Ristal Avis 

295
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Dom räddade julen för min son. Dhl råkade ta sönder första leveransen. Det var 4 dagar innan jul. Ristal skrev till mig och undrade om jag vill ha återbetalning eller nytt paket. Jag bad om nytt paket... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beställde en personlig gran som va lite skev och som saknade en av ringarna att sätta fast kristallerna med. Mailade direkt till kundtjänst och fick svar inom en timme!! De gjorde ett avdrag, som jag... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Varan och funktionen motsvarade mina förväntningar. Däremot hade jag önskat att det framgick tydligare vid beställningen att strömkabeln endast är cirka 1 meter lång. Om man vill montera produkte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket snabb leverans. Lyktan är så fin, perfekt som present. Beställde en till men den var guld/bronsfärgad istället för svart och dessutom fungerar den inte. Tyvärr visar det sig att även de jag... Voir plus


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

295 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 19 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(295)

263 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

De haakjes/rondjes voor de hangers niet…

De haakjes/rondjes voor de hangers niet aanwezig. Vrij netjes en snel reacties op de mails gehad zou opgestuurd worden . Ik wacht nu 3,5 week op de hangers een mail gestuurd en verrassend geen reactie meer. Zeer teleurgesteld !!! Voel mij besodemieterd

25 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Helnöjg

Vid första leveransen saknades ett paket, efter kontakt med Ristal så löste det sig otroligt bra. Jag är helnöjd

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dom räddade julen för min son

Dom räddade julen för min son. Dhl råkade ta sönder första leveransen. Det var 4 dagar innan jul. Ristal skrev till mig och undrade om jag vill ha återbetalning eller nytt paket. Jag bad om nytt paket med express leverans så att min son kunde få sin julklapp i tid. Dom skrev att dom inte garanterar att den hinner ut till jul. Men dom löste det ändå och den hann fram 23e. Dom är bäst.

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Så bra

Hade inte trott att jag skulle få leverans före jul med tanke på att den angivna leveranstiden var 2-3 veckor men blev så glad när den låg i brevlådan dagen före julafton.
Dessutom var den väldigt fin och blev mycket uppskattad.

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fantastisk kundtjänst som hjälpte till

Jag stötte på några småproblem när jag gjorde min order (ej fungerande rabattkod, längre leveranstid, saknade leveransuppdatering på hemsidan) MEN Ristals kundtjänst var fantastisk. Jag fick snabbt svar och bra hjälp, de löste mina order problem och min order kom fram i tid till jul. Väldigt nöjd!

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRASIGA BILLIGA VAROR!

Beställde två granar med personliga hjärtan med namn
Ingen av granarna hade några hjärtan med namn
Den ena granen var trasig och hängde i en liten tunn metalltråd i botten.
Dom är billiga och guldpläteringen är sprayfärg
Kina - produkt!
Förväntade mig exakt som det står "hantverk" och inget annat för 624:- styck!

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst företag!

Beställt en vara i god tid. Väntat och väntat men inte fått det jag beställt ännu. Skrivet massor av gånger till Ristal och efterlyst min beställning. Samma visa varje gång "Tack för ditt tålamod...". I princip samma svar hela tiden men undertecknat med olika namn. Självklart begriper man att det inte är personliga svar och några svar på rak arm får man inte då det är standardverk man får tillbaka. Bett om spårningslänk som inte fungerar utan samma ort råkar tydligen mitt paket hamna på men går inte vidare till leveransadress. Frågat om företaget och fått svar att det finns i Malmö och att deras produkter är hantverk...Fel igen!! Finns inget "familjeföretag" I Malmö. Varorna importeras från annat håll. Troligtvis Kina för en struntsumma. Fotbollspegeln med ledbelysning har jag hittat exakt likadan på Temu för bra mycket billigare peng! Även andra varor från dom. Oseriöst så det stänker om det! Gynna inte dessa skojare!

20 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Ristal

Réponse de Ristal

Hej Renée,

Vi beklagar verkligen att upplevelsen blivit så negativ. För tydlighetens skull vill vi dock korrigera några saker.

Två försändelser skickades till dig och båda blev enligt DHL klara för upphämtning hos DHL ServicePoint (Björnes Kiosk i Sjöbo) men hämtades tyvärr inte ut och gick därför i retur. Spårningen kan upplevas otydlig då DHL visar terminalorten (Borås) under stora delar av processen.Vi tar till oss det.

Trots detta valde vi att godkänna din Klarna-tvist och genomföra full återbetalning, för att avsluta ärendet på ett smidigt sätt.

Vi är ett litet svenskt team och jobbar hårt för att få ut alla paket i tid Vi beklagar om kommunikationen upplevts som opersonlig och likaså spårning, tar till oss av kritiken för att bli bättre framåt.

Vänliga hälsningar,
Ristal Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus