Rejsebillet Avis 

Jeg pendler hver dag, og har haft mit pendlerkort på DOT (og på midttrafik for et par år siden). Jeg oplevede sjældent problemer, og skete det, blev det hurtigt meldt ud.
Jeg har desværre flere gange oplevet - efter at være tvunget til Rejsebillet - at appen enten crasher eller ikke vil finde/loade mit pendlerkort… Så bliver det altså en væsentlig dyrere fornøjelse, end først antaget, når man er nødsaget til at bruge andre apps til betaling…

Jeg har aldrig oplevet sådan forfærdelig og upålidelig app før. Den fungerer næsten aldrig. Den kan ikke loade ungdomskort eller købte billetter. Jeg har været tæt på at få en bøde fordi appen ikke kunne loade min købte billet. Man kan aldrig regne med om den virker eller ej.

Har prøvet nogle gange nu at få gratis billet fra Klokhøjen, men den er ikke til at finde. Har en Samsung Galaxy s23, så helt gammel er min smartphone ikke.

Som sædvanligt virken appen ikke og melder fejl når man skal betale for nyt periodekort.
Og kunde”service” er naturligvis lukket i weekenden 🤔😡

Som sædvanligt virker rejsebillet ikke. Kan ikke engang købe en billet uden at den siger at der opstod en fejl. Talentløse amatører der laver den her app. De burde fyres hele bundtet.

Som andre i denne tråd, har jeg forgæves forsøgt at installere appen Rejsebillet, men får en fejlkode der hedder afvist på grund af "mistænkelig aktivitet".
Da jeg først prøvede at installere appen og fik fejlkoden (for 1½ måned siden), kontaktede jeg support, som bad mig om slette appen, også i app-listen, genstarte telefonen og ny-installere app'en efter et døgn. Det gjorde jeg, men fik samme fejlmeddelelse.
Jeg har nu ventet på nye opdateringer af iOS (jeg har en iPhone 13), og efter et par sikkerhedsopdateringer, som forhåbentligt også indeholdt lidt fejlrettelser (?) har jeg geninstalleret Rejsebillet-appen, men bliver igen afvist på grund af "mistænkelig aktivitet". Det kunne være rart at vide, hvilke aktiviteter eller konflikter på min telefon som udløser denne besked. Er min iPhone for gammel? Jeg har den allerseneste iOS version.
Får jeg mon nogensinde adgang til Rejsebillet?

Elendig app, eller det vil sige, jeg kan slet ikke komme i gang med den. Den strander ved at jeg skal indtaste mit mobil nr, men det får jeg slet ikke mulighed for, skærmen bliver helt blank og intet sker.

Man kan ikke få adgang til sit ungdomskort og der er flere timers kø når man ringer ind for at få det ordnet

Den ringeste app. Er det en joke? I så fald, dårlig smag. Jeg kan ikke genskabe den rute jeg havde med tidligere app, og købe pendlerkort jeg har brugt i årevis. Den tilbyder en anden rute som koster 400 kr mere om måneden! Den kan simpelthen ikke finde ud af det. Frustrerende, latterligt, dyrt. Læser folk fra selskabet overhovedet anmeldelserne?

Det er godt nok ringe. Bestiller et 2 zoner pendler kort gående fra den 3 oktober og måneden frem. Men jeres app rykker det hele en uge frem. Nu skal jeg købe dyre billeter i en uge

Instalation.
Det er ikke lykkedes mig at installere rejsebillet app, det strander efter at jeg har skrevet mit telefonnummer, så får jeg besked om at man ikke kan oprette mig som forbruger, mistænkt aktivitet prøv igen senere. dette er åbenbart ikke en app for ældre, hvorfor skal det være så vanskeligt at installere og bruge en sådan app, dem der har lavet dette program har ikke tænkt særlig langt, desværre.

Super nem app. Det er hurtigt at bestille og jeg har aldrig oplevet fejl.

Som fattig studerende er det vildt frustrerende, at man ikke kan hente sit ungdomskort og derfor er nødt til at betale 26 kr. hver vej - fem gange om ugen. Det kan simpelthen ikke passe, at det skal være så besværligt. Jeg kan læse mig frem til, at problemet har stået på i noget tid, og derfor forstår jeg ikke, hvorfor det ikke bliver løst i stedet for bare at blive ignoreret.

Rejsebillet-systemet er komplet udueligt opbygget. Min datter på 14 år skal bruge et pendlerkort, så hun kan komme i skole til og fra to forskellige adresser, hvilket kræver køb af en ekstra zone. Det kan så desværre ikke lade sig gøre, da man kun kan bestille pendlerkort baseret på rejseruter mellem to destinationer og ikke blot købe et bestemt antal zoner.

Samtidig kan man kun købe to måneder ad gangen i stedet tidligere; hvor man kunne købe et år og få yderligere rabat. Desuden er det irriterende, at jeg ikke bare kan forny hendes abonnement via en konto, jeg selv administrerer. I stedet skal hendes mobilnummer benyttes, og det er ikke muligt at lave en abonnementsløsning. Altså skal der manuelt købes et kort fra hendes telefon hver anden måned.

Hold kæft, hvor savner jeg Århus Sporveje og enkeltheden i deres systemer. Midttrafiks digitale muligheder var også markant bedre og mere fleksible end Rejsebillet.
Hvordan kan den teknologiske udvikling være omvendt proportional med brugervenlighed og fleksibilitet?

Kan desværre ikke give mindre stjerner, deres ungdomskort virker bare ikke man er nød til at ringe derind og håbe på de har tid til at lave det manuelt.
Har 2 børn der skulle bruge det og samme problem med begge

helt igennem forfærdelig app. har prøvet i 20 min at købe pendlerkort men den melder fejl gang på gang. Amatør projekt. under alt kritik.

Hvis du har travlt og skal med en snarlig afgang, så find en anden udbyder.

Den app virker bare slet ikke som den skal. Fornyelsesfunktionen har ikke virket siden juni, og nu kan man ikke forny pendlerkortetet…..ved forsøg på at vælge rute og købe nyt pendlerkort ændrer den selv destination……jeg fik en adresse i Køge men bor i Aarhus……. Helt ærligt….. det er godt nok en pinlig sag…….. information får man intet af……Er der en voksen til stede?

Kunne ikke købe dagsbillet til Midtjylland (væsentligt billigere)
Almindelig billet kunne godt købes via mobilpay. Dog kunne der efter betaling ikke trækkes billet frem i app.
Tak velvilje fra chaufføren (havde kvittering på mobilpay)
Virkelig ringe app

Lige så udueligt arbejde som Rejsekort plejer. Der er kryptiske kundeflows. Forstyrret drift med Ungdomskort og appen er ikke oplyst og/eller dårligt formuleret. Flere deciderede fejl har involveret kald til Midttrafik. Jeg ser mange positive anmeldelser, men de negative går på pendler og Ungdomskort - og det er også problemet her. Pinligt dårligt.