Relai Bio Avis 

Commande passée le 1er mars, virement effectué dans la foulée et toujours pas livrée ni même expédiée le 22 mars, 22 jours c'est inquiétant et personne ne répond au téléphone

le 05/02/2022, j'ai commandé plusieurs produits, j'ai reçu la livraison rapidement, malheureusement pour moi, il manquait 1 produit d'une valeur de 17.45e, cela fait 3 mails de réclamation que j'envoie dont on me répond avec facture, livraison effectuée, mais rien jusqu'à ce jour, 21/02/2022

Cette achat en ligne me sert de leçon : ne jamais contracter sans lire les avis et quand, à plusieurs reprises, il y a d'indiqué "à fuir", il faut dès lors résister à la tentation du moins cher et aller voir ailleurs : J'ai commandé 3 Masala et reçu 2 dans un paquet qui de toute façon, par la taille, ne pouvait pas en contenir 3.
Ces gens là sont malhonnêtes, c'est une évidence et si c'était plus grave, il faudrait déposer plainte. Mais d'autres choses plus intéressantes à faire aujourd'hui.
Daniel

Le produit commandé n'est jamais arrivé, il a soit disant été dégradé par le livreur et s'est retrouvé ensuite en rupture de stock. le remboursement annoncé n'a jamais eu lieu !
Je déconseille vivement tout achat sur ce site !

Pour ma première commande je commande un produit il m'en livre un autre Impossible d'avoir l'échange et aucun remboursement ou alors tout à mes frais je ne recommande pas du tout ce site.

J’ai commandé 6 paquets de riz le 30 mars 2020 pour un total de 34,58€.
Le 1er avril je ne reçois que 5 paquets.
Le 3 avril on m’informe par e-mail que je vais être remboursé de 3,78€
Après 10 jours sans remboursement, j’envoie un e-mail, puis 2, puis 3…
Aucune reponse.
Par le formulaire sur leur site internet, 1 fois, 2 fois, 3 fois, pas de reponse et les mois passent.
J’appelle encore et encore… au bout de 25 fois, j’ai une dame au téléphone qui gère la compta, qui me dit que tous les comptes sont à jour. Je lui explique je ne n’ai pas été remboursé. Elle prend mes coordonnées et me dit qu’elle va effectuer le remboursement très rapidement.
Plus d’un mois après toujours rien, j’appelle encore et encore… Je finis par avoir une autre dame le 2 juin, qui vérifie mon compte et me dit que le remboursement n’a pu avoir lieu, car j’ai payé par e-carte bleue !? (j’ai déjà été remboursé par d’autres e-commerçant en payant par e-cb, mais passons)
Je lui réponds: Pourquoi ne pas me l’avoir signalé depuis le début, vous avez mon adresse e-mail et mon téléphone, de plus je vous ai contacté de nombreuses fois pas plusieurs moyens différents et vous êtes resté sans réponse.
Elle me dit, envoyez-moi votre RIB par e-mail et je procède à un virement immédiatement.
Elle me confirme par e-mail la bonne réception du RIB.
Aujourd’hui le 20 juillet… aucun remboursement.
Ils ont gagné 3,78€, mais perdu définitivement un client.

Commande effectuée le 1/4
Débit de notre CB le 1/4
3/4 : Avis d'expédition via COLISSIMO avec N° de suivi
13/4 : mail au service client pour savoir où en est notre commande étant donné qu'en réalité le colis n'a pas été remis à Colissimo
Aucune réponse
15/4 : appel téléphonique. On nous répond que justement les commandes du 1/4 seraient justement traitées ce jour mais que la nôtre serait certainement annulée ce jour car il manque certains produits ! Après 15 jours de débit de notre CB !
17/4 : aucune nouvelle, aucune annulation aucun envoi et 17e jour de débit de notre CB !

très déçu, j ai du leur signaler une commande de 77 € qui a été perdu en chemin.. plusieurs messages, ils me promettent 5 € de remise pour une prochaine commande , ceci n apparait même pas en avoir dans mon compte ... pls message PAS DE NOUVELLE

Je recommande le site relaisbio.fr.
J'ai trouvé mon remède miracle pour mes mains sévèrement abîmées.
La crème au miel de Manuka.
Elle est vraiment très efficace et elle a réparé complètement mes mains qui étaient en train de saigner de partout et qui me brûlaient.
Elle est antibactérienne et cicatrise parfaitement les gerçures et crevasses.C'est un soulagement immédiat.Ca calme les démangeaisons.
Je la recommande pour les femmes au foyer qui sont amenées à faire quotidiennement le ménage ( contact avec l'eau et produits ménagers corrosifs...).
Quand on aime pas le contact des gants sur la peau cette crème est idéale pour nous aider à conserver de belles mains.
Je vais même la recommander dès que j'ai bientôt fini le tube.

Suite à une commande, j’ai du faire appel au SAV qui a été très réactif et efficace. Rapidité, efficacité, clarté et gentillesse. Tout ce qui manque avec les grosses entreprises d’aujourd’hui. Nous avons ici une entreprise familiale qui se souci du client et qui met tout en oeuvre pour trouver une solution avantageuse pour le client. Je commande énormément sur internet, et je peux vous assurer que ce n’est pas évident de trouver des entreprises sérieuses avec lesquelles il est facile de résoudre ne serait-ce qu’une erreur de produit sur la commande. C’était ma 1ère commande, mais certainement pas la dernière. De bons produits, des prix attractifs, un responsable joignable directement par téléphone, des explications claires, de la gentillesse, que demander de plus ? Je ne peux que vous les recommander!