me about deposit / even though I specifically told them to not renew my contract, they renewed it 1 months prior and forced me to pay the month which I didnt want.

Edit : Thanks to the helpdesk; they contacted me and asked me about my 1 month prior cancellation proof. After sending it, they cancelled extra charged month and refunded

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Regus - Mannheim, Theo & Luise

Réponse de Regus - Mannheim, Theo & Luise

Hi Berkay,
I’m very sorry to hear of your disappointing experience.
Regardless of the reason, I understand how frustrating it can be and apologise if we did not provide the level of service that you expect and deserve from Regus.   
If you have concerns, we will be happy to help you but you’ve posted anonymously. Please email me at lorraine.brule@regus.com with your company name and/or account reference so we can quickly assist.
Thanks again for your comments, which help us improve. We appreciate your business.
Best,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe die BESTE Erfahrung an dem…

Ich habe die BESTE Erfahrung an dem Standort in Mannheim gemacht. Ich habe schon einige Center kennengelernt, aber nirgendwo habe ich mich so aufgehoben gefühlt, wie in Mannheim. Selten so eine sympathische, atemberaubende, kompetente Leitung wie Vanessa Colino gesehen. Immer am lächeln, sehr hilfsbereit, auch im Team ist es sehr harmonisch. Ich kann es nur jedem empfehlen.

11 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Guten Tag mein Name ist Adrian

Guten Tag mein Name ist Adrian
Baranga und ich habe vor 5 Wochen einen Büro bei Regus in Mannheim gemietet,
Zu erst sollte ich eine Summe in Höhe von knapp 900€ überweisen diese beinhaltete die ersten 2Monats Mieten, Kaution, erst Einrichtung ect. Kurz darauf musste ich die SEPA- Lastschriftmandat ausfüllen und nach kurzer Zeit buchten sie das ganze noch einmal ab.
Ich musste des Öfteren mich melden und beschweren jedoch wird mir jedes Mal das selbe gesagt: „ ich habe das weiter geleitet ein Ticket ist eröffnet“. Nach 3 Wochen erhielt ich eine e Mail wo ich ein Formular oder Ähnliches ausfüllen musste das ich die Rückzahlung bestätige. Jetzt sind das 5 Wochen schon her und ich habe immer noch nichts erhalten, sehr traurig das ich mich auf so einen Niveau herab lassen muss. Schade … dachte das sei etwas professioneller.

1 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Regus - Mannheim, Theo & Luise

Réponse de Regus - Mannheim, Theo & Luise

Hallo Adrian,
bei der Überprüfung Ihrer Daten habe ich festgestellt, dass das Mandatsdatum für Ihre Lastschriftzahlung auf den 27. Juli 2023 festgelegt wurde. Dies hat dazu geführt, dass unser System die Zahlung für Ihre ersten Rechnungen wieder automatisch abgebucht hat, obwohl Sie diese per Überweisung bezahlt haben. Dies führte zu einer Überzahlung auf Ihrem Konto.
Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Überzahlung umgehend zurückzuerhalten und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Aufgrund eines unvorhergesehenen Problems mit Ihrer Zahlung muss diese noch einmal ausgeführt werden, was zu dieser Verzögerung geführt hat. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Nachricht, die Sie darüber informiert, dass die Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde. 
Sollten Sie weitere Unterstützung in dieser Angelegenheit benötigen, wenden Sie sich bitte an mein Teammitglied.
Wir wissen Ihr Geschäft zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle Spire
Assistentin des globalen Kundendienstes bei Regus

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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