Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
9-11 Rue Gaston Boyer, 51100, Reims, Marne, France
3,8
2 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Locaux très agréables et fonctionnels, qui s'adaptent à tous les besoins.
Equipe de managers à l'écoute et très réactifs
Réponse de Regus - Reims, Le Cristal
Bonjour MR, merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez les locaux agréables et fonctionnels, ainsi que la réactivité et l’écoute de l’équipe de management. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Les locaux sont impeccables, notre bureau était très agréable. Nous y sommes restés un an.
Nous avons quitté notre bureau fin juin et depuis je bataille pour récupérer ma caution, alors que les termes du contrat sont pour claires: qu’elle doit être rendue sous un mois…
Bref, Regus ne se gêne pas pour vous appliquer les pénalités de retard quand vous payez votre loyer en retard, mais pour rendre une caution, cela ne les dérange pas
Ce qui n’a rien d’étonnant au vu de certains avis, négatifs… J’ai eu un mail de leur part le 6 août, me disant que le virement était fait, mais que cela pouvait mettre quelques jours… pour l’instant cela fait déjà 2 semaines et toujours rien
Je suis obligée d’envoyer un recommandé pour essayer de faire bouger les choses
Bref contente d’être partie.
Réponse de Regus - Reims, Le Cristal
Bonjour Emilie,
Je suis désolée de vous entendre parler de votre expérience.
Nous comprenons l'importance que revêt le remboursement de votre acompte et notre délai standard n'a pas été respecté en l'occurrence. Nous vous présentons nos plus sincères excuses.
L'acompte a été remboursé et est en cours d'acheminement. Notre équipe vous l'a confirmé directement. Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu causer.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Lorraine Brule
Service clientèle mondial chez Regus
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
