Revendo Avis 

Cela fait plusieurs appareils que j achète ! Super rapport qualité et prix . Je recommande ce site ! C est rapide propre bien emballé et ils fonctionnent très bien . Merci

Expérience franchement désastreuse avec le service après-vente de Revendo.

J’ai reçu un Apple Pencil défectueux et j’ai signalé le problème le jour même de la réception, avec une vidéo montrant clairement le dysfonctionnement. À partir de là, j’ai été baladée entre différentes procédures et différents interlocuteurs, avec des informations contradictoires.

J’ai suivi leurs instructions en remplissant leur formulaire de garantie/réparation, tout en précisant à plusieurs reprises que je ne souhaitais aucune réparation payante et que, compte tenu de la situation, je souhaitais finalement retourner le produit dans le délai prévu et être remboursée.

Malgré cela, j’ai reçu un message m’indiquant que des pièces de rechange avaient été commandées et qu’une réparation était prévue, alors que j’avais déjà retourné l’article et que mon retour avait été accepté. La réponse du service concerné est en plus arrivée avec un retard important par rapport au délai qui m’avait été annoncé.

Le plus désagréable reste la manière dont ma réclamation a été gérée. On m’a reproché d’avoir envoyé plusieurs messages, alors que ceux-ci étaient justement nécessaires en raison du manque de coordination entre leurs propres services et des réponses contradictoires reçues. On m’a même indiqué que si je continuais à envoyer de nouvelles demandes, mon dossier serait traité selon la procédure de garantie initiale. J’ai trouvé cette formulation particulièrement déplacée pour une cliente qui essayait simplement de faire respecter sa demande.

Le remboursement de 68 CHF a finalement été effectué, ce qui clôt heureusement cette histoire. Mais devoir multiplier les échanges pendant près de deux semaines pour le retour d’un produit défectueux signalé dès sa réception est totalement anormal.

Je ne recommande absolument pas leur SAV. Le problème n’est même plus le produit défectueux, cela peut arriver. C’est la gestion du problème, la communication interne et la façon de répondre au client qui ont rendu cette expérience aussi mauvaise.

J’ai commandé une paire d’Ipods 4 qui ne fonctionnent pas. Le SAV m’a répondu très rapidement mais la solution n’est pas satisfaisante. L’article n’est pas repris, il faut faire une demande de réparation online (faite il y a deux jours, j’attends toujours la confirmation). Une solution qui va prendre probablement plusieurs semaines et en attendant je n’ai pas d’AirPod pour mon travail. Tout cela pour privilégier une solution écologique (à laquelle je crois, ceci dit!) et économiser 15.- ….je regrette mon choix et n’achèterai plus sur cette plateforme, malheureusement.

J'ai acheté un téléphone d'occasion sur Ricardo qui a été acheté sur ce site.
La garantie de l'appareil s'est terminée en février 2026.

La batterie à commencé à gonfler et l'odeur était insupportable dans tout le bureau au travail. J'ai dû le mettre dehors !
J'ai remarqué en démontant que le téléphone a été réparé avec une batterie non originale et la protection en graphite n'a pas été ré-installée...

Je ne recommande pas l'achat d'articles réparés.
Ils n'utilisent pas les pièces d'origines mais le moins cher possible à voir...

Vraiment déçu.

Concerne un changement de batterie d'un MacBook Pro. L'arnaque consiste à demander au client d'évaluer le prix de la réparation et de facturer cette somme même si la pièce coûte 2x moins cher + un prix de main d'oeuvre exorbitant. Ex.: j'ai évaluer la réparation à chf 200.- (batterie + main d'oeuvre + frais de port compris) alors il m'ont facturé 200.- + la main d'oeuvre + frais de port = chf 304,-.
De plus aucun teste ni vérification n'a été effectué suite au changement de batterie et pourtant facturé.
Enfin, le packaging m'a été renvoyé défoncé avec des tâches de gras qui ne partent pas. Je ne comprends que ce service puisse être agréé par Apple.

Service absolument catastrophique, d’une incompétence totale. Je souhaite vendre une Apple Watch Ultra 3 en parfait état (achetée 2 jours avant), on me fait une estimation de 482.- que j’accepte. Je l’envoie par la poste et deux jours après, je reçois un mail où on me dit que le GPS et le module eSIM sont défectueux, ce qui n’est pas le cas car je l’ai utilisée et qu’elle fonctionnait parfaitement bien. Je leur dis que c’est probablement une erreur de diagnostic et leur demande de le refaire, ce qu’ils refusent. Mon interlocuteur (Luca) est extrêmement réticent à trouver une solution juste et a un ton très condescendant. Il décide de me renvoyer la montre sans mon accord. Lorsque je la reçois, je vais à l’Apple Store de Genève pour effectuer le même diagnostic, qui revient parfaitement normal et ne montre aucune erreur ni défaut. Je recontacte Revendo et leur envoie le rapport du test en leur demandant de me trouver une solution, car la montre n’a rien et que c’est donc eux qui se sont trompés et moi qui avais raison. Ils me disent qu’ils n’ont aucune solution à me proposer et finissent même par ignorer mes mails. Traiter ses clients de la sorte est absolument inadmissible. Je n’ai jamais été traité aussi mal par une entreprise de toute ma vie. Si je pouvais mettre -5 étoiles je le ferais.

J'ai envoyé mon iPhone 15 Pro en bon état, fonctionnel, etc. J'ai reçu un message du support technique m'informant que la caméra et le zoom ne fonctionnaient pas, ce qui rendait le prix d'achat nul. Ils me l'ont donc renvoyé. Je l'ai testé et tout fonctionne. Je trouve ça vraiment incompétent.
Je ne ferai plus rien chez Revendo.

J'ai récemment eu l'occasion d'acquérir un Macbook Air de 2022 reconditionné auprès de Renvendo.ch, et mon expérience a été extrêmement positive.

Dès le départ, j'ai été impressionné par la clarté et la précision des informations fournies sur le produit. Les descriptions étaient détaillées et fiables, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé. Les prix proposés sont également très compétitifs, offrant un excellent rapport qualité-prix pour un appareil reconditionné.

Le processus de commande a été fluide et efficace. Le traitement de ma commande a été remarquablement rapide, tout comme l'expédition. J'ai reçu mon Macbook Air dans les délais attendus, et le produit correspondait parfaitement à mes attentes, voire les a dépassées.

Je recommande vivement Renvendo.ch à quiconque recherche des produits informatiques de qualité à des prix avantageux, avec un service client réactif et une logistique performante.

Rapide efficace et produit en ordre

Rapide, produit de qualité

Avis avis avis

On m’a répondu rapidement. On m’a expliqué les choses même plusieurs fois fois comme je n’y comprenais pas grand chose. Tout a été super rapide c’était top.

Livraison parfaite et produits en très bon état.

Je suis très satisfaite du produit en soi, la souris fonctionne et la couleur est unique et jolie. Néanmoins elle était décrite comme “neuve”, il a d’abord fallu énormément de patience pour retirer les restante de colle du scotch et la surface en verre blanche de la souris a des rayures suffisamment apparente pour obtenir une description „Fine traces d‘usure“ a la limite presque de „signes d‘usure visible“….

article reçu rapidement. bien emballé..

J’ai reçu une proposition d’achat alléchante de la part de Revendo pour mes 4 iPhone. Cependant, quelques jours plus tard, on m’a fait une contre-offre avec 400 CHF de moins que le montant initialement annoncé.
De plus, alors que d’autres magasins les évaluent comme “pratiquement neufs” (sans rayures, ni dégâts, avec boîte et câble d’origine), Revendo les a classés simplement comme “en bon état”, ce qui a fortement réduit la valeur du rachat.
En résumé : offre initiale trompeuse, réévaluation injustifiée et perte de temps.
Ne vous laissez pas attirer par leurs estimations trop belles pour être vraies — je vous conseille d’éviter ce magasin/site.

Le site internet est très bien réalisé, avec un accès simple et intuitif aux articles. Le descriptif des produits proposés est précis et complet, correspondant parfaitement à l'appareil livré, notamment en ce qui concerne les traces d'usure. La garantie proposée est bienvenue. La livraison est effectuée dans les délais indiqués et le packaging est parfaitement approprié.

Le produit que j’ai reçu correspond exactement à la description qui en a été faite.