Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Newtonlaan 115, ZEN Building, 3584 BH, Utrecht, Pays-Bas
3,8
4 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Het prettige is dat er een vaste bezetting is van mensen achter de balie en de dames gaan uitstekend om met bijv. de postverwerking. Ik ervaar de contacten en service van Regus Utrecht Zen building als zeer prettig en correct!
Nadat opeens hogere kosten berekend worden voor post doorsturen, werd mij te kennen gegeven: alles of niets. Ik heb dit per email bevestigd, en dus
opgezegd. Mijn contract digitaal opzegging ging niet omdat ik geen toegang tot mijn portaal hed. Dit gemeld, en na veel heen en weer gemail zou dit werken. Niet dus. Nu wel een eenzijdige verlenging van mijn contract gehad. hoezo verlengen? Ik kom er zo niet uit, dus via dit kanaal hoop ik eindelijke
de juiste oplossing te krijgen. Het betreft de accounts van Klikklaar bv en Klikklaaronline.nl bv
Réponse de Regus - Utrecht Business Park
Hallo Andre,
Het spijt me voor je ontevredenheid.
Bij controle zag ik dat je een virtueel kantoor en een kantoorovereenkomst hebt onder verschillende bedrijfsnamen in hetzelfde centrum. De postdoorstuurservice is niet toegevoegd aan je account voor het virtuele kantoor, omdat je de post rechtstreeks bij het centrum ophaalt. Het team van uw virtueel kantoor heeft u op de hoogte gebracht van de kosten voor het opslaan en ophalen van de post, die u in rekening worden gebracht bij de verlenging van uw overeenkomst voor het virtueel kantoor. We hebben de postbehandelingsservice verbeterd en bieden nu 3 flexibele postbehandelingsopties om aan uw zakelijke behoeften te voldoen tegen een betaalbaar tarief.
- Opslaan en ophalen - Sla uw post veilig op en haal deze op wanneer het u uitkomt.
- Maandelijkse postverzending
- Wekelijkse postverzending
Als deze opties niet aan uw behoeften voldoen, bieden we ook postverzending op dezelfde dag tegen een eenmalige vergoeding per poststuk.
Omdat u het niet eens bent met de kosten voor het opslaan en ophalen van post, hebt u verzocht om uw overeenkomst onmiddellijk te annuleren.
Overeenkomsten zijn formele zakelijke verbintenissen en moeten online worden beëindigd volgens de opzegtermijn. U hebt uw virtuele kantoorovereenkomst online beëindigd met als einddatum 31 januari 2025, maar niet de kantoorovereenkomst. Hierdoor is de overeenkomst verlengd en heeft uw centrumteam deze beëindigd op 28 februari 2025. Houd er rekening mee dat er tot de einddatum facturen aan je worden gefactureerd en dat deze betaald moeten worden.
Als je verdere hulp nodig hebt in deze kwestie, neem dan contact op met je centrumteam.
Hartelijk dank,
Lorraine Brule
Wereldwijde klantenservice bij Regus
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
