Ricambi Ducati Avis 31

Ho fatto un ordine, sul quale avevo una certa urgenza, presso questo sito ma poi ho dovuto annullare.
Sono stato prontamente rimborsato, grazie per la serietà e velocità.

Ordine effetuato a meta agosto arrivato puntuale.
Ho dovuto effettuare un reso parziale per mio errore,hanno mandato corriere e fatto rimborso in tempi brevi.
Direi ottimo e ricambi assolutamente originali

A dispetto della maggioranza delle recensioni, decisamente negative, la mia esperienza, fortunatamente, e’ stata molto positiva.
Il 28 Luglio ho ordinato delle guarnizioni per lo scarico del Monster S2R 800 di mio figlio, il 2 Agosto sono state consegnate. Posso ritenermi decisamente soddisfatto.

Ordine effettuato il 28/04/2025
-prima richiesta di info effettuata il 12/05/2025 chiedendo info sulla spedizione, vengo rimandato ai termini contrattuali di consegna in caso di articoli non disponibili a magazzino (10 giorni lavorativi)
-seconda richiesta di info effettuata il 21/05/2025, nessuna risposta
-terza richiesta di info effettuata il 26/05/2025,
- il 28/06/2025 mi segnalano che solo una parte dell'odine è pronta per l'evasione e mi chiedono OK sullo spedire parziale o meno. rispondo immediatamente che non sono interessato all'invio parziale e chiedo l'annullamento dell'ordine completo ed il rimborso. Non ricevo nessuna risposta
- il 09/06/2025 sollecito nuovamente riscontro, chiedendo il rimborso, al quale mi viene risposto che l'ordine è stato già spedito (ignorando quindi chiaramente la mia richiesta precedente) Segnalo che non ho comunque ricevuto nulla e risollecito il rimborso
-11/06/2025, come prova di consegna mi mandano una copia firmata di un ordine di un altro cliente (evito altri commenti). Faccio presente la cosa e segnalo (anche via PEC) che non sono + interessato alla merce e che attendo urgentemente il rimborso -12/06/2025 mi segnalano un nuovo tracking di GLS (questa volta parrebbe corretto, ma le consegne non sono mai state effettuate, addicendo l'assenza del destinatario al domicilio, cosa non corrispondente al vero)

Per esasperazione ho aperto un reclamo su paypal, sperando che almeno quello porti al rimborso

Si fa prima ordinare dalla cina. Praticamente tu ordini e tutto rimane fermo un 5 giorni prima che qualcuno faccia qualche cosa, probabilmente sono in 2 a lavorarci. Se gli chiedi a che punto e' ti rispondono che probabilmente non staranno neanche dentro i 10 giorni lavorativi per l'alta richiesta. Insomma se avete fretta da stare alla larga alla grande.

The so called assistants lie to you repeatedly even when confronted with the truth.
A systematic and endemic culture of deceipt
AVOID AVOID AVOID

Pessimo Servizio !
Dopo quasi un mese e Diverse Email ancora non ho ricevuto i Ricambi ...
Tutto Pagato anticipatamente con carta di credito...
Evitate ...
Altro che 3/5 giorni Lavorativi come mettono sul sito ....

Se volete perdere tempo ordinate i ricambi da loro. Passati più di 8 giorni lavorativi e nulla. Mail su mail con richieste di spiegazioni ma niente solo risposte per prendere tempo. Nessun modo di parlare con una persona fisica. Mai più! Se avete bisogno di un ricambio per la vostra Ducati sembrerà assurdo ma andate in un concessionario, più serio e addirittura più economico almeno nel mio caso.

Il sito è gestito da UK ma in Italia spedisce la merce Gilpi moto
Se tenete alla salute lasciatelo perdere. Vorrei mettere meno di una stella, non è il primo ordine che faccio con loro, e spero sempre che il precedente sia stato un caso, invece puntualmente sempre gli stessi problemi. Per non parlare dei tempi biblici che ad oggi sono impensabili oltre 1 mese per avere ricambi che qualunque officina nel 2025 ha in 24 ore. Lasciate perdere loro e Gilpi di Bologna che gestisce il servizio Italia del sito. Ci sono molti altri servizi, anche esteri che sono molto meglio. Io non ordinerò mai più da questo sito o da Gilpi

Pessimi, costosi e lenti, mi mancano degli articoli pagati mai ricevuti .. una volta contattati mi chiedono la foto dell'articolo che non ho ricevuto ???? ridicoli !

La mia esperienza si basa su due ordini distinti di ricambi originali Ducati.
Posso dire che il personale è risultato disponibile alle mie richieste anche se la qualità delle risposte non è sempre esauriente.
Purtroppo ho effettuato gli ordini in dicembre, e i miei ordini hanno impiegato più tempo per essere preparati e spediti, nonostante ciò la merce alla fine è arrivata originale, corretta e della quantità richiesta.
Ho dato 3 stelle e non di più perché credo che si possa migliorare un po' la rapidità di gestione.
Ma alla fine non è male

Assurdo far pagare più del doppio per le
Spese di spedizione in caso di reso. Ben 34€ per spedire e rendere 2 adesivi. Diffidate da questi ladri.

Purtroppo mi unisco alle recensioni negative, circa 3 anni fa, acquistai un monopattino elettrico della Ducati Scrambler Cross-E Sport da UniEuro a Bari pagandolo la bellezza di 1.040 Euro, a distanza di anni ho bisogno di assistenza per delle dovute manutenzioni come il cambio di gomme tublex (non so se si scrive così) ma in tutta Bari e provincia, non c'è un negozio che mi possa sostituire questo tipo di gomme perchè dicono tutti che non dispongono del macchinario adatto.
L'altro giorno appena ho acceso il monopattino, si è spento improvvisamente senza darmi più segnali di vita nonostante la batteria era carica, così estraggo la batteria e inizio a verificare dove ci fosse il problema e poi scopro che il difetto era proprio della batteria stessa, Ducati non fa assistenza sulla batteria e ne tanto meno ne ho visto una di ricambio sul loro sito, in poche parole, ho speso tanti soldi per un monopattino di marca credendomi di avere poi assistenza tecnica assicurata ma che in realtà è anche peggio di quei monopattini cinesi a basso costo.
Spero che con questa mia recensione mi contatti proprio la Ducati visto che tutti se ne lavano le mani.

Dopo quasi un mese di attesa mi è stato spedito l'articolo sbagliato ho chiesto di fare il reso, e invece del rimborso mi hanno chiesto dei soldi per per riprenderlo perché oltre ad avere dei prezzi assurdi di spedizione (14,99€ per una busta leggerissima), se vuoi fare il reso devi pagare a loro il doppio della spedizione. Quindi per riprendersi una spugna di qualche grammo vogliono che io paghi 30€. State lontani da questa gente

Ho ordinato un tappo per il radiatore in data 28/06. Al 23/07 non sanno ancora a che punto sia e deve ancora essere ricevuto. Non effettuate ordini sul sito ufficiale, è una truffa. Tra le altre cose neanche un recapito telefonico da contattare, solo un indirizzo email che dice solo che non hanno informazioni sul pezzo ordinato. Che delusione, Ducati

Sono dei disonesti, si prendono uno sproposito per le spese di spedizione e il doppio in caso di recesso. Manco se trasportassero oro colato. Una pompa del freno del costo di 60, si sono presi ben quasi 30 € di spese per il ritorno della merce. Quando se le sono prese già 14 per farmela spedire.

Ho ordinato diversi pezzi, per fortuna, di poco valore e dopo un bel poco di attesa ho scritto per sapere che fine avesse fatto il mio ordine.
Mi arriva una mail che dhe mi ricorda il loro regolamento sulla preparazione degli ordini bla bla bla. Pessimi!
In concessionaria è arrivato tutto i 3 giorni senza spese di spedizione! Mai più! Peccato che la Dicati-Audi non controlli e si sputtani così!
Chiudete sto sito inutile anzi controproducente!
Un suggerimento: prendete i codici dagli esplosi e ordinate tutto in concessionaria

Buongiorno, ho fatto un ordine di d'una leva cambio hypermotard 939 sp ad aprile 22 ho già mandato varie mail per avere un riscontro. Bonifico andato a buon fine, ma la merce risulta ancora in lavorazione
Rimango in attesa di una risposta in merito

Ho ordinato alcuni pezzi di ricambio per la mia Hypermotard, risposta immediata e consegna della merce velocissima, ovvero in 6 giorni. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio.

Ricambi ordinati il 22/08.
Attendo una settimana ma niente, contatto il servizio clienti che mi dice che manca un ricambio,allora chiedo di spedire il resto e annullare quel ricambio,dopo 15 gg nessuna notizia...
Se non mi interessavo io,potevano passare dei mesi...
È un peccato che una piattaforma del genere sia rovinata da qualche scansafatiche...