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Rückgabe wird nicht akzeptiert, obwohl es sich um ein neues und ungebrauchtes Gerät handelt. Der Kundenservice ignoriert einem, wenn man auf widersprüchliche Aussagen hinweist und die Batterie der Kamera hält wenige Stunden. Alles in allem enttäuschend.
Kamera gekauft- Qualität sehr schlecht. Wollte sie zurückschicken. Musste zuerst verschiedene Fotos übersenden um danach die Mitteilung zu bekommen, dass ich für den Rückversand selber zuständig bin. Die Rücksendeadresse war die Schweiz und ich musste es mit Sendungsverfolgung schicken also hätte der Versand die Hälfte des Gesamtwertes des Paketes ausgemacht. Gleiches Produkt vom Direktvermarkter aus China erhältlich.
Die Geräte sind zwar angekommen. Aber nach nur wenigen Stunden Spielspass, waren alle 4 Geräte defekt. Nach Aufnahme mit dem Support wurde mitgeteilt, dass ich ein Video machen soll aber danach hatte ich nie wieder etwas gehört...
Habe einen GameBoy bestellt der nie ankam. Laut Retro Shot wurde die Lieferung im Postfach hinterlegt. ich glaube es handelt sich hier um SIan.
Be aware not to order from any retroshot website (I ordered on .ch from Switzerland).
5 weeks to this day and still no gaming console delivered at home... all my emails to customer service were answered by a bot with no actual response to solve the matter.
Also company claims to be established in Switzerland, but no contact, no address, nothing...
A more than anything: website is listing fake reviews that put me in confidence / trust… find out it is all fake , I tried to publish already 3 times my review and it never got published.
All in all, a very well orchestrated scam with powerful marketing / communication tools though Instagram, TikTok and other social medias directing to their vendor website.
Go to Amazon with a trusted seller instead and avoid at all costs.
Habe mir ende Juli/2025 eine Kamera bestellt, da ich diese in der berühmten Tiktok-Werbung gesehen habe. Abgesehen davon das ich Premium Versand gewählt habe und die Kamera nicht rechtzeitig angekommen ist, kam noch dazu das diese beschädigt war. Auf Kundenanfragen und Beschwerden wurde mehrmals nicht reagiert. Locker 5 Beschwerden per E-Mail eingereicht und versucht die Verkäufer zu erreichen. Bis heute hat sich immer noch keiner gemeldet und ich stehe da mit einem beschädigten nutzlosen Produkt. Frechheit. Niewieder.
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