Commande de dentifrice meswak passée sans problème sur le site relaisbio.fr. Choix du moyen de paiement complet. Délai de livraison respecté. Marchandise bien emballée et arrivée en parfait état.... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
habitant la région Nantaise nous avions un magasin de proximité faisant partie du réseau de franchise L'eau Vive. Vraiment très bien, produits régionaux frais et produits de bonne qualité mais hélas... Voir plus
Traitement rapide de la commande qui est arrivée dans les délais annoncés et bien emballée. Rien à dire, je recommande ce site qui en plus propose des prix corrects sur les produits Bio
Produits de haute qualité et rares même si ce n’est pas un hypermarché et tant mieux ! Il me semble d’ailleurs avoir à faire à une entreprise de type familial. Les prix sont attractifs et surtout SA... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Des milliers de produits bio sélectionnés pour leur qualité en livraison rapide. Achetez Bio en ligne sur Relaisbio, Livraison Gratuite à partir de 69€ d'achat.
Coordonnées de contact
671 Avenue du Maréchal Leclerc, 73700, Bourg-Saint-Maurice, France
- 04 58 24 00 75
- contact@relaisbio.fr
- relaisbio.fr
4,2
Bien
204 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 46 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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A FUIR ! Colis arrivé endommagé, dans un autre point relais éloigné, service client inexistant!
Si l’on trouve là les produits bio de qualité habituels à des prix normaux, la livraison et le service clients sont lamentables et je ne recommanderai JAMAIS sur ce site.
Le colis ne m’a pas été livré au relais choisi dans ma ville, mais dans la ville à côté, m’obligeant à prendre un. taxi pour aller les chercher!
(ville où j’aurais pu d’ailleurs pu acheter tous ces produits…)
Par ailleurs le colis était endommagé, ouvert, et l’étiquette déchirée (mon nom étant a moitié lisible, les responsables du magasin ont hésité avant de me le donner).
Le service client étant absolument INJOIGNABLE par téléphone, j'ai du le contacter par mail et leur réponse a été inexistante. Et aucune excuse!
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Relai Bio
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nos services ne s'est pas déroulée comme souhaitée.
En effet, vous avez été livré dans un autre point relais. Colissimo a pris cette décision, car le premier point relais sélectionné n'était pas disponible pour recevoir votre commande (point relais fermé ou surchargé).
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Pour l'état de votre colis, sachez que nous faisons notre possible pour concevoir des colis des plus solides. Il se peut que le traitement lors de la livraison endommagé votre commande.
Après vérification, nous avons répondu à l'ensemble de vos mails envoyé au service client (plusieurs échanges courant avril).
Nous vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre disposition si besoin.
Excellente journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr
Commande effectuée le 16 mars 2026 pour…
Commande effectuée le 16 mars 2026 pour un montant de 103€95. Encaissée le jour même, aujourd'hui, lundi 23 mars le colis n'a même pas été envoyé, envoi de mail sans réponse et personne ne décroche au téléphone malgré mes dizaines de tentatives....
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Relai Bio
Bonjour,
Merci à vous pour votre commande.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, votre commande a bien été réceptionnée le 16 mars, pris en charge par nos services le lendemain et reçu le 26 mars.
Nous sommes navrés que ce délai ait été allongé (respectant toutefois les délais légaux de livraison). Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous restons à votre disposition par mail via le service client.
Excellente journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr
Inacceptable je reçois un produit en…
Inacceptable je reçois un produit en verre entièrement brisé à la livraison. J’ai directement appeler leur service une quarantaine de fois depuis 3 jours + des mails. Absolument personne ne répond.
L’affaire sera suivi par mon assistance juridique.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Relai Bio
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes au regret de constater que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Après vérification, vous avez sollicité le service client le vendredi 13 février, nous avons donc répondu à votre demande début de semaine suivante (le service client est fermé les week-ends).
Votre commande a été remboursée dans les délais légaux.
Nous restons à votre disposition si besoin,
Excellente journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr
Toujours en attente de ma commande…
Toujours en attente de ma commande passée depuis le 05 février et le statut est toujours "en cours de préparation."
Service client injoignable.
5 février 2026
Avis spontané
Très bonne expérience
Envoi rapide, produits de bonne qualité à bas prix, la commande est arrivée sans problème rapidement, je recommande
5 janvier 2026
Avis spontané
Envoi soigné et rapide
Envoi soigné et rapide. Merci pour cette expérience agréable.
5 janvier 2026
Avis spontané
Très belle établissement respect bonheur
Très belle établissement respect bonheur
8 janvier 2026
Avis spontané
Professionnel et rapide
3 janvier 2026
Avis spontané
retour d'expérience
Bjr, produit non conforme au visuel du site, je demande un remboursement et la réponse se fait attendre....
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Relai Bio
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été satisfaisante.
Comme expliqué lors des échanges avec le service client, vous avez reçu le bon produit, toutefois le packaging a été mis à jour par le fournisseur, ce qui explique pourquoi la photo ne correspond pas au produit reçu.
Sachez que comme indiqué dans nos CGV, les photos sont non contractuelles.
Après vérification, les produits réceptionnés non ouverts vous ont été remboursés.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Excellente journée à vous et à très vite sur Relaisbio.fr
Livraison rapide
2 janvier 2026
Avis spontané
Très bien
Très bien. J'ai commandé un baume merveilleux avec une très belle promotion. Je suis très satisfaite.
26 décembre 2025
Avis spontané
SÉRIEUX ET RESPONSABLES
Suite à des problèmes avec la poste, Relais Bio s'est responsabilisé de la perte de mon paquet et inmédiatement ma commande a été remplacée par une nouvelle.
Merci beaucoup Relais Bio!!
7 décembre 2025
Avis spontané
Impeccable
Envoie rapide malgré la période de fêtes. Les produits bien emballés.
22 décembre 2025
Avis spontané
Qualité de la commande.
Recherche sur le site facile, disponibilité du matériel, rapidité d'expédition.
20 décembre 2025
Avis spontané
Très SATISFAIT
PARFAIT : Synamag 2x120 comprimés
Paquet soigné TB dimensionné
Conditionnement du produit impeccable
Transaction claire et précise
Merci !
16 décembre 2025
Avis spontané
Remboursement trop long
1 décembre 2025
Avis spontané
Bon site, large choix de produits naturels
Bon site, des produits de qualité et naturels. J'ai acheté plusieurs savons et crèmes et tout est parfait. Livraison rapide.
15 décembre 2025
Avis spontané
Gélules cholestérol
Très bien, envoi rapide et prix plus accessibles qu'en grande surface
3 décembre 2025
Avis spontané
Très bon service
Très bon service. site claire, commande facile, et livraison rapide à des couts correctes. Vous en remerciant.
19 décembre 2025
Avis spontané
Produits de haute qualité et rares même…
Produits de haute qualité et rares même si ce n’est pas un hypermarché et tant mieux ! Il me semble d’ailleurs avoir à faire à une entreprise de type familial.
Les prix sont attractifs et surtout SANS adhésion payante donc pas de surconsommation.
Je recommande vivement ce site que j’utilise depuis près d’un an et dont je ne pourrais plus me passer.
27 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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