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4,2
9 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Livraison rapide et marchandise arrivée très bien protégée / le rendu des dalles est magnifique et qualité au rdv pas de défaut ni de problème rencontré / très bons échanges et réactivité optimale à mes demandes merci
Produits disponibles et qualitatifs je recommande vivement carrelage et lames lvt 👍
Super expérience, super rapport qualité prix, je recommande
Je recommande Rentside, j’ai commandé des menuiseries, très bonne qualité et livraison rapide.
Très bien matériaux de qualité livraison rapide je recommande
Livraison prévue aujourd'hui pour 120€
Aucune nouvelle
Impossible d'accéder sur l'icône suivre votre colis
J'ai attendu toute la journée aucun texto ni appel.
Appel chez rentside pas d'information
Contacter le livreur
Très déçu
En réponse à rentside
Pourquoi rentside ne m'a pas averti que marchandise était stocké à 30km de chez moi..? J'ai donc payé 120€ pour une livraison de 30kms.
J'aurais pu aller moi même chercher la marchandise.
Je pensais qu'elle venait de Clermont Ferrand siège de rentside.
J'estime qu'il y a tromperie sur la livraison
qui est signalée comme obligatoire.
Soit Leroy Merlin soit rentside induisent les consommateurs en erreur en les obligeant à payer pour une livraison alors qu'il pouvait avertir que la marchandise était à proximité.
Cordialement
Dyga jp
Réponse de Rentside
Bonsoir,
Vous avez été chercher votre commande à l’entrepôt du transporteur proche de Montpellier :)
L’entrepôt de RENTSIDE est situé à Clermont-Ferrand et les 120€ de livraison c’est pour livrer de Clermont-Ferrand à chez vous !! La commande transite dans l’entrepôt du transporteur et ensuite le transporteur XPO livre les commandes aux clients qui se trouvent dans le secteur.
On rembourse les frais de livraison quand il y a parfois un retard et que le client souhaite aller récupérer la commande à l’entrepôt du transporteur pour aller plus vite.
Je vous invite à laisser un avis sur la page du transporteur : XPO logistic 34
Vous avez appelé RENTSIDE aujourd’hui et nous avons répondu à votre appel :)
On vous a informé que le transporteur avez certainement eu des problèmes sur la route suite aux blocages qu’il y a partout en France.
On vous a informé qu’on avez envoyé un mail au transporteur et que la livraison aurait lieu le lendemain.
On vous a également donné le numéro du transporteur suite à votre demande car vous souhaitiez l’appeler !
Nous y sommes pour rien des retards ! Vous auriez pu laisser cet avis directement au transporteur car nous on vend des produits, on ne gère pas la livraison mais nous faisons systématiquement le nécessaire !!
À 18h38 nous sommes restés au téléphone pendant 4min… On vous a donné toutes les informations nécessaires.
On comprend votre mécontentement sur le petit retard de livraison qui est certainement dû aux blocages nationaux !!
Bonne soirée
Matériaux de qualité , livraison rapide , service client réactif allez y les yeux fermés
Satisfaite de me achats chez Rentside .
Les produits sont de très bonne qualité .
Service client au top , et livraison rapide.
Très bonnes expériences, j'ai pu commander des fenêtres, des cuisines et du revêtement de sol. Toujours réactif, je recommande !
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