Rengøringsfirmaet Thomas Bidstrup Avis 

De leverer altid et godt stykke arbejde - selv, når der kommer en ny forbi. De er effektive og grundige og man kan se, at der er løbende sideoplæring.

Har brugt dem nogle år nu og er super tilfreds.

Den ene gang, jeg havde behov for at skifte tid, var det intet problem heller.

Jeg anbefaler dem altid til folk, jeg kender.

Første gang kom der to assistenter, der lavede en helt fin rengøring, de kom dog til at smadret en lille skulptur, men den slags sker. Anden gang kom assistenten (en ny assistent) over en time senere en angivet. Det kunne vi ikke bruge, da hun så ville skulle gøre rent, mens vi spiste aftensmad. Vi fik en erstatningsrengøring to dage senere, med en ny assistent. De efterfølgende 5 gange, kom der hver gang en ny rengøringsassistent, selvom det på hjemmesiden fremgår at det vil være den sammen. Da jeg kontakter kundeservice angående dette skriver de, at nu har de fundet en fast assistent til os. Det holdt dog kun en dag, hvor jeg så får en mail om at der nu er fundet en ny assisten til os. Det var dog ikke den nye faste der dukkede op ved næste rengøring med en helt anden. Vi har ikke haft den samme assistent to gange selvom vi har fået gjort rent 6 gange.

Stabil, ordentlig, fleksibel, rimelig pris - og altid i orden. Hvad mere kan man ønske?
Kan anbefales uden forbehold.

Helt fantastisk rengøring med øje for detaljen. Det er en fornøjelse at komme hjem til et så lækkert og rent hjem. Jeg vil til hver en tid anbefale dette rengøringsfirma

Jeg er super tilfreds kunde gennem flere år- altid fint gjort rent alle steder og I kommer altid som aftalt. Dertil er det nemt at ændre tiden hvis der er behov for det, jeg oplever at I altid gør hvad I kan for at imødekomme mine ønsker. Ved sygdom eller ferie hos min faste rengøringsassistent kommer der altid en anden der er lige så omhyggelig. Jeg fortsætter som kunde mange år endnu- det er så skønt at komme hjem når I har været forbi.

Jeg har brugt dette rengøringsfirma i flere år. Er utrolig glad for det. Der er flot rent hver gang, de aflyser aldrig og de er forstående og fleksible. Kan varmt anbefale det til alle!

Jeg har brugt Thomas Bidstrup i flere år nu. Meget pålideligt team og god kvalitet. Jeg er især glad for den hurtige og ordentlige service man får hvis der er et eller andet. Serviceassistenterne er udlændige men jeg oplever at de er opdaterede omkring min aftale dvs hvilke rum der skal rengøres, hvor specialrengøringsmidlerne er mv.

Tilfredsstillende rengøring hver gang.
Den samme rengøringsassistent (hvis det er det man ønsker) kommer til tiden og gør effektivt rent i det antal timer man har aftalt. Assistenten medbringer selv alt nødvendigt udstyr (støvsuger, rengøringsmidler m.v.), så for mit vedkommende er det bare at lukke op og så sørge for ikke at gå i vejen.
Jeg har brugt firmaet i 7 år og er godt tilfreds.

Vores første rengøring var meget flot og grundigt udført at Anna og vi glæder os til næste rengøring :)

Søde og grundige piger. Jeg er yderst tilfreds med rengøringen.

Stabilt - det kører bare 👍🏼 Selv ved sygdom sørger rengøringsfirmaet for, at der kommer en afløser og giver os blot besked, så vi ikke behøver foretage os noget. Dog har vi sjældent en fast assistent særlig længe, der er meget udskiftning. Derudover er der mange småting, de ikke gør rent (fx mikroovn), som jeg ellers mener, hører sig til en rengøring. De gør heller aldrig noget ekstra, selv hvis de ikke bruger den fulde tid, vi egentlig betaler for. Så i min optik stiller de falske forhåbninger op på deres hjemmeside, hvor de skriver om at gøre "den lille ekstra ting".

Derudover savner jeg mere fleksibilitet. Jeg har før brugt Happy Helper, hvor man nemt via appen selv kunne booke en ekstra dag ind, eller tillægge mere tid, hvis man fx ville have køleskabet rengjort. Hos Thomas Bidstrup skal man kontakte dem på mail for at høre dem om muligheder for en ekstra rengøring.

Og så ville det være rart, hvis rengøringshjælperne var lidt bedre til engelsk - nogle af dem er gode, andre forstår nærmest intet engelsk.

Til gengæld er deres kundeservice god, og de svarer hurtigt.

Vi har været kunder hos rengøringsfirmaet Thomas Bidstrup siden 2019, og vi kan ikke længere forestille os en hverdag uden deres hjælp! Vi får rengøring hver torsdag, og så er vores hjem rengjort og klar til weekend. Det er en skøn luksus, som vi værdsætter meget. Tak til kundeservice teamet, for altid at imødekomme vores ønsker om ændringer mm. Vi er meget tilfredse kunder. :-)

Yderst tilfredse!

Vi er så tilfredse med vores rengøring, som vi får hver 14. dag fra Thomas Bidstrup. Vi har den dygtigste assistent, som vi ikke kan undvære. Det er en fornøjelse at komme hjem til et nydeligt hjem hver anden fredag, og en stor hjælp i en ellers travl hverdag. Ikke mindst, vil vi rose de søde og altid hjælpsomme mennesker i kundeservice. TAK!

Jeg tænkte hårdt og længe for at finde en grund til at give Rengøringsfirmaet Thomas Bidstrup mindre end fem stjerner - fire stjerner er jo stadigt fremragende! - men jeg kunne ikke finde en grund. Hele denne anmeldelse kommer til at være positiv, men to hurtige disclaimers:

- Firmaet bestræber sig på at du får samme personale hver gang, men det er min erfaring, at de ikke kan holde det løfte. Jeg er personligt ligeglad, så længe rengøringen er i orden - og det er den.

- Min lejlighed er nem at rengøre, og jeg har endnu ikke haft Bidstrup sat til nogen særligt specielle opgaver, hvor det ofte kan gå galt for de her virksomheder.

Med det ude af vejen, så er jeg bare super tilfreds med Thomas Bidstrup. Efter at have været igennem fire andre virksomheder har jeg rimelig stor erfaring med alle de ting, der ofte kan halte, og Bidstrup er bare spot on med alt:

1) Først og fremmest er deres basisrengøring i orden.

2) Derudover er det tit at jeg kan bemærke, at personalet har ydet ekstra. Min lejlighed er hurtigt rengjort, men i stedet for bare at skride, når det mest basale er overstået, finder jeg ofte min Nespressomaskine tørret med en karklud o.lign., der lige giver det sidste.

3) Kommunikationen er uforlignelig - altid hurtigt svar på mail, og man får en SMS hver gang inden næste rengøring med oplysning om, hvornår personalet dukker op. Og sørme om du ikke også får besked, hvis der kommer en anden assistent, end du er vant til. Sådan. Man skulle ikke tro det, men det er en uberluksus i en verden, hvor de fleste firmaer kan finde på at dukke op udenfor aftalt tid - og da i hvert fald ikke har et fast system til at orientere dig.

4) Indtil videre har det været nemt at skifte rundt. Jeg skulle have gæster en lørdag, og bad derfor personalet komme en fredag i stedet for den normale mandag. Ingen problem; det var ordnet med det samme.

Så ja, indtil videre har jeg ikke det fjerneste sløje at sige. Har endelig fundet et rengøringsfirma, jeg forhåbentlig kan benytte længe.

Bidstrup er omtrendt en 50'er dyrere end konkurrenterne for min lejlighed, men med ovenstående er det en pris, der er værd at betale.

Meget ufleksibelt firma med hensyn til tidsrum, hvor man kan aftale rengøring. Kundeservice kender de ikke.

Deres assistent Nina er dog fantastisk og vi vil savne hende

Jeg er rigtigt glad for den rengøring, vi får. Vi har for det meste en fast assistent. Jeg har en enkelt gang haft en assistent, som bare ikke gjorde et godt stykke arbejde, jeg bad om en ny og det fik jeg. Kommunikationen har altid været god, og servicen er i top.
Med i rengøringstiden er medregning ti minutter til klargøring, hvilket er helt fint, men det virker desværre til, at alle rengøringsassistenterne opfatter dette som tid, de ikke behøver bruge i hjemmet. Jeg betaler således for 3 timer, men fra de drejer ind hos mig og kører igen går der altid 2 timer og 50. Det lyder måske ikke af meget, men på en måned er det jo 40 minutter sammenlagt.

Har været kunde i flere år, men nu tror jeg simpelthen, at jeg opgiver. Dråben er, at jeg gentagne gange har gjort opmærksom på, at der mangler at blive taget kalk i brusenichen. Denne gang får jeg det selvmodsigende svar tilbage, at det er blevet taget hver gang, og at de foruden ikke kan nå at gøre det på den afsatte tid (den samme tid, som de selv har estimeret), så jeg må prioritere noget andet væk. Dette er vel og mærke helt almindelig rengøring i et 110 kvm hus på 2,5 time.
Helt generelt er det meget overfladisk rengøring, og der er ofte ting, der ikke bliver gjort (fjernelse af kalk, aftørring af skabe, gulvvask, spindelvæv mm). Man kan være heldig at få en af deres dygtige rengøringsassistenter, men de forsvinder hurtigt igen. Herudover lover de en fast assistent, men jeg har slet ikke tal på, hvor mange gange de har skiftet assistent hos mig.
Jeg kan derfor desværre ikke anbefale dem

Vi havde desværre et meget kort og meget dårlig kundeoplevelse med Rengøringsfirmaet Thomas Bidstrup. Indtil kontrakt var underskrevet, var firmaets sælger og kundeservice helt i top. Da kontrakt var underskrevet og rengøring skulle begynde, var det stik modsat.
- Firmaet havde haft inspektør i vores lokaler, der havde gennemgået alt og fået rengøringsliste. På den baggrund blev der givet tilbud, som vi accepterede
- Efter 2 gange rengøring ringede sælger og sagde, at de ikke kunne klare rengøringen på den estimerede tid. De skulle bruge 50% mere tid.
- Den rengøring der blev foretaget var elendig. Gulvet var så klistret, at sko nærmest hang fast i det. Firmaet gav os medhold i dette og sendte efter 1. rengøring uden beregning en rengøringsassistent, der vaskede gulvet igen. Efter 2. rengøring var gulv ligeså klistret igen. Denne gang ville firma ikke sende rengøringsassistent.
- Kundeforløbet endte efter 2 gang rengøring, hvor rengøringsfirmaet med dags varsel opsagde kontrakten, selvom om den havde 1 måneds opsigelse. Rengøringsfirmaet sagde, at de var i deres gode ret til at ophæve kontrakten, da vi ikke ville give dem flere timer til at gøre rent (altså 50% ekstra tid ift. hvad deres inspektør havde sagt de skulle bruge).
- Vi prøvede at være imødekommende og finde en løsning, herunder udlåne rengøringsmaskiner. Firmaet gik nærmest i flyverskjul og den meget gode sælger og kundeservice ville ikke ringe tilbage på trods af telefonbesked og mails med anmodning om at ringe tilbage.

Mit bedste råd: tænk dig godt om inden du takker ja til et tilbud fra Rengøringsfirmaet Thomas Bidstrup.

Høj standard rengøring. Meget professionelt - det bedste vi har gjort længe for os selv.