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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration
  2. aussi dans
  3. Fournisseur d'équipements de chauffage
  4. Fournisseur de climatisation
  5. Magasin d'articles de salle de bains
  6. Magasin de matériel de plomberie
  7. Production d'électricité

Écrit par l'entreprise

Descubre en Rehabilitaweb el amplio abanico de productos para tu hogar y por ello queremos ser tu proveedor online de climatización, fontanería material eléctrico, baño, electrodomésticos y energías renovables. Todos los artículos que están en nuestra tienda provienen directamente del fabricante y estamos totalmente homologados por este para su venta, además todos nuestros productos están certificados como nuevos y con todas las garantías. Nuestro deseo es ser una pieza clave en el desarrollo de la rehabilitación de tu vivienda, local, empresa o nueva construcción, un reto para poder ofrecerte los materiales y sistemas para una mayor eficiencia, basándonos en productos altamente cualificados y registrados a través de las marcas más prestigiosas. Para ello contamos con un extenso stock permanente de material del ramo de la electricidad, iluminación, fontanería, calefacción, saneamiento, electrodomésticos, aire acondicionado y energías renovables, así como productos para la instalación. Entre las categorías de productos que te ofrecemos incluye: - Fontanería: Esta categoría abarca todo lo necesario para las instalaciones y reparaciones de tuberías, grifería y drenaje, adecuado tanto para profesionales del sector como para aquellos que prefieren hacer sus propias reparaciones en casa. - Calefacción: proporcionamos una variedad de soluciones para mantener el calor en los hogares, incluyendo sistemas de calefacción central, radiadores y calentadores de agua, entre otros, adaptándose a las necesidades de cada espacio. - Productos Sanitarios: Desde inodoros y bidets hasta lavabos y bañeras, Te ofrecemos una extensa selección de sanitarios que combinan funcionalidad y diseño, permitiendo crear espacios de baño cómodos y atractivos. - Aire Acondicionado: Con opciones para todos los espacios y necesidades, esta categoría incluye sistemas de aire acondicionado de diversos tipos y capacidades, asegurando ambientes frescos y agradables durante los meses más cálidos. - Jardín: En esta categoría, te ofrecemos una variedad de herramientas, accesorios y soluciones para el cuidado y mantenimiento del jardín, desde sistemas de riego eficientes hasta herramientas para el cuidado de plantas y césped. - Cocina: La selección de productos para la cocina abarca desde grifería y fregaderos de última generación hasta accesorios y utensilios que facilitan las tareas diarias de cocinado y limpieza. Buscamos ofrecer soluciones que combinan funcionalidad con diseño moderno, permitiendo a sus clientes crear espacios de cocina prácticos y estéticamente agradables. - Pequeño electrodoméstico: Esta categoría incluye una amplia gama de electrodomésticos de menor tamaño que son esenciales en la vida cotidiana, como pueden ser microondas, tostadoras, cafeteras, y más. Estos productos no solo están pensados para ser prácticos y fáciles de usar, sino que también están diseñados para complementar la estética de cualquier hogar. Con nuestro catálogo nos queremos reafirmar como un punto de venta en línea versátil y completo, capaz de cubrir una amplia gama de necesidades para el hogar y el jardín. Nuestro compromiso con la calidad, junto a un enfoque centrado en tu satisfación, nos posicionan como una opción preferente si buscas mejorar y mantener tus espacios de vida con productos de confianza.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

189 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,7

Tous les avis

(189)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Tardif, vous avez dit tardif ?

En novembre 2022 j’ai eu un problème de remboursement avec cette entreprise.
Et bien, 4 ans plus tard je viens de recevoir une réponse ce 20 janvier 2026 !
Tout commentaire serait superflu je pense…

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Nous vous avons répondu à l’époque par e-mail. Ce message récent correspond simplement à une mise à jour de notre part, afin d’apporter du contexte à d’anciens avis qui étaient restés sans réponse publique.

Merci pour votre commentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux

Site frauduleux. J'ai commandé deux VMC extracteurs de salle de bain pour un montant de 101,07€ il y a plus d'un an, je n'ai jamais reçu le colis, je leur ai envoyé plusieurs mails. Ha, ils répondent mais prétendent que je vous devez prouver que vous les avez bien payé, je leur ai répondu en leur donnant les précisions de payement, ils ont redit la même chose dans un autre mail comme un disque rayé, je leur ai envoyé une attestation de ma banque comme quoi j'avais bien payé cette somme et depuis plus rien.

11 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Nous regrettons sincèrement ce que vous nous indiquez et comprenons parfaitement votre colère, surtout au vu du temps écoulé. Nous souhaitons vous aider à clarifier la situation et à la résoudre.

En aucun cas notre intention n’est de « faire traîner ». Lorsque plusieurs mois se sont écoulés, nous devons valider le paiement et identifier la commande de manière certaine (numéro de commande, titulaire, date et montant exact) afin de pouvoir vérifier l’historique complet et comprendre ce qui s’est passé avec l’expédition.

Si vous nous aviez déjà envoyé le justificatif bancaire, nous sommes désolés si vous n’avez pas reçu de réponse à un moment donné. Dans tous les cas, nous vous confirmons que nous avons pris note du dossier et l’avons vérifié en interne afin qu’il soit correctement traité.

Merci pour votre patience et pour les informations fournies. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de toute précision complémentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux

Commande passée pour environ 80€ (amortisseurs de compresseur de climatisation) avec date de livraison affichée entre le 20 et 24 mars. Toujours pas de livraison au 28 mars. Impossible de me connecter avec mes identifiants, je signale mot de passe oublié et une fois la procédure déroulée, le profil n'est toujours pas reconnu. Donc impossible de remonter a ma commande. Ce site est clairement frauduleux.

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Lamentamos que votre expérience ait été frustrante et nous comprenons votre inquiétude. Nous tenons à préciser que sur notre site, il est possible de commander sans créer de compte. Il est donc possible que vous n’ayez pas de profil enregistré, et c’est pourquoi le système ne reconnaît pas vos identifiants lorsque vous essayez de vous connecter ou de réinitialiser le mot de passe.

Concernant le délai de livraison, nous regrettons le retard qui a eu lieu à l’époque. Pour que nous puissions retrouver votre commande et vérifier l’état exact de la livraison, le plus simple et le plus rapide est de nous contacter par e-mail en indiquant le nom et l’adresse e-mail utilisés lors de l’achat (et, si vous l’avez, le numéro de commande).

Nous espérons qu’à ce stade vous avez déjà bien reçu votre commande et que les articles répondent à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile

Commande facile, malgré une erreur d envoi ( mauvais article) s. a. v très efficace. Je recommande

5 mars 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Article incomplet

Sur ma commande de 3 pieces, l'une était défectueuse (joint manquant). Je l'ai signalé directement mais ils ne me répondent plus...

Impossible également d'avoir une facture. Leur génération ne fonctionne pas sur le site et comme ils ne répondent pas je ne l'ai pas.

20 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Nous sommes sincèrement désolés pour la situation et pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons parfaitement la frustration lorsqu’il manque une pièce (comme un joint) et qu’en plus il est impossible d’obtenir la facture.

Nous vous présentons nos excuses si vous n’avez pas eu de réponse dans les délais. Afin de pouvoir vous aider plus rapidement, nous vous recommandons de contacter notre service client par e-mail en indiquant le numéro de commande et une brève description du problème, afin que nous puissions le traiter au plus vite.

Concernant la facture, nous regrettons également cet inconvénient. Si le téléchargement ne fonctionne pas correctement sur le site, nous pouvons aussi vous l’envoyer par e-mail une fois votre achat identifié. Merci pour votre patience et de nous en avoir informés.

Noté 1 sur 5 étoiles

C une arnaque vous recevez rien !!!!

10 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Nous regrettons que vous ayez cette impression, mais nous tenons à vous assurer qu’il ne s’agit pas d’une arnaque.

De plus, le numéro de commande que vous avez indiqué ne correspond à aucune commande de notre boutique ; il est donc possible que vous ne laissiez pas votre avis sur le bon site.

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une pièce depuis plus…

J'ai commandé une pièce depuis plus d'une semaine et je n'ai rien reçu, malgré les mails me disant que l'objet est en livraison. Ce site n'est pas très sérieux !.

7 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Nous sommes désolés pour ce retard et nous comprenons votre mécontentement. Il arrive que, même si le suivi indique « en livraison », le transporteur subisse des retards ou que les mises à jour ne soient pas effectuées en temps réel.

Nous regrettons les désagréments que cela vous cause et nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’expérience de livraison et la communication. Merci pour votre patience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgrés plusieurs relances par mail de…

Malgrés plusieurs relances par mail de remboursement d'une commande 145535 non livrée reglée par carte bancaire montant 596.40€ malgré les elements fournis
Sur la transaction bancaire
Rehabilitaweb ne savent pas interoger leur service bancaire pour verification
Et refuse d'effectuer le remboursement date 12.07.2023
Entreprise incompétente a eviter
Aucun dialogue possible avec des dirigants phisique si toute fois un responsable ou directeur souhaite me joindre mon tel 06.81.60.31.70
Je ne suit pa un robot bande d'idiots

22 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Nous regrettons le ton de votre message. Nous avons traité votre demande via les canaux officiels et vous avez déjà reçu les réponses correspondantes par e-mail.

Concernant la vérification du paiement, ce type de contrôle ne se fait pas « manuellement », mais via les registres de transactions et la confirmation du prestataire de paiement / de l’établissement bancaire, conformément aux procédures en vigueur. Avec les informations que vous nous avez transmises, le dossier reste soumis à cette validation et à la documentation correspondante.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non livrée et formulaire de…

Lors de leur réponse :
1. Commande livrée après contact via rehabilitaweb.es (Google Translate!)
2. Formulaire sur fr.rehabilitaweb.com ne fonctionne toujours pas.

_____

Commande non livrée et formulaire de contact ne fonctionne pas. Arnaque.

21 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Bonjour, nous avons examiné votre commande et nous constatons qu'elle a été livrée avec succès. Veuillez confirmer que vous avez votre commande.
Nous avons également revu et validé notre formulaire de contact et il fonctionne correctement. Nous ne savons pas pourquoi vous ne pouvez pas envoyer de messages.

--

Ok, nous allons revoir le formulaire Web à la recherche d'éventuelles erreurs. Merci pour la contribution et désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible à joindre

Impossible à joindre: email non fonctionnel ; formulaire de contact qui envoie un message d'erreur à chaque fois qu'on essaye de le valider.

9 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Bonjour, nous avons revu et validé notre formulaire de contact et il fonctionne correctement. Nous ne savons pas pourquoi vous ne pouvez pas envoyer de messages.

Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement incomplet

J'ai commandé fin octobre un visiophone connecté Legrand qui devait m'être livré en 5 jours maxi. 24 heures plus tard, mail du vendeur m'indiquant qu'ils n'avaient pas été livrés et que je devais attendre jusqu'au 25 novembre (et encore, pas certain qu'il soit dispo à cette date).
J'ai donc décidé d'annuler ma commande, mais vu les avis sur ce site, je suis passé via la création d'un litige sur Paypal. Et là, grave erreur !
Sur les 199,50 € de commande, j'ai été remboursé de 180,88 € soit 18,62 € de frais de port et gestion (?) non remboursés (alors que le produit n'a jamais été livré).
J'ai demandé l'intervention de Paypal qui eux avaient purement et simplement clôturé le litige donc plus de recours possible.
J'ai via leur site et compte tenu de ce qu'ils m'avaient écrit, demandé leur intervention pour qu'ils me virent la somme sur mon compte courant mais aucune réponse.
Ces gens sont clairement peu honnêtes car ils m'avaient clairement écrit qu'ils ne gardaient pas des sommes qui ne leur appartenaient pas.
Plus jamais d'achats chez eux.
N° de commande: 128835

25 octobre 2022
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour la situation, mais il est important de clarifier un point essentiel : la différence que vous mentionnez ne correspond pas à une somme que nous aurions conservée.

Lorsque vous ouvrez un litige PayPal et qu’un remboursement est traité via cette plateforme, PayPal peut appliquer ou retenir des frais de gestion/commissions liés à l’opération (selon le type de paiement, les conditions PayPal, une éventuelle conversion de devise, etc.). Autrement dit, ce montant n’est ni décidé ni géré par Rehabilitaweb, mais par le prestataire de paiement. C’est aussi pour cette raison que PayPal peut clôturer le litige dès lors qu’il considère le remboursement effectué conformément à ses règles internes.

De notre côté, la commande a été annulée car le produit n’était pas disponible dans le délai initial, et le remboursement a été effectué via le même moyen de paiement. S’il existe une différence entre le montant total et la somme reçue, il faut la vérifier directement avec PayPal, car ce sont eux qui peuvent confirmer précisément quel montant a été déduit et pour quel motif.

Nous regrettons les désagréments liés au manque de stock et au changement de date de livraison, mais nous ne pouvons pas accepter que notre honnêteté soit mise en cause pour des frais qui dépendent de PayPal.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée il y a plus de 2 mois

Commande passée il y a plus de 2 mois, pièce non envoyé et aucune réponse a mes multiple mails...et de plus aucune opératrice téléphonique ne parle Français ou Anglais donc impossible de communiquer avec eux ni par mail ni par téléphone !!!

21 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Bonjour, nous avons détecté une erreur de la part de la société de transport puisqu'elle ne nous avait pas correctement informés de votre envoi. Nous corrigeons le problème.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux !!

Site frauduleux !!! On ne reçois jamais les commandes, ils prétendent que le livreur ne trouve pas l'adresse de livraison et après plus rien silence radio , il est impossible de les joindre !!!
À éviter absolument !!!

19 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de Rehabilitaweb

Nous comprenons votre colère et nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Si nous étions une entreprise frauduleuse, il n’aurait aucun sens d’envoyer des communications officielles ni de demander des avis après un achat. Il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque.

Il peut arriver que le transporteur rencontre des difficultés de livraison (par exemple, une adresse difficile à localiser ou des informations incomplètes), mais cela ne signifie pas que nous laissons le dossier « sans réponse ». Nous sommes désolés si vous n’avez pas pu nous joindre facilement et nous prenons note afin d’améliorer notre service client et notre communication.

Nous vous recommandons de nous écrire par e-mail en indiquant vos informations d’achat afin que nous puissions retrouver l’expédition et vous apporter une solution au plus vite.

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