Rios1931 Avis 

Jeg har bestilt og betalt for en rem for over en måned siden - Jeg har forsøgt at komme i kontakt med dem flere gange, men uden held.

Hold jer langt væk.

Kvalitets urrem til mit IWC ur - virkelig god kvalitet

Jeg bestilte en urrem med specifikke mål, efter laaaang vente tid skrev jeg en mail, og efter flere dage fik jeg en besked hvori de beklagede at den ikke var lavet endnu fordi den var ca 300 kr dyrere. Fik et betalings link og betalte det resterende beløb, slut beskeden jeg fik på mail var at jeg ville høre mere når tiden kom.

jeg har siden skrevet 3 gange for at få en opdatering på ordren, men nu svarer de slet ikke, det er dybt useriøst og anbefaler absolut ikke at handle med dem

Bliver lovet 20% ekstra rabat grundet lang ventetid på min rem.
Efter remmen ankommer stopper i med at svarer mig. Dårlig service, lover noget og overholder ikke aftalen.

Jag har inte fått leverans.
Och de svarar inte på e-post meddelande (jag skicka 5 st) och fins ingenstans en telefonnummer att kunna ringa.

Til mit nye ur, søgte jeg efter en læderrem og fandt en flot “bedford” rem på Riis, ved bestillingstidspunktet, stod der 2-3 dages levering, hvilket man som almindelig forbruger naturligvis går ud fra er rigtigt, så jeg bestilte og begyndte at glæde mig.
Efter 7 hverdage, begyndte jeg at undre mig over hvad der foregik og derfor skrev jeg min første mail (som Rios i øvrigt lover at respondere på indenfor 24 timer)- den fik jeg aldrig svar på, så jeg sendte en ny efter 3 dage og denne var ligeledes uden svar- derfor ringede jeg til dem 2 gange og indtalte beskeder på telefonsvaren, desværre havde det heller ikke en effekt.
Så jeg lavede et opslag i en gruppe om ure på Facebook og dagen efter kom der en mail om at min pakke nu var afsendt- 14 dage efter bestilling, om opslaget på Facebook havde en effekt, ved jeg ikke.
Da pakken først var opdateret som “afsendt” gik der 3 dage før den var hos mig.
I midlertid manglede det sæt “springbar” som jeg havde betalt 10kr ekstra for, i pakken- bevares 10kr det overlever jeg nok, men princippet og irritationen i at kommunikationen er så ringe og at man netop mangler dele af sin ordre, gør hele købsoplevelsen til en situation, hvor minus stjerner ville have været passende!

Selve remmen er flot og lækker, men den var en anelse for bred, hvor jeg tænkte på at sende den retur og bytte til en smallere udgave, men frygten for hvordan det overhovedet skulle lade sig gøre, når de er så umulige at komme i kontakt med, gjorde at jeg ikke turde og derfor selv modificerede remmen en smule- absolut ikke optimalt, men hvad var alternativet?

Det er mig ubegribeligt at en dansk webshop kan overleve med så dårlig kommunikation! Og som sidenote- så mener jeg stadig at Rios skylder mig 10kr og en god forklaring.

Alt i alt, kan jeg desværre ikke, finde én god grund til at anbefale Rios!

Har ikke modtaget min vare og det er 14 dage siden jeg bestilte. De har trukket pengene. Jeg har mailet til dem flere gange men har ikke fået noget svar.

Bestilte 1 stk. urrem d 24/7
Rykkede for leveringsdato d. 5 august - nu der stod 2-3 dages levering.
Pengene er trukket...
Jeg har skrevet til dem flere gange, både over chat og på mail, men jeg har stadig intet svar fået, og intet modtaget fra dem.
Ud fra de mange dårlige anmeldelser med manglende varer, kan det være at man snart skal anmelde dem til Nævnenes Hus

Hurtig forsendelse; som vanligt. Desværre manglede der dele af ordren. Jeg modtog alene urremmen.

Købte to ur-remme. Kvaliteten er i orden, og prisen rimelig. Den meget lange ekspeditionstid på over 20 dage trækker en stjerne ned.

Bestilte 2 stk. urremme, 2 stk. ekstra springbar og et værktøj d. 13. juni.
Rykkede for leveringsdato d. 18. juni - nu der stod 2-3 dages levering. Pengene er trukket pr. d. 20. juni - og nu - d. 25. juni har jeg stadig intet svar, og intet modtaget af nogen art fra dem.
Jeg prøver igen - men det er godt nok skidt kundeservice - og ulovligt at trække pengene før varerne er afsendt.
Skidt oplevelse indtil videre...

Superkvalitet til en fornuftig pris.

Modtog en Rios1931 Sort kalverem “Chicago”. Virkelig fin kvalitet. Det bliver mit valg fremover når jeg skal skifte urrem. Den sejeste urrem med god facon og dybden kan bære et ur med størrelse..

Bands were nice when received.

Customer service not so nice: order was not dispatched for 2 weeks. After I emailed twice, something was sent but without any personal response or accountability. One part of the order was also missing, but didn’t bother to follow up to avoid being ignored again.

Lækre urremme
Det var nemt at finde den rigtige rem, og vel ankommet er den blød og lækker og passer perfekt til mit 30 år gamle ur. Jeg havde overset den lidt lange leveringstid på netop denne rem, så det eneste jeg er skuffet over, er at der ikke blev svaret da jeg mailede til kundeservice.

Kan på ingen måde anbefales. man bliver mødt med en rungende tavshed ved henvendelse og dertil kommer en ekstrem lang ventetid, og ikke de 2 til 3 dage man stiller købere i udsigt, selvom man på sin hjemmeside hævder at varen er på lager

Det er en pæn rem til en god pris.
Lidt ventetid, men fint nok

Jeg fornemmer, det er en "ung" virksomhed, og måske er deres service af samme grund ekstra god. Fik hurtigt svar på mail ved spørgsmål. Har købt tre remme, og kvaliteten ser ud til at være rigtig god og til fornuftige priser, så alt går op i en højere enhed.