Embora tenha havido um contratempo logístico e o prazo de entrega tenha sido falhado, como sempre entregam um produto de elevadíssima qualidade, e um CS que deixa grandes marcas a milhas de distância.... Voir plus
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Correu tudo bem, sempre a avisarem por mail as diversas situações, que não tinham em stock mas que diriam quando voltasse a estar em stock, e após um envio rápido e um acompanhamento constante da enco... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eu venho por meio deste comentário, pedir as minhas sinceras desculpas a página, e lamento imenso pelos comentários que fiz , eu recebi a minha encomenda e está tudo em ordem, só lamento por tudo que... Voir plus
L'entreprise a répondu
A compra do relógio de bolso correu dentro da normalidade. Não fiquei nada contente com os restantes extras. Foi pago uma valor extra para ser entregue 1 ou 2 dias se o pagamento fosse feito antes das... Voir plus
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4,3
Excellent
102 avis
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Veio tudo muito bem e conforme…
Veio tudo muito bem e conforme encomendado. Embrulhado e com bracelete cortada como pedido.
Apenas a entrega foi mais demorada do que pensava.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Obrigado, Sara, pela sua avaliação e pelas 4 estrelas!
Ficamos muito felizes por saber que recebeu tudo conforme encomendado, bem embalado e com a bracelete ajustada como solicitado — é exatamente essa a experiência que queremos proporcionar 😊
Relativamente à entrega, verificámos que a data prevista no método de envio escolhido era dia 27, tendo a encomenda sido efetivamente entregue nessa mesma data. Ainda assim, lamentamos que a perceção tenha sido de maior demora.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a vê-la em breve na Relogios.pt! ✨
A equipa Relogios.pt
Rápido, bom produto
Rápido e intuitivo o processo todo, desde a escolha, ao pagamento, ao envio e recepção.
A informação sempre actualizada do envio.
O produto é exactamente o descrito.
Funciona muito bem.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação e pelas suas palavras tão positivas!
Ficamos muito contentes por saber que teve uma experiência rápida e intuitiva, desde a escolha até à entrega, e que o produto correspondeu exatamente ao descrito. É ótimo saber que está satisfeita com o nosso serviço e com o seu novo relógio.
Esperamos poder recebê-la novamente na nossa loja online no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Relogios.pt
Demasiado tempo para entregar…
Demasiado tempo para entregar encomenda.
Actualmente, injustificável.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Caro Fernando Nunes,
Agradecemos o seu feedback.
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas. No entanto, não conseguimos identificar a encomenda associada ao seu comentário, o que nos impede de perceber concretamente o que possa ter sucedido.
Gostaríamos muito de analisar a situação e verificar o que ocorreu no seu caso específico. Para isso, pedimos que, por favor, nos envie o número da encomenda através do nosso formulário (https://www.relogios.pt/contacto/contact-form/), para que possamos averiguar e dar-lhe uma resposta concreta.
Continuamos totalmente disponíveis para esclarecer e resolver qualquer situação.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Relogios.pt
Réponse de relogios.pt
Olá João,
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência foi rápida e de confiança — é exatamente isso que procuramos garantir em cada encomenda.
Esperamos voltar a vê-lo em breve na Relogios.pt 😊
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Relogios.pt
Todo perfecto
Todo perfecto, la compra, el artículo, la entrega en muy poco tiempo
Mucha seriedad y eficiencia
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Muito obrigada pela sua avaliação, Lola.
Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu na perfeição — desde a compra, ao artigo e à rapidez da entrega. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a trabalhar com seriedade e eficiência.
Será um prazer voltar a recebê-la numa próxima visita.
A equipa relogios.pt
Sentimento agridoce
A compra do relógio de bolso correu dentro da normalidade. Não fiquei nada contente com os restantes extras. Foi pago uma valor extra para ser entregue 1 ou 2 dias se o pagamento fosse feito antes das 17h, o que aconteceu, e no entanto recebi o relógio depois desse intervalo de tempo. Com a entregadora, não foi a melhor experiência pois deixaram a encomenda num ponto de recolha onde nem sequer tentaram entregar a encomenda na morada fornecida.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Bom dia Bruno,
Agradecemos desde já o seu feedback e o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência connosco
Lamentamos sinceramente que a entrega não tenha correspondido às suas expectativas, em especial tendo em conta o valor adicional pago pelo serviço de entrega expresso. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o processo de entrega é realizado pela DHL, sendo infelizmente um serviço que está fora do nosso controlo direto. Ainda assim, iremos encaminhar o seu feedback à transportadora, para que esta situação possa ser analisada internamente e evitada no futuro.
Para que possamos avaliar o seu caso em detalhe e encontrar uma solução adequada, pedimos, por favor, que entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do formulário disponível no nosso website. Teremos todo o gosto em analisar a situação consigo.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa relogios.pt
Bom preço... Mas...
Recebi um dos relogios sendo novo mas um deles vem com o interior da caixa todo arrebentado a bracelete do relogios solta de um lado e um dos suportes da bracelete um pouco torta com e um pequeno risco que admito que possa passar por ser pequeno com tudo tirando o risco o meu relojoeiro resolveu a situação
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Boa tarde Eduardo,
Lamentamos muito saber que o seu relógio chegou com problemas na caixa e na bracelete. Isto não é o padrão que pretendemos oferecer e agradecemos por nos ter informado.
Para podermos encontrar uma solução adequada, pedimos que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do seguinte formulário:
https://www.relogios.pt/contacto/contact-form/
Se possível, envie também fotos do estado do relógio e da caixa, para que possamos analisar corretamente e ajudá-lo da melhor forma.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder resolver esta situação rapidamente, para que tenha uma experiência positiva com os nossos produtos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Relogios.pt
envio muito rápido
envio muito rápido , peço muito atractivo e toda a informação sobre o relógio disponível no site. recomendo
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas!
Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com a rapidez do envio, com a apresentação do relógio e com as informações disponíveis no nosso site.
A sua recomendação é muito importante para nós e agradecemos por partilhá-la.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa relogios.pt
O relógio foi devolvido em Novembro e o…
O relógio foi devolvido em Novembro e o reembolso ainda não foi efetuado! Já passaram quase 2 meses!
Devolução nº #00065591
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Caro Jorge,
Lamentamos muito pelo transtorno causado e agradecemos pela sua paciência.
O seu relógio foi devolvido em Novembro e houve um atraso devido a problemas no processamento da devolução pelo transportador. Como comunicámos anteriormente por e-mail, estávamos a investigar a situação para localizar a encomenda.
Temos o prazer de informar que o reembolso foi efetuado hoje e o valor será creditado na sua conta dentro de 1–3 dias úteis.
Mais uma vez, pedimos desculpa pelo incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa relogios.pt
Gostei muito. Recomendo
Têm muita variedade de produtos originais, bons e a bom preço.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Obrigado pela sua avaliação, Rute!
Ficamos muito contentes por saber que gostou da variedade, dos preços e da experiência de compra 😊
Esperamos voltar a vê-la em breve numa próxima visita à nosso loja!
A equipa Relogios.pt
Cumprem os prazos de entrega
Cumprem os prazos de entrega. Artigo original, com embalagem intacta. Recomendo!
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Muito obrigado pela sua avaliação, Eliana ⭐⭐⭐⭐⭐
Ficamos muito satisfeitos por saber que os prazos foram cumpridos e que recebeu um artigo original em perfeitas condições. Agradecemos a recomendação e esperamos voltar a recebê-la numa próxima visita!
Equipa da Relogios.pt
Correu tudo bem
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Boa tarde Dina,
Muito obrigada pela sua mensagem 😊
Ficamos muito contentes por saber que correu tudo bem.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a vê-la numa próxima visita à Relogios.pt.
Boas Festas! 🎄✨
O modelo não corresponde ao anunciado
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Boa tarde Manuel,
Obrigado pelo seu comentário.
Lamentamos saber que considera que o modelo não corresponde ao anunciado. Não conseguimos, no entanto, identificar a situação apenas com esta informação. Pedimos-lhe, por favor, que nos contacte por e-mail (https://www.relogios.pt/contacto/), indicando o número da encomenda, para que possamos verificar o que se passou e, claro, resolver a situação da melhor forma possível.
Ficamos a aguardar o seu contacto.
A equipa Relogios.pt
Entrega rápida
Entrega eficaz apesar da má disposição do homem da entraga
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Boa tarde Nuno,
Obrigado por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos satisfeitos por saber que a entrega foi eficaz, embora lamentemos a situação com a postura do estafeta — não é, de todo, o tipo de experiência que pretendemos que os nossos clientes tenham, mesmo quando o serviço de entrega é assegurado por parceiros externos.
Agradecemos o seu feedback, que é muito importante para continuarmos a melhorar, e esperamos voltar a vê-lo numa próxima visita.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Relogios.pt
Fácil a comunicação com respostas…
Fácil a comunicação com respostas rápidas as questōes que lhe são colocados.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Muito obrigado pelo seu comentário, Álvaro!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a comunicação foi fácil e que as respostas foram rápidas. Será um prazer voltar a ajudá-lo.
A equipa Relogios.pt
A rápida resposta aos emails
A rápida resposta aos emails, a rápida entrega a pessoa com quem estive a trocar e-mails foi SUPER PRESTATIVA amei o atendimento on line
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Olá Vânia,
Muito obrigada pela sua mensagem tão simpática 😊
Ficamos mesmo felizes por saber que correu tudo bem, desde o contacto por email até à entrega, e que se sentiu bem acompanhada ao longo do processo.
Comentários como o seu são muito importantes para nós e motivam-nos a continuar a prestar um atendimento rápido, próximo e atento.
Esperamos voltar a vê-la em breve na Relógios.pt. Até uma próxima!
A equipa Relogios.pt
Timing respeitado no envio e produto…
Timing respeitado no envio e produto conforme a enconmenda. Agradavelmente satisfeito
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback positivo! Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou dentro do prazo e que está satisfeito com o produto.
Esperamos poder voltar a atendê-lo em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Relogios.pt
Muita demora na entrega
Muita demora na entrega, ao contrário do anunciado no site.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Olá Pedro,
Obrigado pela sua avaliação e pelo feedback partilhado.
Lamentamos que o prazo de entrega não tenha correspondido às suas expectativas. Sem termos referência à encomenda específica, não nos é possível perceber exatamente o que poderá ter acontecido — alguns envios podem sofrer atrasos pontuais, sobretudo em períodos de maior volume ou quando o artigo não se encontra no armazém central.
Se quiser, teremos todo o gosto em analisar o seu caso em concreto. Basta contactar-nos com o número da encomenda para podermos verificar a situação.
Esperamos poder ajudá-lo melhor numa próxima oportunidade.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Relogios.pt
Tudo bem, caso não seja preciso do apoio ao cliente
Ótimo preço benefício dos artigos.
A comunicação com o apoio ao cliente é fraca, funcionários desagradáveis e inflexíveis perante situação de imprevisto.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Olá Daniela,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelo feedback partilhado. Lamentamos que a sua experiência com o apoio ao cliente não tenha correspondido às suas expectativas — não é de todo essa a impressão que queremos deixar.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que não se tratou de falta de flexibilidade, mas sim de uma limitação logística: o seu pedido de cancelamento foi feito no dia 7, enquanto a encomenda tinha sido enviada no dia 4, conforme indicado no e-mail de expedição enviado nessa data.
A partir do momento em que a encomenda é recolhida pelos serviços postais, deixamos de ter acesso ao pacote e já não é possível cancelá-lo ou retê-lo.
Ainda assim, continuamos totalmente disponíveis para ajudar no que for necessário — seja com a devolução, reembolso ou qualquer outra questão que tenha.
Esperamos poder recebê-la novamente em Relogios.pt numa futura visita.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Relogios.pt
Atendimento excepcional
Atendimento excepcional, super rápidos e atenciosos.
O relógio chegou antes do prazo de entrega.
Estou super contente
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de relogios.pt
Olá Marco,
Muito obrigado pela sua avaliação fantástica! Ficamos realmente felizes por saber que considerou o nosso atendimento excecional e que recebeu o relógio até antes do prazo previsto. 😊
É ótimo saber que está tão satisfeito — será sempre muito bem-vindo de volta a Relogios.pt numa próxima visita!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Relogios.pt
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