Achat d'un vélo route carbone kootu cyclone 2.0. reçu en 1semaine. Très bien protégé et reçu en très bon état. Pas encore roulé beaucoup mais 1ere impression très bonne. Rapport qualité/équipements/pr... Voir plus
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Bonjour, Le service Rinosbike a été diligent. J'ai cependant trouvé un problème avec le panier qui a bugué et ait été obligé de faire deux commandes séparées d'un porte bagage vélo et de sa sacoche, d... Voir plus
J'ai eu un problème de pièce de selle perdue pendant la livraison, Rinosbike a été très compréhensif et m'a envoyé la pièce perdue. je suis pleinement satisfait de leur service.
Produit conforme à sa description Envoi rapide Echanges avec le service client OK Seul bémol, l'emballage mériterait d'être un peu plus solide
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
RinosBike is a German producer founded to provide good quality products ranging from gravel, mountain and road bicycles, parts, accessories to customers. We strive to provide a marketplace with a wide selection of outdoor products for everyone at a good price-performance ratio. We are looking forward to your visit! Your RinosBike team
Coordonnées de contact
Goethestr 11E, 15234, Frankfurt Oder, Allemagne
- +49 0335 66590614
- info@rinosbike.eu
- rinosbike.eu
4,2
Bien
229 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Livraison rapide produit conforme 👍
13 janvier 2026
Libellé sur Internet et livraison
Les explications importantes concernant les casques enfants achetés : dimensions poids et comment bien positionner le casque
26 novembre 2025
rapide et sérieux!
10 juillet 2025
Réponse de Rinosbike
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et que notre service vous ait convaincu.
Cordialement,
L’équipe Rinos Bikes
J'ai reçu un pédalier seulement …
J'ai reçu un pédalier seulement aujourd'hui fc-a070 au lieu de fc-a073 . Je demande un retour du produit et un remboursement.
25 mars 2025
Réponse de Rinosbike
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour l'erreur de produit. Nous proposons le retour gratuit et le nouveau produit est en route. Votre équipe Rinos Bike
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. L'article est conforme à mes attentes et la livraison a été rapide.
14 mars 2025
Produits de qualité mais pas de retour…
Produits de qualité mais pas de retour gratuit si la taille ne convient pas, un comble pour de la vente à distance par internet !!!!
11 février 2025
Réponse de Rinosbike
Merci pour votre retour. Nous nous efforcerons d'améliorer nos produits et services. Votre équipe Rinosbike
taille bien trop grand prix bien trop…
taille bien trop grand prix bien trop elevé reste a voir a l utilisation
9 février 2025
Réponse de Rinosbike
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous le faire savoir et nous travaillerons dur pour améliorer nos produits et services.
rapide
rapide, bon produit, conforme à la description. Cela fait 2 semaines que j'utilise mais je n'ai eu aucun souci.
6 octobre 2024
Bonne expérience pour un 1er achat
Produit conforme à sa description
Envoi rapide
Echanges avec le service client OK
Seul bémol, l'emballage mériterait d'être un peu plus solide
2 août 2024
Plus jamais
Je suis très mécontente. Le produit est mal taillé. Je demande à effectuer un retour et je demande de recevoir l'étiquette de retour comme il est stipulé sur le site. Or, on me demande de renvoyer l'objet par mes propres moyens. Malgré plusieurs demandes, on me dit que ce n'est pas possible. D'ailleurs j'attends toujours la réponse à mon dernier message.
7 janvier 2024
Réponse de Rinosbike
Nous regrettons que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer notre service. Equipez votre Rinosbike
Bon produit. Bon Service de Livraison
Bon produit.
Produit expédier sous 10 jours.
Flexibilité de réception du colis grâce au suivi et à ses options de livraison
2 janvier 2024
Livraison conforme à la commande
Livraison conforme à la commande. Délais de livraison annoncé sur le site a été respecté.
Je recommande Rinosbike !
11 décembre 2023
La poste a du consolider l'emballage du…
La poste a du consolider l'emballage du colis,car ce dernier était défectueux ! De ce fait le colis est arrivé avec du retard !
5 décembre 2023
RAS sur la commande conforme à mes…
RAS sur la commande conforme à mes attentes
Coût de livraison élevé sans coupon de réduction
24 septembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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