Es wäre schön, wenn das Unternehmen mehr Kundenfreundlichkeit an den Tag legen würde. Man kann nur mit Idioten KI am Telefon und im Chat kommunizieren und bekommt keine Hilfe sondern die Antworten dr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
5 Tage nach meiner Bestellung wurde geliefert. Statt 4 Reifen, nur 3 Stück! Die 3 Reifen waren zudem ein anderes Modell mit komplett anderen Dimensionen. Kontaktaufnahme nur über Chat und T... Voir plus
Die Lieferung war schnell und einfach. Die bestellten Reifen waren ca. 6 Monate alt, was absolut in Ordnung ist. Einzig, bei der Bestellung wurde bei Kauf auf Rechnung darauf hingewießen dass meine... Voir plus
L'entreprise a répondu
Schnelle Lieferung. Unkomplizierte Abwicklung. Top Preis/ Leistungsverhältnis. Vor allem aber sehr netter und hilfsbereiter Fahrer vom Lieferdienst. Bitte Lob an ihn weiterleiten. So ein Person... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de reifendirekt.at
Écrit par l'entreprise
Reifendirekt.at ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und Größen. Finden Sie die passenden Reifen für Ihr Fahrzeug in einer einzigartig großen Auswahl – ob Kleinwagen, Limousine, Motorrad oder Leicht-LKW, hier finden Sie immer die richtigen Reifen zu günstigen Preisen.
Schnelligkeit ist die Stärke von Reifendirekt.at: direkt aus dem Internet auf die Straße. Selbst in den Hochsaisonen im Frühling und Herbst sorgt dieser Online-Reifenhändler dank seines großen Lagerbestands für ständige Verfügbarkeit.
Reifendirekt.at bietet eine außergewöhnlich breite Auswahl an Reifen und Autozubehör in verschiedenen Produktkategorien, wie zum Beispiel:
- PKW-Reifen,
- Motorradreifen,
- Leicht-LKW-Reifen,
- Reifen für Elektroautos,
- Alufelgen und Stahlfelgen,
- Kompletträder (vorgemontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG, die Reifendirekt.at betreibt, gehört zu den Pionieren des Online-Reifenhandels und betreibt Online-Shops in über 40 Ländern. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 bietet das Unternehmen ein breites Sortiment an Reifen online an.
Dank eines umfangreichen Netzwerks von Montagepartnern können Kunden ihre neuen Reifen bereits bei der Bestellung direkt an eine professionelle Montagewerkstatt senden lassen.
Coordonnées de contact
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Allemagne
- 43720884410
- angebot@delti.com
- reifendirekt.at
3,0
Moyen
11 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Es war alles perfekt
Es war alles perfekt, von der Bestellabwicklung bis zur Lieferung, Preis und Qualität!
23 mai 2025
Kein Kundendienst bei einer Reklamation
Habe letztens einen Reifensatz bestellt fürs Motorrad. Ein Reifen war der falsche Typ und zusätzlich noch die falsche Dimension.
Tel.per Kundendienst hat nie jemand abgenommen! 5mal per E-Mail reklamiert , bis heute noch keine Antwort bekommen!!! Mittlerweile den falschen Reifen selber verkauft und den Richtigen von einem anderen Anbieter bestellt! Kein Kundendienst erreichbar - nicht empfehlenswert hier zu bestellen!
22 mai 2025
Réponse de reifendirekt.at
Sehr geehrter Daytonafighter,
wir möchten uns herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Eine Erklärung haben wir bereits an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Reifendirekt Team
Sehr gute Menüstruktur für die…
Sehr gute Menüstruktur für die Bestellung - Direkte Information über den Lieferstatus
22 mai 2025
Die Vertragspartnervermittlung…
Die Vertragspartnervermittlung funktionierte nicht. Die Reifen wurden dorthin geliefert und nach Terminvereinbarung mit dem Vertragspartner übergab mir diese meine Reifen verschmutzt mit der Antwort, können wir leider nicht montieren. Auf Rückmeldung per Mail an Reifendirekt bekam ich keine Unterstützung bei der Vermittlung zu einem anderen Vertragpartner
22 mai 2025
Réponse de reifendirekt.at
Sehr geehrter Detlef Scholz,
wir bedauern jedoch, dass es bei der Montage zu Unstimmigkeiten gekommen ist, die wir sehr ernst nehmen.
Wir werden diesen Fall mit unserem Montagepartner klären.
Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin mit den Reifen zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Reifendirekt Team
Meine Reifen haben die DOT 6G00 WV06…18 Jahre alt!
Meine Reifen haben die DOT 6G00 WV06 mit dieser Nummer sind die Reifen 18 Jahre alt!!! Versuche über Live Chat, Email, Tel. direkt bin ich: 1) ewig in der Warteschleife und die Person kann mir dann nicht weiterhelfen 2) Auf Email bekommen wir keine Rückmeldung 3) Live Chat ist der KI komplett nicht zu gebrauchen und wenn ich es mit Live Chat versuche meldet sich niemand Zusammenfassend eine Riesen unkompetentes Unternehmen!!!
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de reifendirekt.at
Sehr geehrter Felix Scheriau,
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir bitten Sie uns die Bestellnummer zu senden, damit wir Ihre Bestellung in unserem System finden und Ihnen eine Lösung für das bestehende Problem anbieten können. Wir danken Ihnen im Voraus.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmal um Entschuldigung.
MfG,
Reifendirekt Team
Katastrophaler Kundenservice
Ich habe am 01.05.2025 eine Bestellung aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Weder wird ein konkreter Liefertermin genannt, noch die Frage beantwortet weshalb die Lieferung so lange braucht.
Schriftlich wird man vertröstet und telefonisch wurde mitgeteilt es hat wohl ein Problem gegeben und etwas musste neu bestellt werden. Telefonisch ist es aber fast unmöglich jemanden zu erreichen. Entweder kommt man gar nicht durch, es hebt jemand ab und man hört nur atmen, oder die Person am anderen Ende der Leitung erklärt einen in äußerst gebrochenem Deutsch, dass man später anrufen soll. Ich habe es in unzähligen Versuchen einmal geschafft mit jemandem zu sprechen.
Ich rate dringend von einer Zusammenarbeit mit diesem und anderen Unternehmen der Delticom ab. Die Firma macht einen sehr unseriösen Eindruck.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de reifendirekt.at
Sehr geehrter Stadlmann,
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir bitten Sie uns die Bestellnummer zu senden, damit wir Ihre Bestellung in unserem System finden und Ihnen eine Lösung für das bestehende Problem anbieten können. Wir danken Ihnen im Voraus.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir nochmal um Entschuldigung.
MfG,
Reifendirekt Team
Réponse de reifendirekt.at
Dear Corrado Foscht,
We would like to sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand that this was inconvenient for you and are very sorry that we were unable to meet your expectations.
We have taken note of your criticism as we are continuously working to improve our services as customer satisfaction is our top priority.
Thank you for your patience. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Yours sincerely,
Reifendirekt Team
Einfach direkt und unkompliziert
Einfach direkt und unkompliziert. Lieferung wie versprochen pünktlich immer wieder gerne wieder
19 mai 2025
Réponse de reifendirekt.at
Sehr geehrter Unhappy customer,
wir bedauern entstandene Verzögerung. Abholung wurde bereits veranlasst. Abholung erfolgt am 22.05.2025. Sie erhalten entsprechende Mail diesbezüglich.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Reifendirekt Team
Hat alles super geklappt 👍
14 mai 2025
Second time
Second time, i bought tires. Bought times, get a Massage, your fright is not complet.
No way to send a Mail back, to ask what happens.
Few days later, the delivery arrived complet and in time.
Everthing was ok, but my nerves.
19 mai 2025
Réponse de reifendirekt.at
Dear Andreas,
We would like to sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. We understand that this was inconvenient for you and we are very sorry that we were unable to meet your expectations.
We have taken note of your criticism and are continuously working to improve our services as customer satisfaction is our top priority.
We thank you for your patience. Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Best regards
Reifendirekt Team
Alles sehr gut funktioniert Lieferung…
Alles sehr gut funktioniert Lieferung und Qualität!
10 mai 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.